5
Çözüldü
12 Ekim 14:132
"İlginiz için teşekkürler"
Yağmur şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Lensmarket.com
Lensmarket.com
AiVarile Marka Karnesi
Lensmarket.com için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 100/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürün veya hizmet değişikliği (%44), ardından ücret iadesi (%23) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%21) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla para iadesi süreçlerindeki aksaklıkları ve sipariş iptalleriyle ilgili durumları bildiriyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%44
- Para-ücret iade edildi%23
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%21
- Tamir edildi-arıza giderildi%6
- Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%2
- Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%2
- Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%2
Müşteri Teşekkürleri
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
193 şikayet
4
Çözüldü
Lensmarket.com İade Sürecinde Para İadesi Gecikmesi
9 Ekim 17:42177
Lensmarket.com üzerinden yaptığım alışveriş sonrası ürün iadesi sürecinde b...üyük bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü Yurtiçi Kargo ile geri göndermeme rağm
4
Çözüldü
9 Ekim 12:2263
"Teşekkür ederim problemim çözülmek için arandığı için"
Ecrin şikayetini yayından kaldırdı
Sipariş Onayında Reçete Sorunu ve Peşin Ödeme İadesi Talebi
8 Ekim 19:02125
Lensmarket.com dan Total marka 30 gün kullanımlı lens siparişi verdim. Pazartesi günü verdiğim bu siparişin nikahım için... cumartesiye kadar elime ulaşması gerekiyordu. Buna rağmen sistemde “Siparişinizin onayı için reçete bekleniyor” şeklinde bekleyen işlemde bırakılmış ve hiçbir ürün gönderilmemiş.
5
Çözüldü
7 Ekim 12:38
"Teşekkürler"
Ümmühan şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
1 Ekim 17:24
"Faturada ve fiyatlandırmada düzeltme yapıldı"
Ayşe şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
30 Eylül 19:194
Melisa şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
24 Eylül 15:08
"Sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim."
Gamze şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
23 Eylül 23:47
"Teşekkürler"
Sevim şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
22 Eylül 00:05
"Teşekkürler"
Esra şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
21 Eylül 22:44
"Teşekkürler."
Derviş şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
18 Eylül 12:10
"Teşekkür ederim."
Meltem şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
17 Eylül 09:00
"Teşekkürler"
Sultan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
11 Eylül 23:00
"Sorunumla hemen ilgilendiler ve anlayışlı bir şekilde çözüme kavuşturdular. İlgili ve alakalı tavırları için kendilerine teşekkürlerimi iletmek isterim. Herkesin gönül rahatlığıyla tercih etmeleri gereken bir işletme."
Sıla şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
9 Eylül 10:23
Zeynep şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
3 Eylül 15:26
Fatih şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
26 Ağustos 22:4013
"Müşteri hizmetlerinden Nilay hanım ulaştı sorunum çözüme kavuştu çok ilgiliydi kendisi"
Hatice şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
20 Ağustos 10:00
"Kısa sürede dönüş sağladığınız için teşekkür ederim"
Şeyda şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
17 Ağustos 17:11
"Müşteri temsilcisiyle konuşup sorunu hallettik teşekkür ederim"
Ayça şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
17 Ağustos 11:0911
"Nilay hanıma ilgisi için çok teşekkür ederim. Çok hızlı şekilde dönüş sağladı. Lens firması ile kendileri görüştü ve bana dönüş yapılmasını sağladılar."
Özlem şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
4 Ağustos 17:49
"Marka müşteri deneyimine çok ilgili ve çözüm odaklı sonuçlandırdı."
Berk şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
27 Temmuz 14:4820
"Çözüm için teşekkürler"
Peri şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
19 Temmuz 01:56
"Marka tarafımla iletişime geçerek yanlış anlaşılmayı çözdü teşekkürler"
Ezgi şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
16 Temmuz 11:36
"Sorunu çözdüğünüz için teşekkürler"
Hayrunisa şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
Lensmarket.com 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Marka Karnesini Gör
İletişim
- Adnan Kahveci BulvarıNo: 10/A B.evler, İstanbul
- 4445367
- [email protected]