to read complaints and reviews, or file yours.
Palen Enerji Doğalgaz hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 69/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%80) izleniyor. Aboneler şikayetlerinde ise ağırlıkla gaz bağlantı süreçlerindeki gecikmeleri, uzun süreli kesintileri ve iletişim sorunlarını bildiriyor.
Erzurum Yakutiye’de kiracı olarak taşındığım daire için Palen Doğalgaz aboneliği yaptırdım. Dairenin önceki halinde menf...ez balkondan verilmiş, sonradan balkon cam balkona çevrildiği için ilk randevuda tesisat açılışına red verildi. Sonrasında farklı bir menfez açtırıp yeniden randevu alarak gaz arzı
Erzurum Palandöken’de bulunan yeni inşaatım için 25 Haziran’da Palen Doğalgaz’a başvuru yaptım. Aradan 3 ay geçmesine ra...ğmen hâlâ doğal gaz bağlantım yapılmadı ve herhangi bir tarih de verilmedi. Bu süreçte defalarca Palen’e gittim, her seferinde “yapacak bir şey yok, bağlayıcı arkadaşı bulmanız la
Erzurum Hınıs Pınarbaşı Mahallesi karayolları arkasındaki adresimiz için Palen’in doğalgaz kutusunu getirmesini 5 yıldır... bekliyoruz. Kışları resmen donuyoruz, buna rağmen hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süre içinde sayısız kez Palen ile iletişime geçtik, yalnızca geçen yıl bile en az 10 kez a
Palen Gaz ile doğal gaz bağlantısı için 09.30–09.40 saatleri arasında yapılmak üzere randevu verilmesine rağmen kimse ge...lmedi ve 1 gündür bekletiliyorum. Randevu saatinde adreste hazır bulunmama rağmen ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Hafta sonu olması nedeniyle müşt
Erzurum Aziziye ilçesinde Palen Doğalgaz abonesiyim. Normalde fatura kesim tarihimiz her ayın 1’i olmasına rağmen bu ay ...evime hiçbir şekilde fatura bırakılmadı. Fatura gelmediği için de doğal olarak son ödeme tarihini de bilemedim. 10 Eylül 2026 günü ise hem faturayı kapıma bırakmışlar hem de aynı g
Erzurum Aşkale ilçesi İstasyon Mahallesi’indeki adresim için 12.08.2026 tarihinde Palen’e doğal gaz açımı için başvuru y...aptım. Aradan iki gün geçmesine rağmen gazım açılmadı, bugün de ekipler gelip bir dakikalık farkla beni evde bulamadıkları için gazı açmadan ayrılmışlar. Üç gündür evde yemek yapa
"İlgileri için teşekkürler ediyorum"
Erzurum Yakutiye’de bulunan tesisatımda Palen’e hiçbir borcum olmamasına ve... sistemde gazım açık görünmesine rağmen, dün sabah kalktığımda gazın kesild
Erzurum’da Palen Doğalgaz ile yaşadığım sayaç takma ve gaz açma sürecinde c...iddi mağduriyet yaşıyorum. Cuma gününden bu yana evimizde sayaç olmadığı iç
24 Temmuz’da Palen Enerji Erzurum şubesine doğalgaz açma işlemi için başvuruda bulundum. Hafta sonları çalışmadıklarını,... işlem öncesinde bir gün önce SMS ile bilgilendirme yapacaklarını ve belirtilen saatte evde olmamız gerektiğini söylediler. Cumartesi tarafıma SMS göndermişler ancak o mesajı o gün
"Teşekkürler"
Palen Doğalgaz konut aboneliğimin feshi için 25.07.2026 tarihinde başvuruda... bulunmama rağmen, üzerinden birkaç gün geçmesine karşın fesih işlemi hâlâ
Erzurum Yakutiye Dumlu Mahallesi’nde bulunan yeni yapılan evimiz için 10.06.2026 tarihinde Palen’e doğal gaz hattı çekil...mesi talebiyle başvuruda bulunduk. Başvuru eşim A***D*** adına ve 1660433 talep numarasıyla yapıldı. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ “süreç değerlendiriliyor”
Palen Doğalgaz aboneliğim Erzurum Palandöken’de bulunuyor. Dün faturayı ödemeyi unuttuğumuz için ekipler gelip gazı kest...iler, bunu anlıyorum; ancak faturayı aynı gün içinde anında ödememe rağmen bugün hâlâ gelip gazı açmadılar. Abone numaram 1764101003’tür. Evde yemek dahi yapamayacak durumda kaldı
"Gayet iyi ilgilendiler. İlgileri için teşekkür ediyorum hem müşteri temsilcisine hem de bolge sorumlusuna 🙏"
Palen Doğalgaz’dan gaz açma işlemi için randevu aldım ancak verilen randevuya kimse gelmedi. Bugün saat 16.01 için rande...vum vardı, hüseyin Avni Ulaş Mahallesi Nacip Fazıl Kısakürek Caddesi’indeki adresimde ekibi bekledim fakat gelen giden olmadı. Yaklaşık 4 gündür gazımın açılması için bekliyorum.
