You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Tozlu Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.011

Tozlu

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Şikayet Sayısı 4.098

Şikayet Sıralaması
profile
  • 15görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tozlu Para İadem Hâlâ Yapılmadı!

5 Haziran'da kısmı iade yaptım. 16 Haziran'da sözde iade yapıldığı görünüyor sistemde. İki kez müşteri hizmetlerini aradım. Bankadan kaynaklı olabilir dediler. Kimi oyalıyorsunuz anlamıyorum ben. Hâlâ bekliyorum ki param iade olacak! Param yatmazsa gereken neyse yapacağım.

Devamını oku
profile
  • 72görüntüleme
  • 6 gün önce

Tozlu Siparişim Teslim Edilmedi

11 06.2022 tarihinde oluşturduğum siparişim gelmedi kaç gün oldu artık. Sipariş numaram 2711664178. Böyle sorumsuzluk olurum kaç kere ardık sizi. Lütfen bir açıklama yapın artık. Gelmeyecekse siparişim paramı iade edin. Bugün cuma yarın iş günü değil.

Devamını oku
profile
  • 119görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Burcu Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Ceylan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 47görüntüleme
  • 2 hafta önce

Tozlu İcra Takibi Tozlu

Benim geçen seneden gelmeyen siparişlerim var. Uygulama çok kötü. Kendi kendine aynı sipariş kaç kez girilmiş ve şimdi icraya vermekle ilgili mesaj geldi. Bana ne kargo geldi ne de mesaj geldi. Karşı dava açacağım %100 ben haklıyım. İki üç kere alışveriş yaptım hiç böyle olmamıştı

Devamını oku
profile
  • 22görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tozlu Kalıbı, Bedeni Belli Olmayan İç Çamaşırları.

Normalde 85b beden giyerim hatta biraz da dar gelir bu beden. Tozlu'dan alışveriş yaparken de sepetine 4 ayrı sütyen takımı ekledim. Bugün geldi ve şok oldum. Bu çamaşırlar 85b falan olamaz. Göğüsü kapayan kısmı gayet normal bedenim. Ama kopça kısmı o kadar bol ki içinde kayboldum, belimde fır döndü...

Devamını oku
Tozlu Kalıbı, Bedeni Belli Olmayan İç Çamaşırları.
profile
  • 217görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tozlu Yırtık Ürün Gönderilmiş

İki ürünüm yırtık geldi. Çok büyük bir saygısızlık, daha dikkatli ve ilgili olmanızı tavsiye ediyorum lütfen! Dikkate alın ve geri dönüş yapın hatanızı düzeltin. Sipariş veriyoruz siteye güvenerek ama kopmuş ürün gönderiliyor bakıp inceleyip gönderilse keşke.

Devamını oku
Tozlu Yırtık Ürün Gönderilmiş
Tozlu Yırtık Ürün Gönderilmiş
profile
  • 487görüntüleme
  • 30 Mayıs 04:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tozlu Mağdur Olma

Samsun'da bulunan Tozlu Giyim'den Tozlu.com'dan çocuğum için ramazan bayramdan 5 gün önce ayakkabı sipariş ettim bayramda sürpriz olsun diye ürün elime ulaştı fakat çocuğa büyük geldi bunun akabinde iletişime geçtim firma ile bana ürünün içinde bulunan fatura koduyla kargo şubesine karşı ödemeli ürü...

Devamını oku
profile
  • 31görüntüleme
  • 25 Mayıs 22:03

Tozlu Kargom Başka Adrese Başka Kişiye Teslim Edilmiş

Kargom yanlış adrese gitmiş ve başka kisi tarafından teslim alınmış ve tozlu.com kişileri bana yardımcı dahi olmuyorlar. Üstelik siparişimi karttan yapmıştım her yere şikayet edeceğim. Gerekirse dava bile açacağım. Mağdur olan benim ama onların umurlarında bile değil olacak şey değil.

Devamını oku
profile
  • 741görüntüleme
  • 23 Mayıs 23:53

Tozlu.com Siparişimi Göndermiyor!

11.06.2022 tarihinde tozlu.com sitesinden vermiş olduğum 6727289877 sipariş numaralı siparişim bugün 23.05.2022 olmasına rağmen henüz elime ulaşmadı. Sistemde kargoya verildi olarak görünüyor ama PTT Kargodan hiçbir mesaj almadım. Tozlu müşteri hizmetlerini 4 kez aramama rağmen bir sonuç elde edemed...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 86görüntüleme
  • 20 Mayıs 19:52

Tozlu Defolu Ve Memnuniyetsizlikten

Tozlu.com dan ürün aldım fakat ürünüm defolu geldi. Müşteri temsilcisi aradım ve sadece değişim iade olacağını söylüyor. Bu sürecide kendimizin yapmasını söylüyor. Yani benim kargoya gidip vermemi istiyor madem ben dışarı çıkacağım gider mağazadan alırım neden kargo parası ödemek zorunda kalıyorum.

Devamını oku
Tozlu Defolu Ve Memnuniyetsizlikten
Tozlu Defolu Ve Memnuniyetsizlikten
profile
  • 112görüntüleme
  • 18 Mayıs 16:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Tozlu SMS Şikayeti Yapmak İstiyorum

Tozlu.com firmasından sürekli reklam mesajı geliyor ve iptal edilemiyor. 1 defa alışveriş yaptım senelerdir reklam mesajı atıyorlar ve iptal de edilem...

Devamını oku
profile
Cem
  • 72görüntüleme
  • 18 Mayıs 13:38

Tozlu SMS İptali

Tozlu.com dan tarafıma sürekli indirim SMS geliyor iptali için mesaj atıyorum hala devam ediyor ben mesaj atmaktan yoruldum. Sizde attık gerekeni yapın bir an önce 50 kere iptal mesajı atmama rağmen hala mesaj geliyor gelmemesini istiyorum iptal edin rica ediyorum

Devamını oku
profile
  • 62görüntüleme
  • 17 Mayıs 16:19

Tozlu Ürün İadesi

Ürün alın ama iade etmeyin. İade ettiğim ürün 09.05.22 tarihinde ellerine ulaşmasına rağmen aradığımda hala elimize ulaşmadı diye bilgi verildi. Takip numarasını öğrendim bugün sırf bu zamana kadar ellerine ulaşmasının imkanı olmadığı için. Şimdi arıyorum kargo poşetine faturayı koydunuz mu diyorlar...

Devamını oku
profile
Enes'in Teşekkür Mesajı
  • 17 Mayıs 10:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkürler”

Enes Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 71görüntüleme
  • 14 Mayıs 19:43

Tozlu Teslim Edilmeyen Siparisim

Ürünümü 1 hafta önce sipariş verdim ama elime hala ulaşmadı normalde ulaşması gerekiyor hiçbir bilgim yok. Gelmesi gerekirken gelmedi hala bekliyoruz bu kadar uzun tutmalarının sebebi ne bir türlü anlam veremiyorum. Yoğun olabilir ama biz de kargomuzu bekliyoruz.

Devamını oku
profile
  • 49görüntüleme
  • 05 Mayıs 12:33

Tozlu.com Müşteri Temsil

Tozlu. Com dan sipariş verdim iptal etmek. İçin 08507665555 numaralı hattı aradığımda müşteri temsilcisine bağlanamıyorum sipariş numaram 6175235122 sipariş numaram bunu iptal etmek için arıyorum cevap yok neden bilgisayar sürekli hoş geldiniz diyor tuşlamadan sonra sizi müşteri temsilcisine aktarıy...

Devamını oku
profile
  • 474görüntüleme
  • 29 Nisan 18:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Tozlu Giyim Alışveriş Yapmamışım Gibi Gözüküyor!

Ayın 25'inde Tozlu Giyim'den internet üstünden 2 defa art Arda alışveriş yapmıştım her biri 219 küsur tl. Fakat sitenin sayfasına baktığımda sipariş k...

Devamını oku
Özlem'in Teşekkür Mesajı
  • 29 Nisan 18:16

“Teşekkürler”

profile
  • 5görüntüleme
  • 25 Nisan 17:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Seda Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 10görüntüleme
  • 23 Nisan 20:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tozlu.com Reklam SMS İ İptal Edilmiyor

Tozlu.com firmasından sürekli reklam mesajı geliyor ve iptal edilemiyor. 1 defa alışveriş yaptım senelerdir reklam mesajı atıyorlar ve iptal de edilemiyor.Tozlu.com firmasından şikayetçiyim. Başka insanların da aynı şekilde mağduriyet yaşamamaları İçin tozlu.com dan alışveriş yapmamalarını öneririm.

Devamını oku
Tozlu.com Reklam SMS İ İptal Edilmiyor
profile
Mavi̇'in Teşekkür Mesajı
  • 21 Nisan 01:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkürler”

Mavi̇ Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 60görüntüleme
  • 20 Nisan 22:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Tozlu Kalitesiz Ürün Tozlu

Tozlu'dan eşofman aldım kullanıldığı günün diğer günü söküldü. Ürünler sağlam değil. 11 Nisan'da aldım bugün 20 Nisan ve sadece 1 gün giyildi yani dah...

Devamını oku
Kader'in Teşekkür Mesajı
  • 20 Nisan 22:34

“İletişim için teşekkür ederim sorun halloldu ☺️”

profile
  • 52görüntüleme
  • 19 Nisan 22:51

Tozlu Gereksiz Mesaj Gönderimi

Mesaj gönderimi sürekli rahatsız edici iptal ediyorum yine geliyor. Gelmesi için talepte bulunmadım iptal etmek için uğraşıyorum. Talep etmeden telefona sürekli mesaj atmak taciz, had aşımından başka bir şey değil. Bu hakkı kendimde gören firmanın saygısızlığı!

Devamını oku

Marka Profili

subscribe Tozlu, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Tozlu

Tozlu Hakkında

Tozlu.com; 2001 yılından beri kadın giyim sektöründe faaliyet gösteren online alışveriş platformudur. Faaliyetlerine ilk olarak kadın giyim alanında başlayan Tozlu.com, günümüzde erkek ve çocuk giyimine dair ihtiyaç duyulan tüm ürünleri de müşterileriyle buluşturmaktadır. Sektördeki en köklü firmalardan biri olan Tozlu, işini bilen, eğitimli, deneyimli, birikimli insan kaynağı ile faaliyetlerini sürdürmeye devam etmektedir. Müşteri memnuniyeti odaklı çalışmayı, faaliyetlerinin temel noktasına yerleştiren Tozlu.com, kaliteyi en uygun fiyata sunma amacıyla ürün portföyünü her geçen gün daha da genişletmektedir. Kadın, erkek ve çocuk giyimin aranan parçalarını özenle tasarlanmış modellerle sunan Tozlu’da; elbiseden pantolona, ayakkabıdan çantaya giyim ve aksesuara dair aradığınız ne varsa bulabilirsiniz. Ülkemizin ileri gelen global online alışveriş sitesi olan Tozlu.com, fabrikadan doğru fiyatlarla her keseye uygun bir alışveriş deneyimi sunmaktadır. Online alışveriş sevenlerin vazgeçilmez tercihlerinden biri olan Tozlu.com’dan daha önce alışveriş yapmadıysanız; sayfamızda yer alan Tozlu yorumlarını inceleyerek, site hakkında daha fazla fikir edinebilirsiniz.

Tozlu Giyim Ürünleri Nelerdir?

Kadın, erkek ve çocuk giyimin aranan tüm parçalarını Tozlu.com’da bulmak mümkündür. Tozlu giyim kategorileri arasında; kadın, erkek ve çocuk olmak üzere üç farklı gruba ait ürünlerin bulunabileceği bölümler yer almaktadır. Tozlu kadın giyim, tesettür giyim seçenekleriyle ayrıca muhafazakar kadınlara da hitap etmektedir. Tozlu kadın giyiminde bulabileceğiniz ürünler arasında; üst giyim, alt giyim, dış giyim, iç giyim, ayakkabı, çanta ve aksesuar gibi kadınların gereksinimi olabilecek tüm ürünler bulunmaktadır. Ayrıca yine erkekler için de hem üst ve alt giyimin hem de dış giyimin en trend parçaları Tozlu.com’un erkek kategorisinde erkeklerin beğenisine sunulmaktadır. Tozlu çocuk kategorisinde ise; hem kız hem de erkek çocuklar için giyim ürünleri ve ayakkabı modelleri bulunmaktadır. Tozlu.com; en trend dış giyim, alt ve üst giyim parçalarının yanı sıra; iç giyim ve ev giyim konusunda da en kaliteli en popüler parçaları sizlerle buluşturmaktadır. Tüm bunların yanı sıra, Tozlu.com’da kozmetik, kişisel bakım ve makyaja dair ihtiyaç duyduğunuz ürünleri de en uygun fiyatlarla bulabilirsiniz.

Tozlu.com İletişim Kanalları

Tozlu.com ürünleri hakkında bilgi almak, siparişinizle ilgili soru sormak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda Tozlu.com ile iletişime geçebilirsiniz. Tozlu iletişim kanalları arasında; çağrı merkezi numarasını arama, WhatsApp yoluyla sipariş oluşturma, satın alma kanallarına e-posta ile ulaşma gibi yöntemler yer almaktadır. Tozlu sipariş takip işlemleriniz için ise “Kargom Nerede” menüsünden kargo durumunuzu takip edebilirsiniz. Tozlu alışveriş deneyimi, Tozlu ürünleri, Tozlu müşteri hizmetleri ve daha fazlasıyla ilgili yorumları ise sayfamızdan inceleyebilirsiniz. Bireysel Tozlu şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden hem firma hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Tozlu iletişim numarası nedir?

Tozlu iletişim numarası 0532 595 22 75/0531 281 83 82’dir. Bu numaralara haftanın 7 günü 24 saat ulaşabilirsiniz.

Tozlu sipariş takip nasıl yapılır?

“Kargom Nerede” menüsünden e-mail adresinizi ve sipariş numaranızı girerek siparişinizin durumunu görüntüleyebilirsiniz.

Tozlu ürün iadesi nasıl yapılır?

Tozlu.com üzerinden aldığınız ürünleri teslimat tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde faturanızın ön yüzündeki iade formunu eksiksiz olarak doldurup anlaşmalı kargolar veya teslim almış olduğunuz kargo ile karşı ödemeli olarak iade yapabilirsiniz. Tozlu.com ürün iadeleri ile ilgili daha fazla bilgi almak için bu konuyla ilgili kullanıcıların yorum ve deneyimlerini buradan inceleyebilirsiniz.

Tozlu.com siparişimi iptal etmek için ne yapmalıyım?

Siparişinizi iptal etmek için siparişin numarası ile beraber 0850 766 55 55 çağrı merkezinizi arayabilir ve iptal işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

Tozlu.com kapıda ödeme seçeneği sunuyor mu?

Evet. Bunun için ödeme ekranında kapıda ödemeyi seçmeniz gerekmektedir.