to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi
Bugün saat 21.58’de eşim, Yemeksepeti üzerinden Xcnz-2645-ymwp numaralı siparişi verdi. Sipariş uygulamada “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen uzun süre boyunca tarafımıza teslim edilmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Siparişi iptal edebilmek için yaklaşık yarım saat boyunca uğraştık, ancak sipariş iptal edilmedi. Bu süreçte müşteri temsilcisi e. Hanım ile görüştüğümüzde de çözüm sunmak yerine son derece saygısız bir şekilde telefonu yüzümüze kapattı.
Hem siparişin teslim edilmemesi hem de müşteri hizmetlerinin bu kadar ilgisiz ve saygısız davranması nedeniyle mağdur olduk. İlgili kayıtların incelenmesini, bu siparişin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ve özellikle e. Hanım hakkında görüşme kayıtları incelenerek gerekli uyarıların gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek adına sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