Palen Enerji ile doğal gaz aboneliği başlatmak için kiracı olduğum daireye yeni bir doğal gaz sayacı taktırdım, güvence ...bedelini ödedim. Ancak bu sayaç mühürlüydü, doğal gaz hiç açılmadı, evde ben de kimse de oturmadı. Buna rağmen yeni takılan, kapalı ve mühürlü olan sayaç üzerinden aynı ay için 725
Palen Doğalgaz’a bugün Erzurum’da abonelik işlemlerimi tamamlamama rağmen doğal gazım açılmadı. Hafta sonu çalışma yapıl...madığı söyleniyor ve bu soğuk havada iki gün boyunca doğalgazsız kalmam bekleniyor. Ev şu an çok soğuk ve evde hasta bir kişi bulunuyor. Bu şartlarda ısınmadan beklemek hem sağlık
Erzurum Yakutiye’de üzerime kayıtlı olduğunu öğrendiğim doğalgaz aboneliğiy...le ilgili olarak, Palen Erzurum Doğalgaz hakkında şikayetçiyim. Yaklaşık 3
Erzurum Palandöken’de merkezi sistemle ısınan bir dairede oturmaktayım. Dairemde ısınma ve petek kullanımı komşularımla ...aynı ve normal seyrinde olmasına rağmen, 2026 Mart ve Nisan aylarına ait doğalgaz faturam diğer dairelere göre çok yüksek gelmiştir. Bana yaklaşık 5.700 TL fatura gelirken, aynı si
Palen ile doğalgaz abonelik sözleşmemi yapmama rağmen 16.03.2026 tarihinden beri gaz açma randevum bekletiliyor ve üç gü...ndür hâlâ doğal gazım açılmadı. Bu nedenle evde ne ısınabiliyoruz ne de ocak kullanabiliyorum, günlük hayatım ciddi şekilde aksıyor. Palen kurumuna gidip sözleşmemi tamamladım, an
"Aydan hanıma teşekkür ederim gayet ilgiliydi"
Palen Doğalgaz için 3.03.2026 tarihinde saat 12.00 ile 16.20 arasında hem e...-Devlet üzerinden hem de kendi web siteleri üzerinden yeni abonelik başvuru
Erzurum palen Doğalgaz ile yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyet içerisindeyim. 20.02.2026 tarihinde Tesisat No: 410695...07301003 hattını üzerime almak için başvuruya gittiğimde, sözleşmenin bu tarihte yeni bırakıldığını ve üzerinden 1 gün geçmeden devir işleminin yapılamayacağını belirttiler. Bunun
"Teşekkürler."
Palen Doğalgaz için Erzurum Yakutiye Kurtuluş Mahallesi’ndeki adresim adına..., abone numarası 847597 olan hattım için 14.02.2026 tarihinde 10.45–10.50 s
Palen Doğalgaz aboneliğimi, Erzurum Ö*** N***** B***** Mahallesi Şehit E**** Y***** Sokak Demirhan Apartmanı’ndaki adres...imden taşındığım için kapattım. Güvence bedelimin iadesi için de 4 gün önce başvuruda bulundum. Bana yaklaşık 6 bin küsurlu bir rakamın güvence bedeli olarak iade edileceği, ancak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
