to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Ölüdeniz Şubesi Telefonlara Cevap Vermiyor Ve Kargo Haksız İade Ediliyor
26 Eylül 2026 tarihinde Aras Kargo Ölüdeniz şubesi üzerinden gönderdiğimiz, 6498902129358 takip numaralı kargomuzla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Şube hiçbir şekilde telefonlara cevap vermiyor, ulaşmak mümkün olmuyor. Ürünü gönderdiğimiz müşteriye, evde yok denilerek kargonun dağıtıma bile çıkarılmadan şubeden teslim alınması gerektiği söylenmiş.
Üç gün boyunca her yeri aramama rağmen sorun çözülmedi, kargo bugün iade sürecine alındı. Tüm bu süreçte ne alıcıya ne de satıcıya herhangi bir destek veya ilgi gösterilmedi. Buna rağmen taraflar mağdur edilse de kargo ücretleri tahsil ediliyor.
Aras Kargo Ölüdeniz şubesinin bu sorumsuz yaklaşımının incelenmesini, kargomun haksız yere iade edilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Sayın Erkan D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37155635 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
