Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Jeep Logo

Jeep

Jeep Logo
Jeep

AiVarile Marka Karnesi

Jeep hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını tekrarlayan arızalar oluşturuyor; motor, şanzıman ve elektronik sistemlerdeki sorunların defalarca servise bildirilmesine rağmen giderilemediği belirtiliyor. Bu bildirimleri garanti kapsamı reddi (%18) izliyor; birçok şikayette onarım taleplerinin 'sarf malzeme' veya 'bakım periyotları' gerekçeleriyle reddedildiği bildiriliyor. Buna karşın marka 24/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %98'ine ortalama 4 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%60) izleniyor.

%98
Yanıt Oranı (177/181)
24/100
Çözüm Başarısı
21Çözülen Şikayet
3saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Tamir edildi-arıza giderildi%60
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%20
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%10
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%10

Müşteri Teşekkürleri

  • Ender

    Kevser Hanım'a ilgi ve alakasından ötürü teşekkürlerimi sunuyorum. Memnuniyetsizliği dikkatle dinleyip gerekli desteği sağlamıştır. Çok teşekkürler.

  • Oguz

    Şikayetim çözüldü Otokoç Ankara Jeep servis sorumlusu O** beye Fiat bölge sorumlusu b** beye teşekkür ediyorum

  • Şenol

    Teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sistemlerde Tekrarlayan ve Kronik Arızalar

  • Tekrarlayan arızalar: 46 şikayette motor, şanzıman ve multimedya ekranı sorunlarının defalarca servise gitmesine rağmen çözülmediği belirtiliyor.
  • Teşhis konulamayan sorunlar: 10 şikayette 'elektrikli çekiş arızası' gibi sorunlara servislerin 'arıza rastlanmadı' diyerek teşhis koyamadığı aktarılıyor.

Garanti ve Değişim Taleplerinin Reddi

  • Garanti kapsamı reddi: 27 şikayette akü gibi parçaların 'sarf malzeme' olduğu belirtilerek veya bakım gerekçesiyle garanti dışı bırakıldığı bildiriliyor.
  • Değişim talebi reddi: 6 şikayette ayıplı olduğu belirtilen şanzıman ve motor sorunları için talep edilen araç değişimlerinin reddedildiği ifade ediliyor.

Elektronik ve Yazılımsal Hatalar

  • Elektronik-yazılım arızaları: 26 şikayette 'Motoru kontrol ettirin' uyarıları ve seyir halindeki çekiş arızalarının yaşandığı belirtiliyor.
  • Multimedya ve konfor sorunları: 11 şikayette multimedya ekranlarında kararma ve siyah ekran sorunlarının yaşandığı bildiriliyor.

Servis ve Yedek Parça Süreçleri

  • Sürekli oyalanma: 24 şikayette iade ve değişim taleplerinin sisteme girilmediği, 'dönüş yapacağız' denilerek sürecin uzatıldığı aktarılıyor.
  • Parça bekleme süresi: 19 şikayette parçaların yurt dışından gelmesi nedeniyle bekleme sürelerinin 2-4 aya kadar uzadığı belirtiliyor.
  • Servis işlem hataları: 16 şikayette bakım sonrası araçta çizikler oluştuğu veya motor kapağının eksik bırakıldığı bildiriliyor.
  • İkame araç sağlanmaması: 11 şikayette uzun süren onarımlar boyunca ikame araç verilmediği veya taleplerin geç karşılandığı ifade ediliyor.

Satış ve Teslimat Aksaklıkları

  • Teslimat gecikmesi: 9 şikayette ödemesi tamamlanan araçların taahhüt edilen tarihlerde teslim edilmediği belirtiliyor.
  • Hasarlı teslimat: 6 şikayette sıfır araçların kaputunun boyalı veya trim kısımlarının kusurlu teslim edildiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 28 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

413 şikayet
Sonuçlarda ara...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Jeep Compass Beylikdüzü Otokoç Kampanya Dışı Fiyat Arttırdılar

Jeep CompassBeylikdüzü Otokoç Kampanya Dışı Fiyat Arttırdılar

Profil fotoğrafı
Işın
Jeep Aracımın Sistemden Çekilmesi Ve Bir Daha Dahil Edilmemesi Konusu!

Jeep AracımınSistemden Çekilmesi Ve Bir Daha Dahil Edilmemesi Konusu!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Jeep Renegade Multimedya Ekranı Arızası!

Jeep RenegadeMultimedya Ekranı Arızası!

Profil fotoğrafı
Salih
Jeep Bir Araçta Ne Kadar Eksik Olur?

Jeep Bir AraçtaNe Kadar Eksik Olur?

Profil fotoğrafı
Dursun
Jeep Avenger Servis Bakım Şikayeti!

Jeep AvengerServis Bakım Şikayeti!

Profil fotoğrafı
Ömer

Jeep Compass E-Hybrid Araçta Sürekli Kilitlenme Ve Çözüm Yok

269

İstanbul Suadiye Otokoç bayisinden 03 Kasım 2025 tarihinde Jeep Compass Summit 34 nzz 307 plakalı, e-Hybrid my25 130 bey...

