to read complaints and reviews, or file yours.Toyota Corolla Cross Araçta Fiyat Farkı Nedeniyle Mağduriyet
23.10.2026 tarihinde Toyota Çorlu Köşkdere bayisinden Corolla Cross 1.8 Hybrid Passion model aracı satın aldım. O gün aracın liste fiyatı 3.110.000 TL idi, pazarlık sonucu 3.020.000 TL’ye aldım. Kısa süre sonra internette yaptığım kontrolde 01.11.2026 tarihi itibarıyla aynı araca kampanya yapıldığını ve fiyatın 2.990.000 TL’ye düştüğünü gördüm. Aradaki yaklaşık 90.000 TL’lik fark nedeniyle kendimi ciddi anlamda maddi ve manevi olarak mağdur hissediyorum.
Bu durum üzerine hem Toyota müşteri hizmetlerini hem de bayideki yetkili ve satış danışmanı ile görüştüm. 1 Kasım’da yaptığım görüşmede mağduriyetimin giderilmesini talep etmeme rağmen, gerek bayi gerek müşteri hizmetleri bana yardımcı olamayacaklarını söyledi. Yeni bir araç almış, markaya güvenmiş bir müşteri olarak böyle bir fiyat farkında hiçbir jest, çözüm veya müşteri memnuniyeti adımı sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ödediğim fazla tutarın iadesi, fiyat farkının herhangi bir şekilde telafisi ya da en azından müşteri memnuniyetini sağlayacak makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Bu konuda Toyota’dan ve ilgili bayiden somut bir adım bekliyorum.
