Yanlış Giriş Kaydı Nedeniyle Hatalı 565 TL Ücretlendirme Ve İptal Talebi

12.09.2026 tarihinde saat 22:51:38’de Niğde – Ankara otoyolunda Kırşehir’den giriş yaptığım halde, sistemde Ankara’dan giriş yapmışım gibi görünmekte ve buna bağlı olarak yanlış ve yüksek bir geçiş ücreti çıkarılmaktadır. Normalde giriş yaptıktan yaklaşık 10 dakika sonra gerçekleşen bu çıkışta, tarafıma 565 TL tutarında bir borç yansıtılmıştır.

Durumu fark eder etmez hem mail yoluyla hem de telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm ve hatalı ücretlendirme için t757868 talep numarasıyla bir kayıt oluşturulduğu söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen halen herhangi bir dönüş yapılmadı ve bu tutar hâlâ borç olarak görünmekte, ayrıca yarın da son ödeme günü.

Kırşehir gişesinden yaptığım girişin esas alınarak geçiş kaydımın ve ücretin düzeltilmesini, 565 TL olarak yansıtılan hatalı borcun iptal edilmesini ve tarafıma konuyla ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.