to read complaints and reviews, or file yours.Philips 8000 Süpürge Sap-Gövde Bağlantısında Erken Deformasyon Ve Çatlama
Philips 8000 Serisi Aqua Plus Kablosuz Dik Süpürge (xc8053/01) kullanıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık 4–5 ay sonra sap ile gövdenin birleşim noktasında deformasyon başladı, kısa süre içinde bu bağlantı yeri gevşedi ve plastik kısımda çatlama oluştu. Yaklaşık 8–9 aydır bu şekilde gevşek ve sallanarak kullanmak zorunda kalıyorum.
Bağlantı yeri tamamen kopmadı ancak kullanırken sürekli sallanıyor ve güven vermiyor. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, bu fiyattaki bir süpürgeden beklediğim kaliteyle örtüşmüyor. Sorunla ilgili henüz Philips müşteri hizmetlerine veya servise başvuru yapmadım.
Philips’in bu durumu üretim/kalite kaynaklı bir sorun olarak değerlendirerek sap-gövde birleşim noktasındaki kırık ve çatlamanın garanti kapsamında ücretsiz onarımını veya parça değişimini gerçekleştirmesini talep ediyorum.
Esra Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sorunum kısa sürede çözüldü garanti kapsamında tamir yapıldı bir sıkıntım kalmadı Philips yetkili servisine ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum
