İstanbul Kağıthane’de 10 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Mağduriyet

Türk Telekom ev internet aboneliğim için İstanbul Kağıthane Hürriyet Mahallesi’nde altyapı çalışması gerekçesiyle 24.09.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda internetin ancak 05.10.2026 tarihinde geleceğinin söylendiğini öğrendim. İstanbul’un merkezinde, 10 gün boyunca internetsiz kalmanın makul ve kabul edilebilir bir durum olmadığını düşünüyorum.

Hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için internete bağımlı olduğum bir dönemde bu kadar uzun süre bağlantısız bırakılmam, tarafıma önceden net bir bilgilendirme yapılmaması ve alternatif bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Kesintinin acilen giderilmesini, bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için faturama indirim uygulanmasını ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.