to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Karabağlar’da 48 Saatlik Kurulum Sözleşmesi Aşıldı, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Digiturk ev interneti aboneliği için başvuru yaptığımda kurulumun en geç 48 saat içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Buna rağmen 22.09.2026 tarihinden bu yana kurulum yapılmadı ve üzerinden 72 saat geçmesine rağmen hâlâ hizmeti alamıyorum.
İzmir Karabağlar’daki adresimde internet bağlantım kurulmadığı için mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerine ve diğer iletişim kanallarına ulaşmaya çalışmama rağmen net bir geri dönüş alamadım, süreçle ilgili bilgi de verilmiyor.
Kurulumun acilen tamamlanmasını ve başta belirtilen 48 saatlik sürenin aşılması sebebiyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Digiturk üyeliği için başvuru yaptıktan sonra 48 saati çoktan geçmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 264 saat geçti ve hâlâ benimle iletişime geçilmedi. Ne arama yapıldı ne de kurulum için herhangi bir adım atıldı.
Kurulum sürecindeki bu ilgisizlik yüzünden, “Digiturk pişmanlıktır” diyenlere hak vermeye başladım. Kurulum aşaması bu kadar sorunlu ve yavaş ilerlerken, iptal sürecinde neler yaşayacağımı düşünmek beni daha da tedirgin ediyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini, tarafıma acilen dönüş yapılarak kurulum sürecimin net bir tarihle tamamlanmasını veya talep edersem hiçbir uğraştırmaya gerek kalmadan üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum.
