müşteri hizmetleri

20 Ekim tarihinde saat 10:15 civarında Çanakkale Merkez Eğitim Fakültesi yanındaki tam ATM’nin Halkbank bölümünden harç ...yatırma işlemi yaparken 420 TL para ATM tarafından yutuldu. İşlem kartsız yapıldı. Hemen ardından başvuru yaptım, müşteri hizmetleri tarafından tutarın onaylandığı söylendi ancak a...

Superonline’dan aldığım 100 Mbps limitsiz internet hizmetiyle yaklaşık 4 haftadır ciddi sorun yaşıyorum. Her gün mutlaka... en az bir kez internet tamamen kesiliyor, bağlantı sorunu değil, doğrudan internet gidiyor. Bazen 5 dakika sonra kendi kendine geliyor, bazen müşteri hizmetlerini arayıp modemin u...

Hepsiburada hesabımla sipariş vermek istediğimde uzun süredir “İşleminiz onaylanmadı. Hesabınızla ilgili bazı işlemler, ...adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır.” uyarısını alıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır bu sorun devam ediyor ve hesabımı neredeyse hiçbir...

Trendyol üzerindeki Jack & Jones mağazasından indirim döneminde 2.600 TL ödeyerek Jack & Jones Jjglobal Puffer Erkek Mon...t 12283517 model montu satın aldım. Kargoyu açtığımda montun yırtık olduğunu gördüm. Hemen değişim talep ettim ancak bana “değiştiremiyoruz, iade edebilirsiniz” denildi. Aynı mont...

04.11.2026 tarihinde Terra Pizza uygulaması üzerinden saat 19.30 sularında ...sipariş verdim ve özellikle yarım saat içerisinde teslim seçeneğini işaretl...

31.08.2025 tarihinde İstanbul Özdilek AVM’deki Media Markt mağazasından Samsung Galaxy TAB a9 marka tablet satın aldım. ...3.879 TL’lik ürün için ayrıca 939 TL bedelle BNP Paribas üzerinden sigorta yaptırdım. Mağazada sigortayı satan görevli, tablete ne olursa olsun hasarın her koşulda sigorta tarafınd...

4gnet firmasıyla Bursa Orhangazi’de bulunan şubeleri üzerinden internetimi dondurma talebimle ilgili ciddi bir sorun yaş...ıyorum. Ekim ayında yaklaşık 6 ay yurt dışında olacağım için internetimi dondurmak istediğimi belirttim, daha önce aynı işlemi yaptırmıştım. Ancak Cumhuriyet Meydanı’ndaki şube bu ...

04.11.2026 tarihinde saat 22:50’de Yapı Kredi mastercard kredi kartımdan, “epos Google Grammar Check” açıklamasıyla bilg...im ve onayım dışında 868 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir satın alma veya ödeme onayı vermedim. Söz konusu izinsiz işlem neden...

İstanbul Pendik’te bulunan Tatlışık isimli restorandan Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 1,5 saat önce verdiğim siparişim, ...hava şartları gayet normal ve restoranla aramızdaki mesafe yaklaşık 150 metre olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Uygulama üzerinde ürünün depoda hazır olduğu görünüyor, ancak si...

Aksa Sakarya Doğal Gaz Dağıtım A.Ş. ile yaptığım gaz kullanım sözleşmesinin 26.10.2026 tarihinde onaylandığı ve dört iş ...günü içinde gaz açımının yapılacağı tarafıma bildirilmiş olmasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen henüz gaz açım işlemi yapılmamıştır. Sekiz gündür telefonla kapıda beklememize ...

30 Ekim 2026 tarihinde saat 22.00 sularında Avrupa Networking üzerinden toplam 2.097,09 TL tutarında, Miorre ve Doremi m...arkalarına ait çeşitli geceliklerden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 2610302228500. Sitede siparişlerin 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği açıkça yazmasına rağmen, bu...

04.11.2026 tarihinde saat 21:54 civarında Garanti BBVA’ya ait bir ATM’den hesabımdan 40.000 TL Nakit çekimi yaptım. Bu i...şlem sonrası hesabımdan 760 TL komisyon kesildiğini gördüm. İşlem sırasında ekranda bu tutarda bir komisyon kesileceğine dair herhangi bir bilgilendirme veya uyarı görmedim. Konuy...

