Sipariş ve Görsel Uyumsuzlukları
- Görselden farklı ürün: 5 şikayette ürün renginin web sitesindeki fotoğraflarla uyuşmadığı ve boyutların yetersiz olduğu belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Semender Leather Goods
Semender Leather Goods
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl içinde Semender Leather Goods için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 87/100 memnuniyet oranı oluşturuyor. Çözümlerde en sık ürün veya hizmetin değiştirilmesi (%35) ve telafi sağlanması (%35) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla teslim alınan ürünlerin görsellerle uyuşmadığını ve ürünlerde çizik veya dikiş hataları olduğunu bildiriyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%35
- Telafi sağlandı%35
- Tamir edildi-arıza giderildi%18
- Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%6
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%6
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Üretim ve Malzeme Kusurları
- Defolu ürün teslimi: 4 şikayette ürünlerde dikiş hataları, deri dökülmesi ve belirgin çizikler olduğu aktarılıyor.
- Aksesuar kopması: 2 şikayette çantaların metal kısımlarının ve askılarının koptuğu ifade ediliyor.
- Kalitesiz malzeme: 2 şikayette tasarım hataları nedeniyle ürünlerin işlevsiz olduğu bildiriliyor.
İade ve İletişim Süreçleri
- İade talebi reddi: 3 şikayette iade taleplerinin 'kişiselleştirilmiş ürün' olduğu gerekçesiyle reddedildiği belirtiliyor.
- Talep yanıtsız bırakıldı: 3 şikayette WhatsApp ve diğer kanallar üzerinden yapılan bildirimlere yanıt alınamadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
106 şikayet
4
Çözüldü
Semender Leather Goods'dan Cevapsız Sipariş Ve İletişim Sorunu
26 Ekim 13:2990
"Sorunumla ilgilendikleri için teşekkür ederim."
23 Ekim saat 19.30’da Semender Leather Goods Semenderco internet sitesi üze...rinden Clipso cüzdan modeli ve özel ahşap hediye kutusu siparişi verdim. Sm
5
Çözüldü
30 Eylül 20:4121
"Teşekkürler"
Hüseyin şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
28 Eylül 21:5149
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü ilginiz ve hediye için ayrıca teşekkür ederim"
Adem şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Semenderco Evrak Çantası Parçaları Sürekli Kırılıyor, Değişim Yapılmadı
28 Eylül 19:31442
"Firma arayıp, tedarikçilerini değiştirdiklerini artık daha kaliteli malzeme kullandıklarını söyledi. Aynı çantanın gönderebileceklerini/para iadesi yapabileceklerini ilettiler. Yeni çantayı yolladılar. İlgililer"
5
Çözüldü
Hızlı Renk Solması Ve Kalıcı Leke Sorunu Nedeniyle Çanta Değişimi Talebi
26 Eylül 21:42405
"Hemen ilgilendiler çok teşekkür ediyorum"
5
Çözüldü
Semender Leather Goods'ta Üç Kez Hatalı Değişim Ve İade İhmali
19 Eylül 23:33436
"Hızlı çözüm için teşekkürler."
Semender Leather Goods firmasından bej kanvas city bag isimli bir çantayı 3....679,92 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün Balıkesir Ayvalık’tak
5
Çözüldü
Kusurlu Ürün, Yanıltıcı Ambalaj Ve Cevapsız Destek
2 Eylül 13:20611
"Teşekkür ederim hızlı aksiyon ve çözüm için"
5
Çözüldü
18 Haziran 14:5769
"Teşekkürler"
M. Gokhan şikayetini yayından kaldırdı
1
Şık Kartlıklar Para Gözü Yetersizliğiyle İşlevsiz
21 Mayıs 16:282.982
18.05.2026 Pazartesi günü Semender Leather & Co mağazasından Neva ve İda model kartlık satın aldım. Ürünlerin malzeme ka...litesi ve işçiliği gerçekten çok güzel olmasına rağmen, tasarım açısından ciddi bir kullanım problemi yaşadım. Neva modeli oldukça ince ve estetik görünüyor; ancak içine kağıt par
5
Çözüldü
Çantamda Çizikler Ve Kalitesiz Deri: İade Ve Değişim Talebim
21 Mayıs 00:221.924
"Çok teşekkür ederim, çok kibar davrandılar. İade süreciniz ve iletişiminiz çok memnuniyet vericiydi."
