müşteri hizmetleri

Uzun süredir Türk Telekom’dan “Fiberde Efsane 750 Mbps” internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 senedir bağlantım sür...ekli yavaş ve istikrarsız, son dönemlerde ise “altyapı çalışması, bölgesel arıza” gibi gerekçelerle internetim günlerce tamamen kesiliyor. Öyle ki son planlı/arıza çalışmalarında i...

Hep İyi Sigorta’da kaskolu olan aracım için 16.08.2026 tarihinde meydana gelen hasar sonrasında tarafınızca 1.000.000 TL... rayiç bedel belirlenmiştir. Bu bedele itiraz etmem üzerine benden emsal araç ilanları istenmiş, ben de 1.050.000 TL ile 1.180.000 TL arasında değişen 3 adet emsal ilanı tarafınıza...

Uzun süredir Kablo Net 100 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık son bir aydır internet bağlantımda sürekli kop...malar yaşıyorum ve cihazlarımda sık sık “bağlı ama internetsiz” uyarısı çıkıyor. İnternete bağlı görünsem de sayfalar açılmıyor, bağlantı tamamen gidip geliyor ve hizmeti sağlıklı ...

Sürat Kargo Kocamustafapaşa şubesiyle yıllardır aynı sorunu yaşıyorum. Dayıma gelen kargolar sürekli aksıyor, teslimata ...çıktığına dair SMS gelmesine rağmen teslim edilmiyor. Bugün de Trendyol’dan gönderilen ve 99215212272401 takip numaralı kargom için “dağıtıma çıktı” mesajı geldi ancak kargo yine t...

17.09.2026 tarihinde saat 10:30 civarında TEB mobil uygulaması üzerinden thf ve TP2 fonları için satış talimatı verdim. ...Aynı gün içinde, hiçbir gerekçe gösterilmeden bu iki satış emrimin de iptal edildiğini gördüm. O an tasfiye sürecinde olmayan thf fonu, daha sonra tasfiye sürecine girmiştir ve bu ...

Uzun süredir Bimcell hattım için Dost Konuşan paketini Bimcell online işlemler uygulaması üzerinden yüklemeye çalışıyoru...m ancak yaklaşık 7 aydır her denememde “İşleminiz gerçekleştirilemiyor. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısı alıyorum. Enpara banka kartım ve kredi kartım dahil olmak üzere...

Hedef Güvenlik Efes Danışmanlık bünyesinde kullanılan kartım bugün elime geçti. İlk şifre için bir şifre verildi ancak m...etropolcard uygulaması üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda sistem sürekli şifre yanlış uyarısı vererek hesabımı bloke etti. Uygulamada hesabımın geçici olarak askıya alındığı yazı...

18.09.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken, Pull and Bear markasına ait çanta bulunan ve 19035637758300100033 takip nu...maralı kargom bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Teslimat için 90 TL kargo ücreti ödedim ancak buna rağmen gönderim zamanında ulaştırılmadı. Cargo X müşteri hizmetlerine hiçbi...

18.09.2026 tarihinde mfstoreturkiye üzerinden toplam 1.600 TL tutarında, iki adet ürün satın almak için ödeme yaparken i...kas altyapılı ödeme ekranında “problem oldu / işlem banka tarafından onaylanmadı, lütfen tekrar deneyin” şeklinde hata aldım. Buna rağmen tutar kredi kartımdan çekildi ve bankamda ...

Kolay Gelsin kargo firması tarafından Trendyol üzerinden satın aldığım Mavi Jeans marka iki parça ürünümle ilgili büyük ...bir mağduriyet yaşıyorum. 269576785768 takip numaralı kargom için 14.53’te beni arayarak teslimat kodumu aldılar ve eve teslim ettiklerini söylediler, ancak bana herhangi bir kargo...

Yaklaşık 5 yıldır Vodafone ev interneti müşterisiyim ve şu an 100 Mbps sını...rsız paket kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm 26.10.2026 tarihinde sona erecek....

