Tatlılarda Tazelik ve Hijyen Sorunları
- Bayat ürün: 11 şikayette ürünlerin 'kuru ekmek gibi' sert olduğu veya hamurlaştığı belirtiliyor.
- Bozuk ürün: 4 şikayette sütlü tatlıların ekşidiği, kötü koku ve tat bozukluğu olduğu aktarılıyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Musluoğlu Baklava
Musluoğlu Baklava
AiVarile Marka Karnesi
Musluoğlu Baklava hakkında Son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını ürün tazeliği oluşturuyor; müşterilerin satın aldıkları ürünlerin bayat, sert veya hamurlaşmış olduğu belirtiliyor. Bu bildirimleri lezzet bozuklukları (%35) izliyor; ürünlerin aşırı şekerli olduğu veya glikoz tadının baskın olduğu bildiriliyor. Buna karşın marka 31/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık hediye veya indirim çeki verilmesi (%33), ürün veya hizmetin değiştirilmesi (%33) ve ücret düzeltmesi (%33) izleniyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%33
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%33
- Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%33
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Lezzet ve İçerik Yetersizlikleri
- Lezzet bozukluğu: 9 şikayette glikoz tadının baskın olduğu ve ürünlerin aşırı şekerli olduğu bildiriliyor.
Personel ve Hizmet Yaklaşımları
- Kaba personel davranışı: 7 şikayette çalışanların yüksek sesle hakaret ettiği veya alaycı davrandığı ifade ediliyor.
Tahsilat ve İletişim Süreçleri
- Hatalı tahsilat: 3 şikayette kutu darasının düşürülmediği veya fiyatlandırmanın şeffaf olmadığı belirtiliyor.
- Şikayete yanıt yok: 3 şikayette e-postalara ve bildirimlere merkezden dönüş alamadıkları aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
125 şikayet
3
Musluoğlu Baklava Şubesinde Ekşimiş Ürün Ve Müşteriye Güvensiz Yaklaşım Mağduriyeti
20 Ekim 03:0332
16.10.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Musluoğlu Baklava Zeytinburnu Bulvar şubesinden yarım kilo fıstıklı soğuk bakl...ava aldım. Ürünü misafirliğe götürdüm ancak ikram ederken baklavanın ekşimiş olduğunu fark ettik. Hem ben hem de misafirlerim bu durumdan dolayı rahatsız olduk ve ürün çöpe gitmek
Zeytinburnu Şubesinde Eksik Baklava Teslimatı Ve Saygısız Çalışan Davranışı
26 Eylül 14:2782
29.08.2026 tarihinde Musluoğlu Zeytinburnu şubesinden bir nişan organizasyonu için bir hafta öncesinden beş tepsi baklav...a siparişi verdik. Özellikle bu tepsilerin sadece şeffaf streçe sarılmasını ve videolarda kullanmak üzere beş adet boş kutu süslemesi hazırlanmasını talep ettik. Kardeşim ürünleri
Bozuk Baklava Ve Saygısız Çalışan Tutumu Mağduriyet Yaratıyor
24 Eylül 16:3068
Musluoğlu Baklava Çayırova Fatih Caddesi şubeden iki gün önce akşam saatlerinde sütlü Cevizli baklava aldım. Ürünün tadı... ve kokusu bozuktu, bayat ve ekşimsi bir tat vardı. Durumu şubeye ilettiğimde çalışanların yaklaşımı son derece saygısız ve ukalaydı. “Madem bozuk geri getirseydiniz.” diyerek gül
5
Çözüldü
22 Eylül 08:36
"Teşekkürler"
Sait şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
1 Eylül 13:37
Ece şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
23 Ağustos 00:14
"Dönüş yaptığınız için teşekkürler"
Ülkü şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
20 Ağustos 21:08
"Teşekkürler"
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
Talebime Rağmen Kuru Baklava Verilmesi Güvenimi Sarstı
1 Ağustos 21:36248
01.08.2026 tarihinde akşam saat 17.00 civarında Ankara Keçiören Dutluk şubesinden baklava aldık. Eşim özellikle arkadaki... daha şerbetli tepsiden verilmesini rica etmesine rağmen görevli ısrarla öndeki tepsiden servis yaptı ve öndekinin daha iyi olduğunu söyledi. Eve geldiğimizde önden verilen tepsid
Musluoğlu Baklava Kızılay’da Yanıltıcı Fiyat Ve İndirim Uygulaması
18 Temmuz 14:34249
Musluoğlu Baklava Kızılay şubesinde uzun süredir devam eden bir fiyatlandırma ve indirim gösterme sorununu belirtmek ist...iyorum. Mağaza kendini “fabrika satış mağazası” ve uygun fiyatlı olarak tanıtmasına rağmen, uygulamada bunun tam tersi bir durumla karşılaşıyorum. Bugün Kızılay şubesine gittiğimd
1
Kızılay Şubesinden Kalitesiz Antepfıstıklı Baklava İçin 730 TL İade Talebi
17 Temmuz 19:51220
17 Temmuz 2026 günü saat 14:44’te Musluoğlu Kızılay Şubesi’nden 730 TL ödeyerek antepfıstıklı baklava satın aldım. Eve g...idip misafirliğe götürmek için açtığımızda baklavanın bildiğiniz kuru ekmek gibi olduğunu, tazelikten ve lezzetten tamamen uzak olduğunu gördük. Bu kadar yüksek ücret ödeyip böyle
Öne ÇıkanKonular
1
Yüksek Fiyatlı, Kalitesiz Baklava Ve İade Talebi
17 Temmuz 00:31450
17.07.2026 tarihinde öğlen saat 14:44 civarında Musluoğlu Baklava Kızılay Şubesi’nden yaklaşık 1 kg baklava aldım. Ürünü...n kaliteli ve lezzetli olacağına inanarak yaklaşık 730 TL ödeme yaptım, ödemeyi temassız olarak yaptım ve fiş almadım. Baklavayı misafirliğe götürdüğümde ve ikram edildiğinde ürün
Antep Fıstıklı Kadayıf Sert Ve Kurumuş, Tazeliği Sorgulandı
8 Temmuz 16:50150
08.07.2016 tarihinde Keçiören Dutluk şubesindeki Musluoğlu Baklava’dan eşimle birlikte Antep fıstıklı kadayıf aldık. Ürü...n o kadar sertti ki yerken zorlandık, adeta taş gibiydi, içi de tamamen kuruydu. Özellikle “taze mi” diye sormama rağmen bu şekilde bir ürünle karşılaşmak, aldığımıza pişman etti v
1
Soğuk Kadayıf Yerine Baklava: Yanlış Teslimat Ve İlgisiz Şube
27 Mayıs 00:10285
26.05.2026 tarihinde akşam saat 23:00 civarında Musluoğlu Baklava Etlik Aşağı Eğlence Giresun Caddesi şubesinden soğuk k...adayıf aldım ve ödememi kart ile yaptım. Çalışanlar paketleri karıştırdığı için ben eve geldiğimde poşetten soğuk kadayıf yerine baklava çıktığını gördüm. Bayram arefesinde insanın
1
Çapa Şubesinden Bayat Baklava Ve Ekşi Kadayıf İçin Ücret İadesi Talebi
21 Mayıs 15:13418
21.05.2026 tarihinde saat 13.09 civarında Çapa Musluoğlu Baklava şubesinden toplam 815 TL tutarında kuru baklava ve sütl...ü kadayıf tatlısı satın aldım. Özellikle ürünlerin taze ve günlük olup olmadığını sorup teyit etmeme rağmen, eve gelip tattığımızda kuru baklavanın bayat, sütlü kadayıfın ise ekşi
1
Bayat Ve Ağdalı Baklava İade Talebi
1 Nisan 20:21505
01.04.2026 tarihinde Musluğu Oğlu OSTİM şubesinden yaklaşık 600 gram fıstıklı baklava satın aldım. Ödediğim tutar 175 TL... idi. Kasadaki görevli tüm ürünlerin taze olduğunu özellikle söylemesine rağmen, eve geçip tadına baktığımızda baklavanın yenilecek gibi olmadığını fark ettik. Baklava hem bariz ş
Musluoğlu Baklava Bayat Cevizli Baklava Bayramı Mahvediyor
24 Mart 09:08511
Musluoğlu baklava Zeytinburnu 58. Bulvar şubenizden arefe günü öğle saatlerinde yaklaşık 13:00 civarında bayram için 4 k...ilo Cevizli ev baklavası aldım. Ancak baklavada kullanılan cevizler bayat olduğu için hem acı bir tat hem de ağır, rahatsız edici bir koku vardı. Bu nedenle aldığım ürünü kimseye i
