müşteri

İşveren statüsünde Sodexo ekranlarını kullanırken kullanıcı silme ve bakiye aktarma işlemlerinde sürekli hata alıyorum. Bu nedenle gerekli işlemleri yapamıyorum ve sistemden verimli şekilde faydalanamıyorum. 26.02 tarihinde bu konuyla ilgili mail attım ve tarafıma işlemlerin yapıldığına dair dönüş ...

Antalya Kepez’de Flynet üzerinden ev interneti kullanıyorum. İnternetim çatıya takılan bir cihazla sağlanıyor; ancak baştan beri hem çok yavaş çalışıyor hem de sürekli arıza yapıyor. Her arıza yaşadığımızda müşteri hizmetlerini aradığımızda, adrese gelmek için ayrıca servis ücreti talep ediliyor; se...

2 Mart tarihinde PTT Kargo Niğde Merkez şubesini gün içinde 8–9 kez aradım. Kargomun şubeye gelip gelmediğini ve teslimat süreci hakkında bilgi almak istiyordum. Ancak telefon açılıyor gibi olup hemen kapatılıyor, arkadan sesler gelmesine rağmen kimse benimle konuşup yardımcı olmuyor. Müşteri olara...

Mavi’nin Adana Real AVM mağazasından kısa süre önce Jake model M00422 kodlu, 33/30 beden, R287198 seri numaralı bir pantolon satın aldım. Her zaman giydiğim kendi bedenim olan 33/30’dan 4–5 tane pantolon aldım, içlerinden 3 tanesini mağazada denedim, bir tanesini ise denemeden kasada geçirdik. Eve g...

Yataş ve Enza Home firmalarından alışveriş yapmayı düşünmeden önce mutlaka okuyun. 08 Şubat 2025 tarihinde Yataş'tan yatak ve Enza Home’dan karyola/baza ürününü satın aldım. Kurulum 17 Şubat’ta yapıldı ancak karyolanın kurulumu sırasında bir vida eksik olduğu için firma tarafından rapor tutuldu ve ...

2 Mart 2026 tarihinde saat 13:30‑14:30 civarında Getir uygulaması üzerinden Burger King’ten vermiş olduğum siparişimde, 3 adet 1 litrelik kola siparişi verdiğim halde, bana 3 adet 33 ml’lik küçük kola getirildi. Kuryeye ürünlerin yanlış olduğunu söylediğimde kolaları geri aldı ve değiştirilmek üzere...

01.03.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 1 gram altın alımı yaptım. İşlem öncesinde bilgilendirme ekranında 1 gram altın için sadece yaklaşık 17 TL komisyon alınacağı belirtiliyordu. Ancak işlem gerçekleştiğinde 1 gram altının fiyatı yaklaşık 7.250 TL olmasına rağmen hesabımdan 8.40...

Kütahya Porselen’in internet sitesinden Bone Luz Form 24 parça 6 kişilik yemek takımı satın aldım. Takımı teslim aldıktan sonra incelediğimde, takımın 3 parçasında siyah lekeler olduğunu fark ettim. Bu lekeler ürünün görselliğini ve kullanım keyfini olumsuz etkiliyor. 23 Şubat’ta iletişim mail adre...

Dolap uygulamasından Crocs marka gri bir terlik satın aldım. Ürün açıklamasında özellikle “kendi bedeninizi alın” yazdığı için beden seçimini buna güvenerek yaptım. Kendi normal bedenimi almama rağmen ürün ayağıma küçük geldi ve bu durum beni mağdur etti. Ürüne 334 TL ödedim ve ödemeyi banka kartıy...

Geçen sene Mayıs 2025’te Arçelik su arıtma abonesi oldum. Abone olduğum dönemde bana bir müşteri danışmanı atanmıştı ancak yaklaşık bir ay sonra bu danışmanın Arçelik’ten ayrıldığını öğrendim. O günden bu yana yeni müşteri danışmanımın kim olduğunu bir türlü öğrenemiyorum. Arçelik’in çalışma sistem...

