Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

TozluŞikayetvar üye markasıdır

87Şikayet
3,9
Şikayet Yaz
Şikayetler
3.282 Şikayet
  • Çözülen
  • Videolu
  • Fotoğraflı
TozluŞikayetvar üye markasıdır
3,9
  • Çözülen
  • Videolu
  • Fotoğraflı

Tozlu Kargo Ücreti Ödemesi

profile
1 hafta önce
66

Tozlu.com'da değişim yok, iade edip tekrar Alman gerekiyor ürünü. İadelerde kargo ücretini siz ödüyorsunuz, kargo ücretini ödemek bile zor geliyor. Artık nereden ne vuracaklarını şaşırdılar.

1

Tozlu İadeyi Sormazsanız Yapmıyor

profile
1 hafta önce
73

Tozlu'dan iki adet babet aldım, ancak küçük geldi. İade ettim ve iade ücretinin hala gelmediğini fark ettim. 15.08.2023 tarihinde iade işlemi gerçekleştirdim ve neredeyse bir ay oldu. Dün müşteri hizmetlerine yazdım ve IBAN bilgisi istediler. Eğer sormasaydım, kendileri de istemeyeceklerdi. Bana 10 ...

1

Tozlu.com Farklı Ürün Gönderiyor

profile
2 hafta önce
92

Tozlu.com dan turuncu bir elbise ve eşofman sipariş verdim, gelen elbise sipariş ettiğim elbise değil. S a d e c e rengi aynı. Herhangi b i r turuncu e l b i s e y i paketleyip göndermişler. Sitede i a d e seçeneğini de bulamadım. Neden insanları uğraştırıyorsunuz yoksa tükendi yazın.

Tozlu.com Farklı Ürün Gönderiyor
Tozlu.com Farklı Ürün Gönderiyor
5
Çözüldü
profile
2 hafta önce
17

"İlginiz için teşekkür ederim"

Filiz Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Tozlu İlk Değişim Ve İadede Kargo Ücreti Firmanındı Değişmiş!

profile
3 hafta önce
120

Tozlu.com isimli alışveriş sitesinden aldığım gömleğin bedeni dar olduğu için iade etmek istedim. Anlaşmalı oldukları kargo firmasına iade kodu ile gittim ücreti benden istediler gönderici öder ibaresinin üzerini kapattıkları için alışveriş esnasında görmedim ki ilk alışverişimde değildi WhatsApp ha...

Tozlu Yanılttı

profile
4 hafta önce
64

Tozlu.com' dan 4 parça kıyafet aldım 3 parçası geldi en pahalı olan gömlek gelmedi. Söyledim bizde sorun yok kargo diyor. Bir aydır bekliyorum cevapları şu. Sorun bizlik değil kargo diyor ben mi buldum kargoyu? Siz buldunuz siz yolladınız ben sorun kim bilmem ya paramı ya malımı istiyorum diyorum. ...

Tozlu Yanılttı
Tozlu Yanılttı
Tozlu Yanılttı
5
Çözüldü

Tozlu 1 Haftadır İade Ücretini Hesabıma Yatırmadı

profile
21 Ağustos
54

"Tozlu.com a sorunumu çözdüğü için teşekkür ederim. Müşteri temsilcisi çok ilgili ve çözüm odaklıydı. Tekrar teşekkürler"

Tozlu giyimden tulum aldım. Beden uymadı 6 gün önce iadesini yaptım. Hala ücret yatmadı. Hiçbir bilgilendirme mesajı atılmadı. İncelendiğine ya da tes...

4
Çözüldü
profile
15 Ağustos
21

"İletişime geçtikleri için teşekkürler ; ama yarın paramı iade edecek misiniz göreceğiz, bu nedenle hemen övemeyeceğim. Bir de iade sürecinde zor durumda bıraktığınız için, bir daha tercihim olamazsınız büyük ihtimalle."

Melek Şikayetini Yayından Kaldırdı
2

Tozlu 37 Numara Babet Küçük Geldi

profile
07 Ağustos
19

37 numara aldığım babet küçük geldi. Ondan dolayı iade etmek istiyorum. Hepsijet'e yazdım. Bana dönmediler. 37 numara babet ayakkabıyı iade etmek istiyorum. Yenisini istemiyorum. 37 numarayı anneme almıştım. Evde denedik olmadı. Benim annem yatalak yürüyemiyor.

1

Tozlu İadede Kargo Ücretini Müşteri Ödüyor

profile
27 Temmuz
738

Yıllardır Tozlu'dan alışveriş yaparım ocak ayı itibariyle kendi şirketlerinde iadede kargo ücretini alıcıdan alma kararı vermişler. Bu nasıl bir saçma uygulama. XL beden crop bluz aldım m bedene dar gelir. İadeye gittim 75 liralık ürüne 36 lira kargo parası istediler. Aradığımda yeni karar bu dedile...

5
Çözüldü
profile
25 Temmuz
182
Yeliz Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü
profile
23 Temmuz
21

"Sorun kısa sürede çözüldü. Teşekkür ederim."

Ayşe Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü
profile
13 Temmuz
2

"Teşekkür ederim"

Duygu Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü
profile
05 Temmuz
1

"Teşekkür ederim. Problem çözüldü... İrtibata geçen müşteri temsilcisinin sorunu giderme yönündeki aktifliği için extra teşekkürler..."

Erim Şikayetini Yayından Kaldırdı

Tozlu Giyim Ve Eldi Tekstil Den Alışveriş Yapmakla Büyük Hata Yapmışım

profile
24 Haziran
603

Tozlu giyimden eşim için büyük beden erkek eşofman altı aldım. Tanıtımda ürün büyük beden yazıyor fakat gelen ürün normal beden üretim, kalite olarak kötü. Değişim yok, iade işleminde kargo ücretini karşılamıyorlar. Alırken de kargoyu ben ödedim, iade ederken de ödememi istiyorlar. (ürün elde teksti...

Tozlu Giyim Ve Eldi Tekstil Den Alışveriş Yapmakla Büyük Hata Yapmışım
Tozlu Giyim Ve Eldi Tekstil Den Alışveriş Yapmakla Büyük Hata Yapmışım
Tozlu Giyim Ve Eldi Tekstil Den Alışveriş Yapmakla Büyük Hata Yapmışım
4
Çözüldü
profile
22 Haziran
-

"Teşekkürler"

Ayse Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
21 Ağustos
31
Hulya Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
profile
07 Temmuz
18
Mucahid Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Tozlu 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.info
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Tozlu iletişim numarası nedir?
Tozlu iletişim numarası 0532 595 22 75/0531 281 83 82’dir. Bu numaralara haftanın 7 günü 24 saat ulaşabilirsiniz.
Tozlu sipariş takip nasıl yapılır?
“Kargom Nerede” menüsünden e-mail adresinizi ve sipariş numaranızı girerek siparişinizin durumunu görüntüleyebilirsiniz.
Tozlu ürün iadesi nasıl yapılır?
Tozlu.com üzerinden aldığınız ürünleri teslimat tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde faturanızın ön yüzündeki iade formunu eksiksiz olarak doldurup anlaşmalı kargolar veya teslim almış olduğunuz kargo ile karşı ödemeli olarak iade yapabilirsiniz. Tozlu.com ürün iadeleri ile ilgili daha fazla bilgi almak için bu konuyla ilgili kullanıcıların yorum ve deneyimlerini buradan inceleyebilirsiniz.
Tozlu.com siparişimi iptal etmek için ne yapmalıyım?
Siparişinizi iptal etmek için siparişin numarası ile beraber 0850 766 55 55 çağrı merkezinizi arayabilir ve iptal işlemi gerçekleştirebilirsiniz.
Tozlu.com kapıda ödeme seçeneği sunuyor mu?
Evet. Bunun için ödeme ekranında kapıda ödemeyi seçmeniz gerekmektedir.

Tozlu Hakkında

Tozlu.com; 2001 yılından beri kadın giyim sektöründe faaliyet gösteren online alışveriş platformudur. Faaliyetlerine ilk olarak kadın giyim alanında başlayan Tozlu.com, günümüzde erkek ve çocuk giyimine dair ihtiyaç duyulan tüm ürünleri de müşterileriyle buluşturmaktadır. Sektördeki en köklü firmalardan biri olan Tozlu, işini bilen, eğitimli, deneyimli, birikimli insan kaynağı ile faaliyetlerini sürdürmeye devam etmektedir. Müşteri memnuniyeti odaklı çalışmayı, faaliyetlerinin temel noktasına yerleştiren Tozlu.com, kaliteyi en uygun fiyata sunma amacıyla ürün portföyünü her geçen gün daha da genişletmektedir. Kadın, erkek ve çocuk giyimin aranan parçalarını özenle tasarlanmış modellerle sunan Tozlu’da; elbiseden pantolona, ayakkabıdan çantaya giyim ve aksesuara dair aradığınız ne varsa bulabilirsiniz. Ülkemizin ileri gelen global online alışveriş sitesi olan Tozlu.com, fabrikadan doğru fiyatlarla her keseye uygun bir alışveriş deneyimi sunmaktadır. Online alışveriş sevenlerin vazgeçilmez tercihlerinden biri olan Tozlu.com’dan daha önce alışveriş yapmadıysanız; sayfamızda yer alan Tozlu yorumlarını inceleyerek, site hakkında daha fazla fikir edinebilirsiniz.

Tozlu Giyim Ürünleri Nelerdir?

Kadın, erkek ve çocuk giyimin aranan tüm parçalarını Tozlu.com’da bulmak mümkündür. Tozlu giyim kategorileri arasında; kadın, erkek ve çocuk olmak üzere üç farklı gruba ait ürünlerin bulunabileceği bölümler yer almaktadır. Tozlu kadın giyim, tesettür giyim seçenekleriyle ayrıca muhafazakar kadınlara da hitap etmektedir. Tozlu kadın giyiminde bulabileceğiniz ürünler arasında; üst giyim, alt giyim, dış giyim, iç giyim, ayakkabı, çanta ve aksesuar gibi kadınların gereksinimi olabilecek tüm ürünler bulunmaktadır. Ayrıca yine erkekler için de hem üst ve alt giyimin hem de dış giyimin en trend parçaları Tozlu.com’un erkek kategorisinde erkeklerin beğenisine sunulmaktadır. Tozlu çocuk kategorisinde ise; hem kız hem de erkek çocuklar için giyim ürünleri ve ayakkabı modelleri bulunmaktadır. Tozlu.com; en trend dış giyim, alt ve üst giyim parçalarının yanı sıra; iç giyim ve ev giyim konusunda da en kaliteli en popüler parçaları sizlerle buluşturmaktadır. Tüm bunların yanı sıra, Tozlu.com’da kozmetik, kişisel bakım ve makyaja dair ihtiyaç duyduğunuz ürünleri de en uygun fiyatlarla bulabilirsiniz.

Tozlu.com İletişim Kanalları

Tozlu.com ürünleri hakkında bilgi almak, siparişinizle ilgili soru sormak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda Tozlu.com ile iletişime geçebilirsiniz. Tozlu iletişim kanalları arasında; çağrı merkezi numarasını arama, WhatsApp yoluyla sipariş oluşturma, satın alma kanallarına e-posta ile ulaşma gibi yöntemler yer almaktadır. Tozlu sipariş takip işlemleriniz için ise “Kargom Nerede” menüsünden kargo durumunuzu takip edebilirsiniz. Tozlu alışveriş deneyimi, Tozlu ürünleri, Tozlu müşteri hizmetleri ve daha fazlasıyla ilgili yorumları ise sayfamızdan inceleyebilirsiniz. Bireysel Tozlu şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden hem firma hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.