Siparişlerin Görsellerle Uyumsuzluğu
- Görselden farklı ürün: 5 şikayette ürün renginin web sitesindeki videolardan farklı olduğu ve banknotların sığmadığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Semender Leather Goods
Semender Leather Goods
AiVarile Marka Karnesi
Semender Leather Goods için son 1 yıl içinde kaydedilen 15 şikayetin ayırt edici yanı, markanın 83/100 çözüm başarısına ulaşması. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%46,15) ve ürünün değiştirilmesi (%30,77) yöntemleri izleniyor; ayrıca bazı durumlarda arızanın giderilmesi (%23,08) sağlanıyor. Kullanıcılar ise şikayetlerinde ağırlıkla görsellerle uyuşmayan ürünleri ve teslim edilen defolu ürünleri bildiriyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Para-ücret iade edildi%46,1
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%30,8
- Tamir edildi-arıza giderildi%23,1
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Deri Ürünlerde Üretim ve Kalite Kusurları
- Defolu ürün teslimi: 4 şikayette deri dökülmesi, çizikler ve dikiş hataları içeren ürünlerin gönderildiği ifade ediliyor.
- Ayıplı ürün: 2 şikayette ürünlerin defolu olduğu, değişim sonrası yine 6-7 adet çizikli ürün geldiği aktarılıyor.
- Kalitesiz malzeme: 2 şikayette tasarım hataları nedeniyle para gözü derinliğinin işlevsiz olduğu bildiriliyor.
İletişim ve İade Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Talep yanıtsız bırakıldı: 3 şikayette WhatsApp üzerinden yapılan bildirimlere ve iade taleplerine yanıt alınamadığı belirtiliyor.
- İade talebi reddedildi: 2 şikayette iade taleplerinin 'kişiselleştirilmiş ürün' olduğu gerekçesiyle reddedildiği ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
101 şikayet
5
Çözüldü
Kusurlu Ürün, Yanıltıcı Ambalaj Ve Cevapsız Destek
2 Eylül 13:20229
"Teşekkür ederim hızlı aksiyon ve çözüm için"
5
Çözüldü
18 Haziran 14:5769
"Teşekkürler"
M. Gokhan şikayetini yayından kaldırdı
1
Şık Kartlıklar Para Gözü Yetersizliğiyle İşlevsiz
21 Mayıs 16:282.588
18.05.2026 Pazartesi günü Semender Leather & Co mağazasından Neva ve İda model kartlık satın aldım. Ürünlerin malzeme ka...litesi ve işçiliği gerçekten çok güzel olmasına rağmen, tasarım açısından ciddi bir kullanım problemi yaşadım. Neva modeli oldukça ince ve estetik görünüyor; ancak içine kağıt par
5
Çözüldü
Çantamda Çizikler Ve Kalitesiz Deri: İade Ve Değişim Talebim
21 Mayıs 00:221.611
"Çok teşekkür ederim, çok kibar davrandılar. İade süreciniz ve iletişiminiz çok memnuniyet vericiydi."
1
Kişiselleştirilmiş Çanta Kullanılamaz Ve İade Reddi
25 Nisan 16:062.972
Semender Leather Goods simple. Chic. Unique markasından kanvas siyah bir çanta satın aldım ve 31 Mart 2026 tarihinde tar...afıma teslim edildi. Ürünü ilk başta beğenerek aldım ancak kullanmaya başlayınca tasarım ve kullanışlılık açısından ciddi sorunlar olduğunu gördüm. Çantanın siyah kanvası tok durmu
4
Çözüldü
14 Nisan 12:0573
"Şikayetvar'a düşmeden önce cevap verdiler. Israrlı talebim sonucunda iadeyi kabul ettiler. Çözüm sağladıkları için teşekkür ederim."
Emine şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
İlan Görselindeki Renk Ve Boyuta Uygun Olmayan Cüzdan, İade Ya Da Değişim Talebi
2 Nisan 17:162.016
"Yeni ürün göndererek sorunu çözdüler"
5
Çözüldü
İsimli Cüzdan Görseldekiyle Kalite Ve Renk Uyuşmazlık Tam İade Talebi
30 Mart 10:222.382
"Teşekkür ederim"
Semender Leather Goods İade Mağduriyeti
28 Mart 23:072.390
Semenderco’nun kendi web sitesi üzerinden iPhone 17 Pro Max kılıfı siparişi verdim. Ürün 27.03.2026 tarihinde, saat 16:0...0 sularında elime ulaştı. Kılıfı telefona taktığımda hiçbir şekilde oturmadığını, ölçülerinin uymadığını ve açıkça fabrikasyon bir üretim hatası olduğunu fark ettim. Bunun üzerine
5
Çözüldü
Yanıltıcı Görseller Nedeniyle Uyumlu Olmayan İPhone Kılıfı Ve İade Reddi
23 Mart 14:382.169
"Hızlı geri dönüş ve çözüm için teşekkür ediyorum"
Semenderco web sitesi üzerinden iPhone 15 için telefon kılıfı siparişi veri...rken, stokta iPhone 15 kılıfı kalmadığı için aynı modelin görsellerinin kul
Öne ÇıkanKonular
Semender'den Deri Cüzdan İadesi Sonrası Ücret Geri Ödemesi Sorunu
9 Mart 18:412.364
"Sorunum çözüldü"
Semender firmasından deri cüzdan satın aldım ancak ürünü iade ettim. İade ettiğim ürün satıcıya ayın 5’inde teslim edild...i. Buna rağmen tarafıma ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de ücret iadesi gerçekleştirildi. Sipariş numaram SMNDR1009221000’dir. İade sonrasında firmaya hem WhatsApp üzerin
5
Çözüldü
5 Mart 11:3521
"Teşekkürler"
Faruk şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Semender Leather Goods Siparişteki Çanta Renk Ve Kapak Tonu Görseldekiyle Tutarsız!
