to read complaints and reviews, or file yours.Togg T10X'ta Sürekli Şarj Ve Silecek Sorunları Nedeniyle Uzun Süreli Servis Mağduriyeti
02.05.2026 tarihinde sıfır olarak teslim aldığım 2026 model Togg T10X v2 uzun menzil aracımı, yaşadığım kronik sorunlar nedeniyle yaklaşık 5 aydır düzgün şekilde kullanamıyorum. Aracı teslim aldığım ilk gün şarj sorunu yaşadım, ilk hafta içinde ise 12v akü tamamen bitti.
15.06.2026 tarihinde aracı İzmir yetkili servisine bıraktım ve burada yaklaşık 40–45 gün kaldı. Bu süreçte akü değişimi yapıldı ancak aracın asıl sorunu giderilemedi. Araç park hâlindeyken sileceklerini kendiliğinden çalıştırıyor ve bu durum 12v akünün bitmesine neden oluyor, defalarca takviye yapmak zorunda kaldım.
Daha sonra 06.08.2026 tarihinde aracımı bu kez Denizli yetkili servisine bıraktım. Yaklaşık 57 gündür aracım bu serviste bulunuyor. Araç hazır denilerek tarafıma bilgi verildiğinde servise gittiğimde, yine sileceklerin kendiliğinden çalıştığını ve el freni uyarı ışığının yandığını gördüm. Yani uzun süre ve iki farklı serviste kalmasına rağmen aynı arıza hala devam ediyor.
Bu süreçte Togg müşteri hizmetlerini aradım ve e-posta gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Sıfır aldığım bir aracı aylarca kullanamamak, sürekli serviste görmek ve sorunun kalıcı olarak giderilememesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Togg’dan talebim, aracımın arızasının kalıcı ve kesin olarak giderilmesi, yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetimin tüketici haklarım kapsamında ele alınarak çözülmesi ve tarafıma bu konuda resmi ve net bir dönüş yapılmasıdır.
Aracı aldığım ilk hafta aracın yanına gittim hiçbir şekilde açılmadı şok oldum aküsü bitiyor 15 defa başıma yordu bizi bu
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
İlk günden beri yazıyorum hiçbir dönüş sağlanmadı