1
Bayrampaşa Musluoğlu Baklava’da Bozuk Tat Ve Kötü Koku Şikayeti
20 Mart 14:071.202
19.03.2026 tarihinde saat 19:01 civarında İstanbul Bayrampaşa’daki Musluoğlu Baklava şubesinden fıstıklı baklava satın a...ldım. Ürünü yerken ağza gelen tuhaf bir koku ve tad bozukluğu fark ettim, baklavanın lezzetinden ve tazeliğinden hiç memnun kalmadım. Bu ürün için 610,98 TL ödeme yaptım. Durumu f
1
Bayram İçin Aldığım Fıstıklı Baklava Şerbetli Ve Taze Değil
19 Mart 11:171.290
Ankara Demetevler’de bulunan Musluoğlu Baklavacısı’ndan bayram için 18 Mart Çarşamba günü saat 14.30 civarında 2 kilogra...m fıstıklı baklava satın aldım ve 900 TL ödeme yaptım. Akşam iftardan sonra tatmak istediğimizde baklavanın yumuşak, hamurlaşmış olduğunu ve şerbetinin kutudan aktığını gördük. Ürü
Musluoğlu Son Durak Şubesinde Fıstıklı Burma Ve Kadayıfta Kalite Düşüşü
8 Mart 13:25733
Musluoğlu son durak şubesinden dün aldığım fıstıklı sarı Burma ve kadayıftan hiç memnun kalmadım. Ürünler kupkuru, lezze...tsizdi ve içinde neredeyse hiç fıstık yoktu. Tatlıdan beklediğim o taze ve dolu dolu lezzet kesinlikle yoktu, kalite olarak da oldukça zayıftı. Aynı şubeden ilk açıldığı dönemlerd
Baklava Şubesinde Kaba Üslup Ve Saygısız Davranış Müşteri Memnuniyetini Sarsıyor
19 Şubat 19:14976
19 Şubat Perşembe günü saat yaklaşık 18.20 civarında Musluoğlu Baklava Çekmeköy Şahinbey şubesine tatlı almaya gittik. N...e alacağımıza karar vermeye çalışırken, tezgâhın oradaki orta yaşlı gözlüklü bir beyefendi son derece kaba bir üslupla “Abla sen ne ayaksın, dolanıp duruyorsun.” şeklinde bir ifade
Soğuk Kadayıfta Antep Fıstığı Söz Verilen Tatı Vermiyor
9 Şubat 16:571.143
Demetevler Musluoğlu baklava dan soğuk kadayıf aldım. Üzerinde Antep fıstığı fakat yediğinizde tat yok. Kesinlikle Ante...p fıstığı kullanılmamış, Üzeri kurumuş ve hamurlaşmış kısacası bir daha almam. Ürünleri Sağlık Bakanlığı ve Tarım bakanlığı incelemeli
Aşırı Şekerli Ve Sert, Kalitesiz Cevizli Baklava
16 Ocak 13:441.401
Musluoğlu Baklava’nın Keçiören şubesinden 16 Ocak tarihinde yaklaşık 250 TL ödeyerek Cevizli baklava satın aldım. Ancak ...ürün aşırı derecede şekerliydi, adeta diş ağrısı yapacak kadar yoğun şeker tadı vardı ve kalite olarak da beklentimin çok altında kaldı. Baklava hem sertti hem de baklavaya benzeme
Kapanış Saati Öncesi Kart Ödemesinin Reddi Ve Personel Üslubu
14 Ocak 15:581.118
Sürekli gitmiş olduğum Pursaklar Musluoğlu Baklava şubesinde, ayrı ayrı zaman dilimlerinde birkaç kez sorun yaşadım. Her... seferinde kapanış saatinden önce gitmeme rağmen içeri alındım fakat kartla ödeme yapmak istediğimde ödemem kabul edilmedi. Kapanış saati 22.00 olmasına rağmen yaklaşık 21.40 civa
Musluoğlu Baklava’da Kuru Antep Fıstıklı Baklavanın Dilimlerinde Fıstık Eksikliği
2 Ocak 19:512.557
02.01.2026 günü saat 18.15 sularında Musluoğlu Baklava Hüseyingazi şubesinden yarım kilo kuru Antep fıstıklı baklava ald...ım. Alırken özellikle çalışan kişiye baklava dilimlerinin arasında gerçekten Antep fıstığı olup olmadığını, yoksa sadece kenarlarının mı fıstıklı olduğunu sordum. Ancak görevli kiş
Marka Profili
Musluoğlu Baklava 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Marka Karnesini Gör
İletişim
- Barbaros M. Mor Menekşe S. No: 3/C VARYAP MERIDIAN BUSINESS Kat:7 D:94 –, Ataşehir, İstanbul
- +902165945550
- [email protected]