Öne ÇıkanKonular
1
Kişiselleştirilmiş Çanta Kullanılamaz Ve İade Reddi
25 Nisan 16:063.259
Semender Leather Goods simple. Chic. Unique markasından kanvas siyah bir çanta satın aldım ve 31 Mart 2026 tarihinde tar...afıma teslim edildi. Ürünü ilk başta beğenerek aldım ancak kullanmaya başlayınca tasarım ve kullanışlılık açısından ciddi sorunlar olduğunu gördüm. Çantanın siyah kanvası tok durmu
4
Çözüldü
14 Nisan 12:0573
"Şikayetvar'a düşmeden önce cevap verdiler. Israrlı talebim sonucunda iadeyi kabul ettiler. Çözüm sağladıkları için teşekkür ederim."
Emine şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
İlan Görselindeki Renk Ve Boyuta Uygun Olmayan Cüzdan, İade Ya Da Değişim Talebi
2 Nisan 17:162.105
"Yeni ürün göndererek sorunu çözdüler"
5
Çözüldü
İsimli Cüzdan Görseldekiyle Kalite Ve Renk Uyuşmazlık Tam İade Talebi
30 Mart 10:222.491
"Teşekkür ederim"
Semender Leather Goods İade Mağduriyeti
28 Mart 23:072.480
Semenderco’nun kendi web sitesi üzerinden iPhone 17 Pro Max kılıfı siparişi verdim. Ürün 27.03.2026 tarihinde, saat 16:0...0 sularında elime ulaştı. Kılıfı telefona taktığımda hiçbir şekilde oturmadığını, ölçülerinin uymadığını ve açıkça fabrikasyon bir üretim hatası olduğunu fark ettim. Bunun üzerine
5
Çözüldü
Yanıltıcı Görseller Nedeniyle Uyumlu Olmayan İPhone Kılıfı Ve İade Reddi
23 Mart 14:382.216
"Hızlı geri dönüş ve çözüm için teşekkür ediyorum"
Semenderco web sitesi üzerinden iPhone 15 için telefon kılıfı siparişi veri...rken, stokta iPhone 15 kılıfı kalmadığı için aynı modelin görsellerinin kul
Semender'den Deri Cüzdan İadesi Sonrası Ücret Geri Ödemesi Sorunu
9 Mart 18:412.364
"Sorunum çözüldü"
Semender firmasından deri cüzdan satın aldım ancak ürünü iade ettim. İade ettiğim ürün satıcıya ayın 5’inde teslim edild...i. Buna rağmen tarafıma ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de ücret iadesi gerçekleştirildi. Sipariş numaram SMNDR1009221000’dir. İade sonrasında firmaya hem WhatsApp üzerin
5
Çözüldü
5 Mart 11:3521
"Teşekkürler"
Faruk şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Semender Leather Goods Siparişteki Çanta Renk Ve Kapak Tonu Görseldekiyle Tutarsız!
6 Şubat 15:172.708
"Firma ürünü geri alarak görseldeki renkte yeni ürün gönderdi. Hızlıca sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim"
5
Çözüldü
28 Ocak 15:4159
"Teşekkürler"
Ebubekir şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
22 Ocak 16:33101
"Teşekkürler."
Ketse şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
10 Ocak 09:0442
"İlgileriniz için teşekkürler tekrardan başka bir siparişte buluşmak dileğiyle"
Muhammed şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Semender Leather Goods Çantanın Ayıpsız Ve Hatasız Bir Ürünle Değiştirilmesini Talep Ediyorum
9 Ocak 15:263.434
"Şikayetimin yayınlanmasının ardından firma çalışanınca arandım. Durumun yıl başı yoğunluğundan kaynaklandığını belirterek özür dilediler ve çözümü için hemen harekete geçerek ayıpsız ürün gönderimi sağladılar. Nazik hediyeleri için de teşekkürler"
+4
Teslim Gecikmesi Ve Yanlış Baskı Yılbaşı Hediyesini Kaçırttı
6 Ocak 13:123.953
Semender Leathers’tan 19 Aralık’ta isim baskılı cüzdan siparişi verdim. Ürün aynı gün kargoya verilecek denmesine rağmen... ancak 23 Aralık’ta kargoya verildi. Ürün elime ulaştığında isim baskısında soyadı kısmı yanlış yazıldığı için aynı gün geri gönderdim. Sonrasında doğru isimle yeni bir cüzdan gön
İletişim
- Yavuz Sultan Selim Mah. Şehit Ali Sk. No: 16 B, Körfez, Kocaeli, 41780
- +902626101001
- [email protected]