6 Şubat 15:172.708
"Firma ürünü geri alarak görseldeki renkte yeni ürün gönderdi. Hızlıca sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim"
5
Çözüldü
28 Ocak 15:4159
"Teşekkürler"
Ebubekir şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
22 Ocak 16:33101
"Teşekkürler."
Ketse şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
10 Ocak 09:0442
"İlgileriniz için teşekkürler tekrardan başka bir siparişte buluşmak dileğiyle"
Muhammed şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Semender Leather Goods Çantanın Ayıpsız Ve Hatasız Bir Ürünle Değiştirilmesini Talep Ediyorum
9 Ocak 15:263.434
"Şikayetimin yayınlanmasının ardından firma çalışanınca arandım. Durumun yıl başı yoğunluğundan kaynaklandığını belirterek özür dilediler ve çözümü için hemen harekete geçerek ayıpsız ürün gönderimi sağladılar. Nazik hediyeleri için de teşekkürler"
+4
Teslim Gecikmesi Ve Yanlış Baskı Yılbaşı Hediyesini Kaçırttı
6 Ocak 13:123.953
Semender Leathers’tan 19 Aralık’ta isim baskılı cüzdan siparişi verdim. Ürün aynı gün kargoya verilecek denmesine rağmen... ancak 23 Aralık’ta kargoya verildi. Ürün elime ulaştığında isim baskısında soyadı kısmı yanlış yazıldığı için aynı gün geri gönderdim. Sonrasında doğru isimle yeni bir cüzdan gön
5
Çözüldü
Semender Leather Goods Ürün Görselleri İle Ulaşan Ürün Arasında Farklılık Ve Kalite Sorunu
10 Aralık 2025 14:064.041
"Firmadan gelen telefon aramasıyla reklamlarda kullanılan ve satın alma esnasındaki görseldeki deri dokusu ve rengi kullanılan ürünle değişim işlemi yapıldı. Geri dönüşleri ve hızlı aksiyonları için teşekkür ederim."
+1
1
Semender Leather Goods Çizik Ve Defolu Cüzdan Gönderdi
9 Aralık 2025 16:044.643
Semender Co Leather’ın web sitesi üzerinden 11 Kasım tarihinde, önemli bir hediye için büyük bir heves ve heyecanla bir ...çanta ve bir cüzdan satın aldım. Ancak paket açılışı sonrası her iki üründe de birden fazla, hatta 6–7 adet çizik ve defo olduğunu fark ettim ve bu durum bende tam bir hayal kırıkl
+1
Semender Leather Goods (Semenderco) Sitedeki Bilgilendirme Yetersizliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
25 Kasım 2025 15:454.924
"Şikayetimin ardından firma benimle tekrar iletişime geçerek talep ettiğim şekilde ürünü göndermeyi kabul etti ve çözüm sağlandı. Müşteri talebi ve iletişimlerinin ilk etapta daha dikkatli değerlendirilmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına süreçlerin iyileştirilmesini diliyorum."
16 Kasım’da Semender Leather Co’nun internet sitesi üzerinden üzerine özel yazı yazdırmak üzere bir adet bardak siparişi... verdim. Sitede hata olmasın diye seçimi dikkatle yaptım, sonrasında da ekstra bir karışıklık olmaması için aynı gün içinde hem mail atarak hem de WhatsApp üzerinden yazarak isted
5
Çözüldü
20 Kasım 2025 22:481.701
"WhatsApp üzerinden iletişime geçip sorunla ilgili yardımcı oldular teşekkürler ❤️"
Fethiye şikayetini yayından kaldırdı
Yeni Aldığım Çantanın Çıt Çıt Parçası Kayboldu Kullanamıyorum
8 Kasım 2025 13:264.203
"Müşteri hizmetleri aynı gün iletişime geçti ve sorunumu kolaylıkla çözebildiler. Tatlı tutumlarıyla ellerinden gelen tüm yardımı yaptılar. Sorunumu çözdüler."
Kötü Koku Ve Kalitesiz Watch Kordon Nedeniyle Hayal Kırıklığı
14 Eylül 2025 14:435.615
Semender Leaders Goods internet sitesinden yaklaşık 2 ay önce deri watch kordonu satın aldım. Ürün ilk olarak hatalı gön...derildi, ancak değişim yapıldı. Değişimden sonra ise ilk kullanımdan itibaren kordonun kötü koktuğunu fark ettim. Firma ile iletişime geçtiğimde kokunun zamanla geçeceği söylendi f
İletişim
- Yavuz Sultan Selim Mah. Şehit Ali Sk. No: 16 B, Körfez, Kocaeli, 41780
- +902626101001
- [email protected]