Küflü Üzüm Teslimatı Ve İade Talebinin Reddedilmesi

4 Kasım 2026 tarihinde Trendyol Market üzerinden sipariş verdiğim üzüm, saat 21.00 civarında tarafıma teslim edildi. Ürünü poşetten çıkarır çıkarmaz üzümün önemli bir kısmının küflü ve çürük olduğunu gördüm, tüketilemeyecek durumdaydı. Durumu fotoğraflayıp hemen uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve Trendyol Market ile iletişime geçtim.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, açıkça küflü ve bozuk olan bu ürünün iadesini kabul etmediler ve talebimi reddettiler. Hem bozuk ürün gönderilmesi hem de bu kadar net bir durumda iadenin reddedilmesi beni mağdur etti.

Sipariş numaram 11784325681’dir. Bozuk ürün için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu tür bozulmuş ürünlerin müşterilere gönderilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.