Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Köşkdere Otomotiv Logo

Köşkdere Otomotiv

Köşkdere Otomotiv Logo
Köşkdere Otomotiv

AiVarile Marka Karnesi

Köşkdere Otomotiv müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun iletişim eksikliği ve süreç belirsizliği olarak öne çıkıyor; 'size döneceğim' denilerek süreçlerin uzatıldığı aktarılıyor. Şikayetçilerin %23'ü yedek parça temin edilemediği için araçların 39-65 gün serviste beklediğini bildiriyor. %23'lük dilimde ise personelin ilgisiz kaldığı ve telefonların açılmadığı belirtiliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Servis Süreçlerinde İletişim ve Geri Dönüş Sorunları

  • Süreç belirsizliği: 5 şikayette 'size döneceğim' denilerek müşterilerin bekletildiği ve çözüm sözlerinin tutulmadığı belirtiliyor.
  • Yanıtsız kalan talepler: 3 şikayette yöneticilere yapılan başvuruların ve bilgi taleplerinin yanıtsız bırakıldığı aktarılıyor.

Onarım Sürelerinde Uzama ve Parça Tedarik Sorunları

  • Yedek parça bekleme: 5 şikayette parçaların temin edilememesi nedeniyle araçların 39-65 gün serviste kaldığı bildiriliyor.
  • Serviste uzun bekleme: 4 şikayette onarımı biten araçların onay süreçleri nedeniyle teslim edilmediği ifade ediliyor.
  • İkame araç sağlanmaması: 3 şikayette uzun bekleme sürelerine rağmen ikame araç verilmediği belirtiliyor.

Personel Yaklaşımları ve Satış Süreçleri

  • Personel ilgisizliği: 5 şikayette satış ve servis personelinin kaba tutum sergilediği veya ilgisiz kaldığı aktarılıyor.
  • Fiyat değişiklikleri: 3 şikayette anlaşılan araç fiyatının ödeme gününde artırıldığı belirtiliyor.

Araç Teslimat ve İşçilik Hataları

  • Kusurlu teslimat: 3 şikayette araçların göçük veya dolu hasarlı olarak teslim edildiği bildiriliyor.
  • Servis kaynaklı hasarlar: 3 şikayette tampon çizilmesi ve koltukların yağlanması gibi özensiz işçilikler belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 24 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

47 şikayet
Sonuçlarda ara...

Toyota Bayisinde Dolu Hasarlı Araç Satışı Ve Müşteri Mağduriyeti

59

Tekirdağ Süleymanpaşa’da bulunan Toyota Köşkdere bayisinin 2. El bölümünden Hyundai i20 1.4 Active araç satın aldım. Ara...

Toyota Bayisinde Dolu Hasarlı Araç Satışı Ve Müşteri Mağduriyeti

Toyota Servisinde Cam Değişimi Gecikmesi Ve Güvenlik Sorunu

34

Toyota Corolla aracımın camı çatladı ve Haziran ayında cam değişimi için Toyota Köşdere servisine başvurdum. O günden bu...

Toyota Servisinde Cam Değişimi Gecikmesi Ve Güvenlik Sorunu
Çözüldü

Kasko Hasarının Takibi Ve Onarım Tarihi Belirsizliği

165

"Teşekkür ve Memnuniyet Yaşadığım hasar sürecinde başlangıçta bazı iletişim ve geri dönüş sorunları yaşamış olsam da, sonrasında konuya hızlı ve çözüm odaklı şekilde yaklaşarak sürecin çözüme kavuşmasını sağlayan Çağkan pulurluoğlu ve Semra BİRKAN’a özellikle teşekkür etmek istiyorum. Kendileriyle iletişim kurduğum süreçte konuya gereken ilgiyi göstererek yardımcı oldular ve yaşanan sorunun çözülmesi için gerekli takibi sağladılar. Aracımın hasar sürecinin sonuçlandırılmış olmasından dolayı memnuniyetimi belirtmek isterim. İlginiz, emeğiniz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Toyota Köşkdere Çorlu bünyesinde göstermiş olduğunuz ilgiyi ayrıca takdir ediyorum."

25 Temmuz 2026 tarihinde, aracım park halindeyken başka bir aracın çarpıp k...

Köşkdere Çorlu Bayisinde 9 Saatlik Araç Teslimatı Ve Hatalı Cam Filmi Şikayeti

119

Tarafıma mağduriyetimin giderilmesi için ödeme yapılmasını talep ediyorum. Jaecoo ve Omoda markası Köşkdere Çorlu Bayisi...

Köşkdere Çorlu Bayisinde 9 Saatlik Araç Teslimatı Ve Hatalı Cam Filmi Şikayeti
Köşkdere Çorlu Bayisinde 9 Saatlik Araç Teslimatı Ve Hatalı Cam Filmi Şikayeti
Köşkdere Çorlu Bayisinde 9 Saatlik Araç Teslimatı Ve Hatalı Cam Filmi Şikayeti

Araç Tesliminde Kaput Göçüğü Ve Kalitesiz Cam Filmi İçin Telafi Talebi

92

17.07.2026 tarihinde Çanakkale’den arayarak Köşkdere Çorlu bayisinde çalışan S**** Hanım ile telefon üzerinden iletişime...

