to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Şeffaf Olmayan Süreç İçin Sürat Kargo’ya Şikayet
22.09.2026 Salı günü Sürat Kargo ile Manolya şubesinden Safvan acenteye gönderilmek üzere verilen, 6564205236 web sipariş kodlu kargomun 1–3 iş günü içinde teslim edilmesi gerekiyordu. Planlanan teslim tarihi 25.09.2026 görünmesine rağmen, bugün 26.09.2026 Cumartesi olmasına karşın kargom hâlâ dağıtıma bile çıkmamış durumda. (Resimlerde dağıtıma çıkmış görünüyor ama Safvan şubesini aradığımda ellerine ulaşmadıklarını söylediler.)
Bu gecikme nedeniyle Sürat Kargo müşteri temsilcisi ile görüştüm, şikayetimi ayrıntılı şekilde iletmeme rağmen yalnızca üzgün olduklarını ve gerekli yerlere ilettik diyerek geçiştirdiler. Teslimat sürecinin bu kadar uzaması ve sürecin şeffaf şekilde yönetilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Bu yaşananlardan sonra firmadan özellikle bir talebim bulunmuyor, ancak insanların çok zorunda kalmadıkça Sürat Kargo’yu tercih etmemelerini istiyorum. Yaşadığım bu deneyimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için teslimat sürecinin acilen iyileştirilmesini bekliyorum.
