müşteri hizmetleri

Turkcell Superonline TV internet abonesiyiz, annem haziran ayında ek olarak TV hizmeti için ayrıca sözleşme yaptı. Arada...n yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bu TV hizmeti bir türlü kurulmadı ve ürün hala gelmedi. Her gün müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sadece “acil olarak ilgileneceğiz” deniler...

01.08.2026 tarihinde Pazarama Plus aylık üyeliğini, kampanya şartlarında ilk ayın 1 TL olduğu belirtilmesine güvenerek s...atın aldım. Ancak buna rağmen hesabımdan ilk ay için 64,90 TL tahsil edildi. Ödeme, Pazarama hesabıma kayıtlı Maximum sanal kartımdan çekildi. Üyelik şu an hâlâ aktif olarak devam...

Bugün kısa bir süre önce 0850 346 73 73 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini Digiturk’ten arıyormuş gibi tan...ıtarak Digiturk düşünüp düşünmediğimi sordu. Yıllardır Digiturk abonesi olduğum için bu durumdan şüphelenip kendilerine dolandırıcı olabileceklerini söyledim, ancak “dataya düşmemi...

Netgsm üzerinden kullandığım internet paketim daha bitmeden, onayım ve bilgim olmadan hatta otomatik olarak ek internet ...paketleri tanımlanmıştır. Bu durum geçen ay başladı ve bu süre içinde hattıma toplam 51 TL tutarında ek paket ücreti yansıtıldı. Konu ile ilgili Netgsm müşteri hizmetlerini aradığ...

31.07.2026 tarihinde iki yaşlı kadın için Görele Asil Seyahat firmasından Alibeyköy Otogarı kalkışlı, saat 15:25 seferin...e 30 ve 31 numaralı koltuklardan iki adet bilet satın aldım. Saat 14:30’da yolcuları Alibeyköy Otogarı’na getirdim ve aracın nereden kalkacağını sordum, bana dördüncü peronda bekle...

Trendyol üzerinden verdiğim siparişim Trendyol Express aracılığıyla 29 Temmuz’da teslim edildi ancak üç adet mayo sipari...ş etmeme rağmen bana yalnızca iki adet ürün ulaştırıldı. Eksik ürün için 4–5 gündür uğraşıyorum fakat hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Teslimattan sorumlu Trendyol Express Alanya ...

İdefix mobil uygulaması üzerinden bir ürün satın almak istiyorum. Ürünün sayfasında “taksitli satış” ibaresi yer almasın...a rağmen ödeme adımına geçtiğimde kartımla taksitli ödeme yapabileceğim herhangi bir seçenek bulamıyorum. Ödeme ekranında sadece farklı ödeme yöntemleri görünüyor, ancak normal kre...

21.07.2026 tarihinde TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet aboneliği başlattım. Ancak 25.07.2026 tarihinden bu ya...na İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde sürekli internet kesintisi yaşıyorum ve bağlantıyı sağlıklı şekilde hiç kullanamıyorum. Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetlerini defalar...

Şeker Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortam için araç satışından sonraki kullanılmayan döneme ait prim iadesi bi...r türlü yapılmıyor. 29.07.2026 tarihinde araç satışını gerçekleştirdim, poliçemin bitiş tarihi ise 23.04.2027 olmasına rağmen aradaki kullanılmayan süreye ait tutar hâlâ hesabıma g...

Vodafone hattımın fatura tutarları yaklaşık iki yıla yakındır makul seviyelerin çok üzerinde gelmektedir. Eylül 2024’ten... bu yana her ay ortalama 700 TL civarında ödeme yapıyorum. Piyasada benzer şekilde 20 GB internet içeren tarifeler 300 TL bandında sunulurken, hattım için buna yakın bir kullanım k...

Zara online siparişim için DHL Kargo ile iade oluşturmam gerekiyor ancak DHL’nin kendi sitesinde evden alım için iade ka...ydı açarken marka seçenekleri arasında Zara görünmediği için işlemimi tamamlayamıyorum. Bu nedenle sistem üzerinden kurye çağıramıyorum. DHL müşteri hizmetlerini aradığımda ise ba...

Digiturk kurumsal internet aboneliğimizin kurulumu ve aktivasyonu üç gündür bir türlü tamamlanmıyor. Ankara Yenimahalle’...deki ofisimiz için başvurduğumuz hizmette bağlantımız hâlâ sağlanamadığı için iş süreçlerimiz olumsuz etkileniyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleri ve teknik destek eki...

Uzun süredir Superonline müşterisiyim ve yaklaşık iki aydır evimde ciddi bağlantı ve hız sorunları yaşıyorum. 100 Mbps i...ndirme, 20 Mbps yükleme hızına sahip izleme limitsiz paket kullanmama rağmen gün içinde farklı saatlerde internet hızım ciddi şekilde düşüyor, videolarda birkaç video geçişinde bil...

Yapı Kredi Bankası İzmir Çiğli şubesine ait maaş kartımın 13.07.2026 tarihinde yenileneceğine dair SMS aldım, ancak arad...an zaman geçmesine rağmen yeni kartım tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir kargo ya da kart takip bilgisi de iletilmedi. Dört gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda birkaç gün ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için yaklaşık bir aydır mağdur ediliyorum. Taşındığım yeni adrese in...ternetimi nakil ettirmek için başvurdum, tarafıma defalarca randevu verildi ancak verilen randevuların hiçbirinde ekipler gelmedi. Son olarak bana 1 Ağustos tarihi için randevu ve...

TurkNet üzerinden aldığım fiber ev interneti hizmetimde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Aboneliğimin üzerinden henüz 6 g...ün geçti, ancak bu 6 günün toplam 4 gününde internetim tamamen yoktu. Son olarak 3 gündür internet bağlantım hiç yok ve bu süre boyunca defalarca kez saha ekibi talebinde bulundum...

TurkNet’in 3115127 abonelik numaralı müşterisiyim ve 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. 30.07.2026 tarihinden beri ...evimde internet hizmeti tamamen kesik, modem üzerindeki internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve 2 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Aynı gün destek talebi açmama r...

Denizbank’a ait eses Bonus kredi kartımdan 22 Haziran 2026 tarihinde 1.075 TL tutarında kart aidatı tahsil edildi. Yılla...rdır müşterisi olduğum bankanın bu kadar yüksek bir kart aidatı yansıtmasını kabul edilebilir bulmuyorum. GSM hattımda bakiye olmadığı için müşteri hizmetlerini arayarak bu kesint...

Vodafone hattıma tanımlı mobil ödeme üzerinden bilgim ve iradem dışında gerçekleşen dolandırıcılık işlemleri hakkında it...irazımı iletmek istiyorum. 5333****60 numaralı hattım üzerinden 01.08.2026 tarihinde, gece saat 00:18 civarında Vodafone Mobil Ödeme ile her biri 600 TL olmak üzere 4 ayrı işlem ya...

Eşimin adına kayıtlı Türk Telekom TTNET ev interneti aboneliğimizin nakil sürecinde mağdur oldum. Yazlık bir bölgedeki s...itede oturuyoruz, sitede internet kullanan kişi sayısı az olmasına ve benim taşındığım evdeki önceki kullanıcının internetini iptal ettirmiş olmasına rağmen, nakil başvurusu yaptığ...

TurkNet’e geçmenin benim için büyük bir hata olduğunu artık çok net görüyorum. Altyapınızda TurkNet hattı yoksa kesinlik...le kimseye bu geçişi önermiyorum. Sürekli arızalar yaşıyorum, kaçıncı arıza olduğunu artık ben bile hatırlamıyorum. Neredeyse her ay mutlaka bir kesinti oluyor, elektrikler kesildi...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Yeni Uğurlu 20 GB paketim 27 Temmuz’dan itibaren hiçbir makul açıklaması olmadan... olağanüstü hızlı şekilde tükenmeye başladı. Bir aylık olan pakette sistemde 48 saat içinde 4,5 GB internet kullanmışım gibi görünüyor; ancak telefon kullanım alışkanlıklarım ve ya...