müşteri hizmetleri

Digiturk bayisi olduğunu söyleyen bir numaradan aranarak Yıldız Dolu Paketi’nden 12 ay boyunca kredi kartına taksitle 29...9 TL karşılığında yararlanabileceğim belirtildi. Telefonda anlatılan koşulları kabul ettikten sonra Digiturk’ten 27.07.2026 günü saat 18:37’de bir mesaj geldi ve mesajdaki link üze...

Sportinn mobil uygulaması üzerinden Nike marka bir ayakkabı siparişi verdim. Ancak siparişim bir haftadır hala elime ula...şmadı ve kargomla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat süresinin bu kadar aşılması beni mağdur ediyor. Yaşadığım gecikme nedeniyle Sportinn müşteri hizmetlerini d...

Digiturk internet aboneliğimde yaklaşık 10 gündür belirli saatlerde tekrarlayan bağlantı sorunu yaşıyorum. Bazı zamanlar...da internet tamamen gidiyor, hiç bağlanamıyorum ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Her ay 699 TL ödediğim hizmetten neredeyse tam an...

Turkcell TV Plus paketine aylık 1.290 TL ve ayrıca internet ücreti ödüyorum, buna rağmen aylardır düzgün hizmet alamıyor...um. Philips televizyonumda TV Plus’ı kullanırken yayın sürekli kasıyor, canlı yayın izlerken durup kendiliğinden ekrandan atıyor ve uygulama açıldıktan sonra “yenileniyor” deyip as...

DHL kargo ile 5869******53 takip numaralı gönderim 30 Temmuz’da teslim edilecek görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. ...Gönderi hareketlerinde 27.07.2026 tarihinden beri sadece “Kargoya Verildi” ve “Transfer Sürecinde” ifadeleri yer alıyor, başka hiçbir ilerleme görünmüyor. Kargonun varış ve dağıtı...

Enpara mobil bankacılık uygulamasına iki gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “hatalı şifreden dolay...ı hesabınız bloklandı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve internet şifrem bloke olduğu için hesabıma erişemiyorum. Bu süre içinde defalarca (yaklaşık 10–30 kez) denememe rağmen sisteme...

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetim 29 Temmuz’dan bu yana tamamen kesik, o tarihten beri evimde hiçbir şekilde i...nternet bağlantısı alamıyorum. Zeytinburnu’ndaki adresimde kullandığım hattan 3 gündür değil, günlerdir tek bir kez bile internete giremedim. Bu süreçte TurkNet’e ulaşmak için def...

PTT Kargo Ankara Merkez şubesi üzerinden teslim edilecek bir siparişim bulunuyor. Kargomun teslimatı için dün kurye tara...fından iki defa aranmışım, o anda telefonları duymadığım için açamadım, sistemde “adreste yok” görünüp kargo geri şubeye götürülmüş. Kargo şubeye geri götürüldükten sonra müşteri ...

27.07.2026 tarihinde Ebebek’ten bir akülü araba satın aldım ve ürünün Ceva lojistik ile gönderileceği bilgisi verildi. T...arafıma nl1013934 takip kodu ile mesaj geldi, ancak bu kodla sistemi her kontrol ettiğimde yalnızca “yolda” ibaresi görünüyor, hangi ilde olduğu bile yazmıyor. Günlerce kargo taki...

Ebebek’ten 25 Temmuz tarihinde oğluma 9.700 TL tutarında bir motor satın aldım. Siparişim Bolt Kargo ile gönderildi, anc...ak kargo sistemde teslim edildi veya iade edildi göründüğü halde ne arayan oldu ne de kapımıza gelen bir kurye oldu. Hiçbir şekilde haber verilmeden gönderi iade sürecine girmiş. ...

Kablo Net ile Ocak ayında Ankara’daki adresim için yalın, 100 Mbps’e kadar sınırsız internet paketine, yani TV paketi ol...mayan bir hizmete 12 ay taahhütlü olarak abone oldum. Paketin aylık ücreti 564 TL olarak belirtilmişti. Ancak Ocak ve Şubat aylarında 564 TL çekilmesine rağmen, Mayıs, Haziran ve T...

Philips Robot Süpürge 3000 model robot süpürgemi Turkcell üzerinden online olarak satın aldım ve uzun süredir kullanıyor...um. Cihazı ilk aldığım dönemden itibaren Wi-Fi ağına ekleme konusunda sık sık problem yaşıyorum. Birkaç denemeden sonra zaman zaman düzeliyordu ancak yaklaşık 8–9 aydır cihazı ne y...

