Çalışmayan Vestel ZES Şarj İstasyonu Ve 4 Bin TL Söküm Ücreti Talebi

Vestel ZES marka ev tipi şarj istasyonum yaklaşık 2–3 aydır tamamen çalışmıyor. Cihaz hiç devreye girmediği için bu süre boyunca elektrikli aracımı evimde şarj edemiyorum.

Bu süreçte Vestel müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve en az 10 kez servis kaydı oluşturuldu. Servis ekipleri gelip inceleme yapmalarına rağmen sorunu bir türlü kalıcı olarak çözemedi ve istasyon hâlâ çalışmaz durumda. Aynı adreste, Sırrıpaşa Mahallesi Gözde Sokak Bina No:12 Daire:2 Derince/Kocaeli konumunda cihazı kullanamıyorum.

Şarj istasyonum bozuk olduğu için yaklaşık 2,5 aydır mecburen aracı dışarıdan, Trugo markasının istasyonlarından şarj etmek zorunda kalıyorum ve bu nedenle ciddi anlamda ekstra maliyete katlanıyorum. Evime taktırdığım şarj istasyonunu kullanamazken, sürekli dışarıya ücret ödemek zorunda bırakılmam mağduriyetimi artırıyor.

Cihazın sorunu 3 ayı aşkın süredir çözülemediği için Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yaptım. Cihazı söktürmek istediğimde benden 4.000 TL söküm ücreti talep edilmesi ise mağduriyetimi daha da büyütüyor. Tüm bu nedenlerle, çalışmayan Vestel ZES şarj istasyonum için ücret iadesi talep ediyor, ayrıca benden talep edilen 4.000 TL söküm ücretinin alınmamasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.