Konya Hacıveyiszade KYK Yurdu'nda Superbox Hız Kesintisi Ve Düşük Bağlantı

Turkcell Superbox 4.5G 300 GB paket abonesiyim. 26 Eylül 2026 tarihinden itibaren bağlantımda Konya Hacıveyiszade Erkek KYK Yurdu’nda ciddi hız problemi yaşamaya başladım. İnternet hızı neredeyse kullanılamayacak seviyelere düşüyor ve bu durum günün her saatinde, kesintisiz şekilde devam ediyor. Yaptığım hız testlerinde indirme hızım 0.36 Mbps, yükleme hızım ise 0.00 Mbps olarak ölçülüyor. Yaşadığım yer ve koşullar gereği sorunun bölgedeki altyapı ve kapasite yetersizliğinden kaynaklandığı da açıkça görülüyor.

Bu sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluşturuldu ancak şu ana kadar hızla ilgili herhangi bir iyileşme sağlanmadı. Ödediğim ücret karşılığında almayı taahhüt ettiğim hizmeti alamıyorum.

Turkcell’in Superbox hattımdaki hız sorununu en kısa sürede kalıcı olarak çözmesini, Hacıveyiszade Erkek KYK Yurdu bölgesinde gerekli altyapı ve kapasite düzenlemelerini yaparak paketimin gerektirdiği hızları istikrarlı şekilde kullanabilmemi sağlamasını talep ediyorum.