Garanti Bankası’na mobil uygulama üzerinden yeni müşteri olarak hesap açma işlemi yapmak istedim. Kimlik kartımın ön ve arka yüzünü taratarak evrak onayı aşamasına kadar geldim; ancak bu aşamada sistem beni uygulamadan atıyor ve işlem tamamlanmıyor. Aynı sorunu art arda iki kez yaşadım. Yaşadığım b...

01.03.2026 tarihinde saat 17:50 civarında Lefties’in online mağazasından bir gömlek, bir sweatshirt ve bir t‑shirt satın almak için Garanti kartımla ödeme yaptım. Sistem “ödeme başarısız” uyarısı verdi, herhangi bir SMS veya e‑posta almadım ve siparişim oluşturulmadı. Buna rağmen hesabımdan yaklaşık...

Koton’un online mağazasından “uzun kollu çıkarılabilir suni kürk yaka oversize kısa kaşe kaban” ürününü 3.300 TL liste fiyatı varken indirimle 2.050 TL’ye satın aldım. Bugün gelen SMS ile siparişimin iptal edildiğini öğrendim, ancak mesajda sadece iptal edildiği yazıyordu, herhangi bir gerekçe belir...

Hammer Jack’ten Kasım 2025’te online olarak verdiğim 928MS14950 numaralı siparişim üzerinden 4 ay geçmesine rağmen ürünüm bana hiç ulaşmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ancak ne ürün gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme alabildim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferinde...

Kariyer.net üzerinden Tempo Çağrı Merkezi'nde Vodafone müşteri temsilciliği pozisyonu için başvuru yaptım. Bugün sabah saat 10.00 civarında 0212 366 75 09 numaralı hattan arandım ancak o anda telefona cevap veremedim. Hemen ardından aynı numarayı geri aradığımda telefonun çalmadığını ve ulaşamadığım...

Yaklaşık 6 ay önce, okula giden çocuğum için Adıyaman merkezdeki Turkcell bayinizden akıllı saate takılmak üzere faturalı çocuk saati hattı satın aldım. Bayideki temsilcinize hattın telefonda da kullanılıp kullanılamayacağını sorduğumda bana evet cevabını verdi ve hattı önce telefona takıp öyle başl...

24.02.2026 tarihinde Moda Çelikler’in internet sitesinden 436RN2829F numaralı siparişle 1150 TL tutarında bir pantolon satın aldım. Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum sistemde sürekli “siparişiniz alındı” olarak göründü ve hiç...

7 Aralık’ta Ankara’daki Mavi mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Ürünün etiketleri hâlâ üzerinde olmasına rağmen pantolonun belirli bölgelerinde bariz dikiş hataları olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya gidip durumu ilettim. Ancak satın alma tarihinden itibaren 1 ayı geç...

PUBG Mobile hesabıma 25 Mart 2022 tarihinden beri erişemiyorum. Hesabım Facebook hesabıma bağlıydı, ancak Facebook hesabıma erişimimi kaybettiğim için oyuna giriş yapamıyorum ve uzun süredir emek verdiğim hesabım resmen bana kapalı durumda. Yaklaşık iki hafta önce bu durumla ilgili olarak oyun içi ...

19 Şubat tarihinde Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş, adresime hiç teslim edilmediği halde 434,70 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edilmedi. Sipariş teslim edilemediği için ücret iadesi beklerken, uzun süre geçmesine rağmen kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Uygulama üzerinden müşter...

14 Şubat’tan bu yana e-bebek mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum 5834****98 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir adres ve kargo sorunu yaşamaktayım. Defalarca doğru adresi belirtmeme rağmen, sistemde ısrarla yanlış adres kullanılmaya devam edildi ve kargom farklı yerlere gönderildi; yaklaşık ...

Aras Kargo Günebakan Çorlu şubesi tarafından günlerdir kargom adresime teslim edilmiyor. Takip numarası 6359267849463 olan elektronik ürün içeren kargom Perşembe günü teslim edilmesi gerekirken o günden beri şubede bekletiliyor. Yaşadığım mağduriyet üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşt...