Tozlu

11.11 tarihinde Tozlu.com’un resmi internet sitesinden 701373642 numaralı siparişimle 1.199 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ürün 15 Kasım’da elime ulaştı ve daha bir ay bile dolmadan, 8 Aralık’ta ayakkabının ön kısmında açılma meydana geldi. Durumu firmaya ilettiğimde ürünü inceleme için...

Tozlu.com’dan yılbaşı döneminde jile ve gömlekten oluşan bir elbise sipariş verdim. Sitede “yılbaşı hediyenizi sepetinize ekleyebilirsiniz” şeklinde bir kampanya vardı ve özellikle tesettürlü olduğum için tesettür kısmını seçerek hediyemi belirledim. Buna rağmen bana tesettüre hiç uygun olmayan, str...

Tozlu’nun kendi internet sitesinden iki adet erkek eşofman takımı satın aldım. Bedenleri uymadığı için ürünleri iade ettim ve 3 Aralık tarihinde iade kargosu firmaya teslim edilmiş görünüyor. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Toplam 869,97 TL ö...

Tozlu’dan telefonuma iznim olmamasına rağmen sürekli reklam SMS’leri geliyor. Yaklaşık 21 Kasım’dan bu yana, haftada bir kez istemediğim halde SMS almaya devam ediyorum. Bu mesajları durdurmak için müşteri hizmetlerini arayıp iptal talebinde bulundum fakat herhangi bir işlem yapılmadı, SMS gönderim...

30.11.2025 tarihinde tozlu.com üzerinden t700982918 numaralı siparişimle toplam 13 adet ürün satın aldım, 2.900 TL ödeme yaptım. Siparişimde erkek sweatshirt ve gömlek yakalı kazak olmasına rağmen, kargo elime geçtiğinde içinden çocuk eşofmanı ve basit bir erkek bluz çıktı. Ürünlerin değerleri, öded...

13.11.2025 tarihinde Tozlu.com üzerinden t701381693 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde yer alan ikili takım indigo ürünü, teslim edildikten sonra 21.11.2025 tarihinde İstanbul Ataşehir’den iade olarak tarafınızda belirtilen adrese gönderdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen iademle...

Tozlu.com’dan t701431892 numaralı kıyafet siparişim için iade talebinde bulundum, ancak yaklaşık 2 haftadır para iadem yapılmıyor. Ürünleri geçen hafta PTT Kargo’ya iade olarak teslim ettim ve ürünlerin Tozlu.com’a ulaştıktan sonra ücret iadesinin yapılacağı söylendi; buna rağmen sistemde hâlâ iade ...

Tozlu’dan banka kartımla 1.245,99 TL ödeyerek aldığım kabanı bedeninin büyük olması sebebiyle 29.11.2025 tarihinde PTT Kargo ile geri gönderdim. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünün bedeli hala tarafıma iade edilmedi. Yaşadığım gecikme üzerine Tozlu müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade işlemini...

Tozlu.com üzerinden aldığım fırfırlı etekli takım siparişimi (Sipariş No: T701452900) renginden emin olamadığım için bu sabah iptal ettim. Ödemeyi banka kartı ile yapmıştım, ancak para iadesinin ne zaman yapılacağıyla ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Siparişi iptal ettikten sonra sadece Instagr...

Tozlu.com’dan 4 adet ürün siparişi verdim. Siparişim bugün elime ulaştı ancak paket açıldığında 2 parça ürünün eksik olduğunu gördüm. Tarafıma sadece iki adet sweat gönderilmiş, ikili takım ve bir adet sweat eksik bırakılmış. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim. Bana paketleme sırasında çekil...

Tozlu.com uygulamasından 10.13.2025 tarihinde t701297240 numaralı siparişimle aldığım topuklu çizme, alalı iki ay bile olmamasına ve en fazla 3-4 kez giymiş olmama rağmen alt topuk kısmından çıktı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu hale gelmesi beni çok hayal kırıklığına uğrat...

Tozlu.com üzerinden vermiş olduğum tzl701406851 numaralı siparişimde, toplam 25 adet ürün sipariş etmeme rağmen kargo elime ulaştığında sadece 9 parça ürün teslim edildi. Tişörtlerimin, kazaklarımın ve pantolonlarımın büyük bir kısmı paketin içinden çıkmadı. 26 Kasım 2025 Çarşamba gününden beri bu ...

Tozlu.com’dan aldığım bir elbiseyi iade etmek zorunda kaldım. Ürün bana 14.11.2025 tarihinde ulaştı, ancak uygun olmadığı için 18.11.2025 tarihinde kargo ile iade ettim. Ürünün bedeli hesabıma iade edilirken, ödediğim kargo ücreti tarafıma geri ödenmedi. Ben ürünü yasal süreler içinde ve kullanılma...

24.11.2025 tarihinde saat 22:36’da Tozlu üzerinden kıyafet siparişi verdim, ödeme kartımdan çekildi. Ancak siteye giriş yapıp kontrol ettiğimde sipariş durumumun iptal edildiğini gördüm. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, “onay vermediğiniz için iptal olmuş” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ben zaten...

16.11.2025 tarihinde Tozlu internet sitesinden 701393013 numaralı siparişimle bir elbise aldım. Sipariş verirken kargo tercihi yapmamıştım ve ürünler Hepsijet Kargo ile gönderilmiş. Ancak ben Çorum l Tipi Kapalı Cezaevi'ne teslimat yapılacağı için özellikle PTT ile çalışıyor diye bu siteyi tercih et...

Tozlu.com’dan aldığım 3 adet kazaktan bir tanesi defolu çıktığı için firmaya ulaştım ve değişim talebinde bulundum. Firma, ürünü iade olarak göndermemi ve değişimin bu şekilde yapılacağını belirtti. Ben de 12 Kasım’da, Afyonkarahisar Bolvadin PTT şubesinden, kp0595*****21 takip numarası ile ürünü fi...

12 Ekim'de Tozlu.com üzerinden abiye tarzı bir elbise sipariş ettim. Siparişim elime ulaştığında ürünün üzerinde lekeler vardı ve sanki daha önce kullanılmış gibiydi. Hemen değişim talebinde bulundum ve özellikle, gönderilecek ürünün özenli olmasını rica ettim. Ancak gelen değişim ürünü de yine leke...

Tozlu’dan İstanbul Arnavutköy adresine sipariş ettiğim kazağı iade etmek istiyorum. Sipariş numaram: t701275192. Ürün hiç açılmadı ve iade koşulları kapsamında, herhangi bir sorun yok. Ancak firmanın yalnızca PTT Kargo ile anlaşması var ve mesai saatlerim nedeniyle PTT şubesine gidemiyorum. Başka bi...

Tozlu.com üzerinden yaptığım iki ayrı alışverişte toplam 5 parça ürünü iade ettim. İlk iadem için (sipariş numarası: t701267043) 3 Ekim'de, ikinci iadem için (sipariş numarası: t701274365) 11 Ekim'de iade başlatıldı. Ürünleri teslim aldıktan hemen bir gün sonra, 14 gün yasal sürem dolmadan iade etti...

Tozlu.com'dan yaptığım siparişim için 02.09.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. İade ettiğim ürünler 7-8 gün sonra teslim edildi. Kargo sürecini de takip ettim; iadelerim sürekli farklı illerde dolaşıp durduktan sonra ulaştı. PTT Kargo dışında başka bir seçenek sunulmuyor. Toplamda 4 kere sipariş...

Dün Kale Mahallesi şubesinden bordo bir t-shirt satın aldım. Ürünü denediğimde istediğim gibi durmadığı için hemen iade veya değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanları, kasada bana iade veya değişim yapılamayacağının söylendiğini iddia ederek talebimi reddettiler. Böyle bir bilgilendirme k...