2025 Şubat ayında eşim, idefix.com üzerinden kendi hesabıyla bana hediye olarak Sony PlayStation 5 Slim cfı-2016 model b...ir cihaz satın aldı. Ürün, idefix üzerinde “Oyun İstasyonum” isimli satıcıdan alınmıştır. Cihazı çok sık kullanmıyorum; aldığımız tarihten bu yana en fazla 15 kez açmışımdır ve baş...

Omix o1 ıco model telefonumda yaklaşık 1 aydır Instagram ve WhatsApp üzerinden yaptığım görüntülü aramalarda ciddi bir s...orun yaşıyorum. Karşı tarafın sesi bana net bir şekilde geliyor ancak benim sesim karşı tarafa gitmiyor. Aynı telefonda normal telefon görüşmelerinde ve WhatsApp sesli aramalarında...

04.11.2026 tarihinde Trendyol Hızlı Market üzerinden önce Çetin Market’ten, ardından Onur Market’ten olmak üzere iki ayr...ı sipariş verdim. İlk siparişi saat 20.12’de oluşturdum, şikayeti yazdığım an itibarıyla saat 23.05 ve hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da arama...

Silverline markasına ait CS5343W01 model ankastre fırın ve ocak setini internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünlerin ...montajı çok uzun süre yapılmadı, defalarca uğraşmam sonucunda yetkili servis gelip montajı gerçekleştirdi. Bu sırada ocağın doğalgazdan tüpe dönüşümü yapılması gerekirken bu işlem ...

Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartımdan ocak ayında yaklaşık 700 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu işlem sonr...ası müşteri hizmetlerini aradığımda, kesilen tutarın Bonus olarak hesabıma yansıtılacağı söylendi ancak herhangi bir Bonus yüklemesi yapılmadı. Daha sonra bankanın yeni fatura tal...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde İstanbul Bağcılar bölgesinde 3 Kasım 2026 tarihinden beri internet hizmeti alamı...yorum. Fiber altyapı kullanıyorum ve bağlantı o günden bu yana hiç gelmiyor. Müşteri hizmetlerini dün aradığımda bölgede çalışma olduğunu, internetin gece 03.00 gibi düzeleceğini ...

4 Kasım Çarşamba günü saat 22.00 – 22.05 civarında Kamil Koç Adana Otogar bürosunda görevli kadın personelin üslubundan ...ve davranışından son derece rahatsız oldum. Hayatımda bu kadar saygısız bir üslupla muhatap olmamıştım. Otobüsün sadece 5 dakika beklemesini rica ederek sakin bir şekilde yardımcı...

Türk Telekom faturalı hattım için bugün, 04.11.2026 tarihinde yaklaşık 30 dakika önce 30 GB ek internet paketi satın ald...ım. İşlem sonrasında hattıma hiçbir şekilde internet paketi tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda paketin tanımlandığını ve faturama yansıtıldığını söylediler ancak Türk T...

3 Kasım 2026 tarihinde saat 14.30–15.00 arasında, iki hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşımak için Mecidiyeköy Meydan’da... bulunan Turkcell bayisine gittim. İşlemler sırasında borcum olduğu söylenerek kasaya yönlendirildim, ancak kasada herhangi bir ödeme alınmadı ve borcun faturama yansıtılacağı ifad...

Yemeksepeti üzerinden Usta Dönerci adlı restorandan toplam 560 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi verdikten yakla...şık 1 saat sonra uygulama üzerinden iptal etmek istediğimde, siparişin restorana iletildiği ve iptal edilemeyeceği yönünde bir uyarıyla karşılaştım. Ne siparişim iptal ediliyor ne ...

23.04.2026 tarihinde Arçelik marka 10120 mx model çamaşır makinesini Arçelik yetkili bayiden satın aldım. Ürün daha 2 ay... dolmadan sıkma esnasında yerinden yürümeye ve ciddi şekilde titremeye başladı. Bu sorun sonrası servis kaydı açtırdık, gelen ekip makinede arıza tespiti yapamadığını söyledi anca...