SuperStep mobil uygulaması üzerinden 2 Temmuz 2026 tarihinde Lacoste Game Trainer Pro model bir ayakkabı siparişi verdim.... İlk gönderimde tarafıma yanlış ürün yollandığı için ürünü iade etmek zorunda kaldım. Ardından müşteri hizmetleriyle görüştüğümde özür dileyip ürünü tekrar sipariş edebileceğimi, ...

Trendyol hesabımı kalıcı olarak kapatmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Telefon, tablet ve bilgisayar üzerin...den farklı zamanlarda denememe rağmen her seferinde “İşlem başarısız”, “Hesabınız kapatılamadı. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmı...

21 Temmuz 2026 tarihinde saat 16.10 civarında Ziraat Bankası Seyrantepe Kağıthane Şubesi yanında bulunan ATM’den Paycell... kartıma 9.000 TL yükleme işlemi yapmak isterken ciddi bir sorun yaşadım. ATM üzerinden “Para Yükle” işlemini başlattım, para yatırma haznesine parayı yerleştirdiğim sırada hazne a...

Beko marka Beko 32 HD/NF/VS. 0316.00 Smart b32 a 670 a model televizyonumun panel çerçevesi, yapıştırıcının zayıflaması ...nedeniyle kasadan ayrıldı. Bunun üzerine 29.07.2026 tarihinde Beko müşteri hizmetlerini arayarak fiyat bilgisi almak istedim ve yönlendirmeleriyle Samsun Atakum Nişantaşı servisine...

25 Temmuz Cumartesi günü Go Market by Uber Eats üzerinden 11445304982 numaralı market siparişini verdim. Siparişim tesli...m edildiğinde ürünlerin tamamen yanlış olduğunu fark edip bunu hemen kuryeye ilettim. Kurye bana bu konuda bir işlem yapamayacağını, sorunu Trendyol asistanı üzerinden çözmem gerek...

Vodafone hat kullanıcısıyım ve yıllardır hem çekim problemi hem de tarife yenilemesi konusunda ciddi mağduriyet yaşıyoru...m. Şehrin merkezinde, Kahramanmaraş Onikişubat’ta bir hastanede giriş kat acil bölümünde çalışıyorum ve hattım burada bile düzgün çekmiyor. Sadece acilde değil, neredeyse hiçbir ye...

Tivibu Süper Paket abonesiyim ve bu paketi seçmemdeki en önemli sebep, S Sport kanalında yayımlanan özellikle EuroLeague... basketbol maçlarını izleyebilmekti. Bu amaçla her ay düzenli olarak ücret ödüyorum. Ancak 1 Ağustos 2026 tarihi itibarıyla, hiçbir önceden bilgilendirme yapılmadan S Sport kanalı...

Ziraat Bankası internet bankacılığından Western Union para alım işlemi yapmak istiyorum ancak yaklaşık 3 aydır bu işlemi... sorunsuz gerçekleştiremiyorum. Uzun zamandır ara ara sorun yaşıyordum, son olarak dün de yine para alımı yapmaya çalışırken sistem sürekli hata verip beni internet bankacılığından...

İnternet üzerinden verdiğim bir siparişim Kolay Gelsin firmasıyla gönderildi. Bugün, 02.08.2026 tarihinde saat 10.12 civ...arında kurye beni arayarak kargoyu kapıya bırakacağını söyledi ve ardından telefonu kapatıp gitti. Ancak ne kapımın önünde ne de yan binanın dış kapısında herhangi bir kargo bulunm...

Hepsiburada üzerinden Braun ırt3030 kulaktan ateş ölçer ürünü için 28.07.2026 tarihinde sipariş verildi ve 30.07.2026 ta...rihinde Hepsijet ile Iğdır’daki adresime teslimata çıkıldığı görünüyor. Ancak kargom hiçbir şekilde kapıma gelmeden, Hepsijet tarafından iade edilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığı...

IKEA’dan Brimnes gardırop alırken montaj hizmetini de özellikle satın aldım ancak montaj bir türlü yapılmıyor. 24 Temmuz... 2026 tarihinde gelen montaj görevlisi, montajı yapmamak için ürünle ilgili “hasarlı ürün” bildirimi oluşturdu ve montajı gerçekleştirmedi. Bu kişi üç kolinin tamamını boşaltıp kut...