Hızlı Renk Solması Ve Kalıcı Leke Sorunu Nedeniyle Çanta Değişimi Talebi

Semender Co marka satchelbag model çantanız bana şirketim tarafından hediye edildi. Çantayı yalnızca iki gün kullandım ancak bu kısa sürede derinin rengi büyük ölçüde attı. İş yerimden arabaya yürürken, yaklaşık 30 adımlık kısa bir mesafede yağan hafif yağmurun bıraktığı damla izleri bile çantanın üzerinde kalıcı leke olarak kaldı ve görüntüsü bir hafta içinde belirgin şekilde bozuldu.

Ürününüzün bu kadar kısa sürede bu hale gelmiş olması hem kalite açısından hem de marka güveni açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Instagram üzerinden ürünle ilgili yaşadığım sorunu belirten bir yorum yazdığımda, bu yorumun silinmiş olduğunu fark ettim. Müşteri yorumlarının bu şekilde kaldırılması, markanın ürününün arkasında durmadığı izlenimini veriyor.

Çantanın bu durumunun incelenerek, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse görselleri de paylaşmaya hazırım. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.