to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Medya İçin Yetersiz Veri Paketi Ve Çözüm Sunulmaması
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 5 aydır internet paketim özellikle de sosyal medya kullanımı açısından bana kesinlikle yetmiyor. Günlük kullanımım çok ağır olmamasına rağmen paketim çok çabuk bitiyor ve ek paket almak zorunda kalıyorum.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana ihtiyacıma uygun hiçbir teklif sunulmadı, sadece mevcut paketimle devam etmem gerektiği söylendi. Kullanım alışkanlığıma göre daha uygun, sosyal medyayı da kapsayan bir paket talep etmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.
Vodafone’dan, sosyal medya kullanımımı da rahatça karşılayacak, yeterli internet içeren ve bütçeme uygun bir tarife veya paket alternatifi sunulmasını, mevcut mağduriyetimin de dikkate alınarak tarafıma uygun bir teklif ile dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