Araç Tesliminde Kaput Göçüğü Ve Kalitesiz Cam Filmi İçin Telafi Talebi

Satışta Bilgi Saklama Ve Çözüm Talebi

75

Tekirdağ Çorlu Köşkdere Toyota bayisinden 12.12.2025 tarihinde Chery 7 model, 2025 sonu çıkışlı ikinci el bir araç satın...

Satın Alınan Peugeot Boxer’ın Çoklu Arızaları Ve Ücretsiz Onarım Talebi

197

2024 model Peugeot Boxer 2.2 aracı 21.04.2026 tarihinde Köşkdere Çorlu şubesinden 73.000 km’de satın aldım. Aracı aldıkt...

Satın Alınan Peugeot Boxer’ın Çoklu Arızaları Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Kaza Sonrası Parça Temininde Uzun Süre Ve Bilgi Eksikliği

185

Jaecoo j7 aracımız 27.03.2026 tarihinde kaza yaptı ve o günden bu yana Köşkdere Çorlu / Tekirdağ serviste bekliyor. Kaza...

Cam Çatlağı Ve Randevuya Gelmeyen Toyota Bayisi İletişimsizliği

281

Tekirdağ Çorlu Toyota Köşkdere bayisinden kaskomu zor şartlarda yaptırdığım Byd aracımın camı çatladı ve çatlak ilerleme...

Toyota Bayisinde Anlaşmalı Fiyata 60 Bin TL Ek Ücret Talebi Ve Müşteri İhmali

260

Çorlu’daki Köşkdere Toyota bayisinden fiyatı 1.720.000 TL olarak anlaştığım ve kaporasını verdiğim aracın teslimat ve öd...

Şanzıman Değişimi İçin 39 Gün Bekleme Ve Ticari Kayıpların Telafisi Talebi

367

7 ay önce Köşkdere Çorlu bayiden sıfır olarak aldığım 2025 model 2.0 motor Toyota Proace Verso aracımın şanzımanında sor...

Köşkdere Otomotiv Muafiyet Bilgilendirmesi Olmadan 35 Bin Tl Ödeme Zorlaması

291

05.01.2026 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa’da, karşı tarafın kusurlu olduğu bir trafik kazası geçirdim. Neova Sigorta ka...

Yetkili Serviste Kalitesiz Kaplama İşçiliği Ve Araç Çiziklerine İade Talebi

511

24 Aralık 2025 tarihinde Çorlu Köşkdere Otomotiv servis bölümünde Toyota C-HR aracımın kaput, ön ve arka çamurluklarına ...

Yetkili Serviste Kalitesiz Kaplama İşçiliği Ve Araç Çiziklerine İade Talebi
Yetkili Serviste Kalitesiz Kaplama İşçiliği Ve Araç Çiziklerine İade Talebi
Yetkili Serviste Kalitesiz Kaplama İşçiliği Ve Araç Çiziklerine İade Talebi
Yetkili Serviste Kalitesiz Kaplama İşçiliği Ve Araç Çiziklerine İade Talebi
+1

Köşkdere Otomotiv Yedek Parça Bekleme Süresinin Uzunluğu Ve İkame Araç Sağlanmaması

389

Jaecoo j7 aracımı Jaecoo Plaza Köşkdere Çorlu’ya her bakım veya işlem için götürdüğümde, yedek parça tedarikinde ciddi g...

Köşkdere Otomotiv Toyota Çorlu Bayisi Erken Tescil Ve MTV Taksit İhlali

475

Toyota Köşkdere Çorlu bayisinden araç satın alma sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Satış görüşmeleri sırasında ara...

Araç Tamirinde Uzun Gecikme Ve Sigorta İletişimsizliği

29 Aralık 2025 14:39431

Hepiyi sigortadan kaskomuz var. Aralık başında hafif bir kazadan dolayı Köşkdere Çorlu'ya aracımızı teslim ettik. Ardınd...

Köşkdere Otomotiv Toyota Bayisinde İletişimsizlik Ve İlgisizlik Hayal Kırıklığı Yarattı

30 Kasım 2025 15:03364

Toyota Köşkdere 2.el bölümünde yayımlanan 1282***692 numaralı ilanla ilgili olarak, dün sistem üzerinden ilan sorusu yön...

Jaecoo Jaceoo 7 Servisi İle Yaşanan Sorun

18 Kasım 2025 18:24646

Jaceoo 7 4X4 model aracım ile yaşadığım trafik kazası sonrası, aracımı 65 gündür Tekirdağ Çorlu Köşkdere servisine tesli...

Çorlu Köşkdere Şubesinde İlgisizlik Ve Kaba Davranış Mağduriyeti

17 Eylül 2025 18:13687

17.09.2025 tarihinde Çorlu Köşkdere şubesine 2023 model Proace City aracım için AdBlue doldurmak amacıyla gittim. Ancak ...