Digiturk’teki futbol paketi aboneliğim Ağustos ayında bitti ve ben hiçbir şekilde yeni bir abonelik onayı vermedim, buna... rağmen tarafıma yeniden borç çıkarıldı. Ağustos ve Eylül ayları için toplam 2080,48 TL tutarında fatura yansıtılmış ve bu borca ilişkin SMS almış bulunuyorum. Müşteri hizmetlerin...

Türk Telekom hattımı kullanırken, bugün öğle saatlerinde Mynet ve Google üzerinden bambaşka bir işlem yapmaya çalışırken..., nasıl olduğunu anlamadan Freshio Fun isimli bir aboneliğe onay verilmiş görünüyor. Herhangi bir bilinçli onayım olmamasına rağmen çok kısa bir süre içinde hattıma 319 TL tutarınd...

10 Eylül 2026 tarihinde saat 11.17’de Rivaistanbul üzerinden tek kişilik nevresim takımı siparişi verdim. Hemen ardından... siparişi iptal ettim ve tarafıma sipariş iptal edildiğine dair bilgilendirme maili de ulaştı. Buna rağmen kredi kartımdan çekilen 539,80 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılm...

12.09.2026 tarihinde Papuç Konağı adlı Instagram sayfası üzerinden iki adet spor ayakkabı siparişi verdim, ürünler 16 Ey...lül’de elime ulaştı. Toplam 2.149,98 TL ödemeyi IBAN ile havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Gelen ayakkabılardan birinin bağcıklarında kırmızı boya izleri bulunuyor, diğer ayakka...

TurkNet’te 1000 Mbps internet aboneliği başlatırken tarafıma 1 sene boyunca sabit fiyat uygulanacağı bilgisi verildi. Bu...na güvenerek aboneliğimi başlattım; bir süre 699 TL olarak faturalandırıldım. Ancak yaklaşık 2 ay önce, Temmuz–Ağustos döneminde “fiyatlar güncellendi” denilerek faturam herhangi b...

11 Eylül Cuma günü N11 üzerinden Viessmann Vitodens Trends 25/29 KW 21.000 kcal/h tam yoğuşmalı kombi siparişi verdim. Ü...rünün 16 Eylül Çarşamba günü kargoya teslim edileceği bilgisini sipariş ekranında özellikle gördüğüm için buna güvenerek hareket ettim. Ancak 18 Eylül Cuma gününe gelmemize rağmen ...

Türk Telekom ev internet aboneliğimiz Torbalı ilçesindeki adresimizde H**** O*** K******* adına kayıtlıdır. Bugün saat 1...5.30 civarında Türk Telekom ekibi evimize gelerek internet bağlantımızı kablolarla yeniden bağlamamız gerektiğini söyleyip müdahalede bulundu. Hiçbir sorunu olmayan, sorunsuz çalış...

Hepsijet ile teslim edilecek olan kargomu ilk dağıtıma çıktığı gün evde bulunmadığım için teslim alamadım. Daha sonra mü...şteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede gönderimin yeniden dağıtıma çıkarılacağı özellikle belirtildi. Buna güvenerek beklerken, bugün herhangi bir yeniden teslimat denemesi yapılma...

E-imzatr firmasından birkaç yıl önce almış olduğum ve süresi devam eden e-imza sertifikam için uzaktan e-imza yenileme h...izmetini satın alarak tüm onay işlemlerini gerçekleştirdim. E-imzatr web sitesi üzerinden online işlemler menüsü altındaki başvurularım sekmesinde yer alan "yenileme durumu" alanın...

Türk Telekom mobil hattım için 17.09.2026 tarihinde saat 19.37 civarında faturalı hattıma ek 30 GB internet paketi satın... aldım. Paketin ücreti 260 TL olarak faturama yansıtıldı ve SMS ile de 30 GB internet paketimin tanımlandığı bildirildi. Normalde internet kullanımım bu kadar yüksek olmadığı hald...