Jeep Compass E-Hybrid Araçta Sürekli Kilitlenme Ve Çözüm Yok
Jeep Compass E-Hybrid Araçta Sürekli Kilitlenme Ve Çözüm Yok
Jeep Compass E-Hybrid Araçta Sürekli Kilitlenme Ve Çözüm Yok
Jeep Compass E-Hybrid Araçta Sürekli Kilitlenme Ve Çözüm Yok
+4

Parça Bekleme Nedeniyle Jeep Servisinde Uzun Süreli Mağduriyet

149

Ağustos ayının son haftasında Jeep Avenger Electric aracımla kaza geçirdim. 31 Ağustos’ta ekspertiz onayı verildi ve ara...

Parça Bekleme Nedeniyle Jeep Servisinde Uzun Süreli Mağduriyet
Parça Bekleme Nedeniyle Jeep Servisinde Uzun Süreli Mağduriyet

Jeep Compass Park Freni Arızası Ve 2,5 Aylık Servis Bekleyişi

851

Antalya Otokoç Jeep bayisinden sıfır Jeep Compass marka aracımı satın aldım. Aracı aldıktan sonra bir ay bile geçmeden p...

Jeep Compass Park Freni Arızası Ve 2,5 Aylık Servis Bekleyişi

Jeep Compass 1.2 L Motorunda Performans Sorunu

300

Yaklaşık 40 gündür 2006 model Jeep Compass kullanıyorum ve aracın motor performansından son derece hayal kırıklığı yaşıy...

Kaza Sonrası Parça Teslimindeki 2 Aylık Gecikme Ve Net Açıklama Talebi

517

Jeep Avenger marka aracımla kaza yaptım ve kaskom tarafından onaylanan, İtalya’dan gelmesi gereken parçalar yaklaşık 2 a...

Öne ÇıkanKonular

Jeep Compass'ta Üfürük Ve Cızırtı Yetkili Serviste Gözardı Edildi

520

2025 model Jeep Compass aracım 10.000 kilometre civarındayken araçtan üfürük, ıslık, fan ve cızırtıya benzer sesler gelm...

+2

Yeni Jeep Compass'ta Birden Fazla Arıza Ve Güven Kaybı

1.557

24 Haziran 2026’da Trabzon Tunalar Jeep bayisinden 2026 model Jeep Compass Summit 4X2 aracımı teslim aldım. O günden bu ...

Yeni Jeep Compass'ta Birden Fazla Arıza Ve Güven Kaybı
Yeni Jeep Compass'ta Birden Fazla Arıza Ve Güven Kaybı
Yeni Jeep Compass'ta Birden Fazla Arıza Ve Güven Kaybı

Teslim Öncesi Çizik Ve Kötü İşçilik Nedeniyle Araç Kabul Edilemedi

1.261

Ankara’daki yetkili Jeep bayisi Ankara Otomotiv Servis Hizmetleri İnş. San. Ve tic. A. Ş.’den 2026 model Jeep Compass Su...

Garanti Arızasında Parça Beklemesi Ve İkame Araç Sağlanmaması

425

2023 model, halen garanti kapsamındaki Jeep Renegade aracımı sıfır olarak yetkili bayiden satın aldım ve yaklaşık 3 ay ö...

Teslim Edilen Jeep Compass'ta Yazılım Hatası Ve Belgelenmemiş Tamirat

1.546

Otokoç İstinye şubesinden Yapı Kredi Leasing sistemi ile Jeep marka Compass Summit 2026 model araç 15 gün önce teslim al...

Jeep Compass Hibritte Tekrarlayan Yağ Basıncı Arızası Ve İade Talebi

1.552

2026 model Jeep Compass hibrit aracımı sıfır olarak aldım ve araç daha 1000 kilometredeyken kırmızı yağ lambası uyarısı ...

Marka Profili

Jeep 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98

Marka Karnesini Gör

Jeep Hakkında

Piyasada bulunan lüks araçları ile hayalleri süsleyen markaJeep; ilk olarak 1940’lı yıllarda jeep modelleri üretmeye başlamıştır. Geçmişten günümüze tasarımında ve fonksiyonellerinde sayısız değişiklik yapılan Jeep modelleri, günümüzde hala büyük ilgi görmektedir. İlk olarak 2. Dünya Savaşı sırasında Amerikan ordusunun talep ettiği araçları üreterek macerasına başlayan Jeep markası, elde ettiği global başarı sayesinde varlığını istikrarlı bir şekilde sürdürmeye devam etmektedir. Fiat Chrysler Grubu’nun en önemli yatırımlarından biri olan Jeep, markanın isimleşmesi konusundaki en iyi örneklerden de biridir. Artık Jeep markasının ürettiği araçlara benzer tüm araçlar Jeep olarak anılmaktadır. Siz de güçlü ve lüks bir araç arayışındaysanız Jeep markasının modellerine göz atabilirsiniz. Öncesinde sayfamızda yer alan kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemeyi unutmayın!

Jeep Modelleri Nelerdir?

Piyasaya sunulan Jeep modelleri hayli çeşitlidir. En yeni Jeep modelleri arasında; Compas Limited ve Compas Longitude, Renegade Longitude, Renegade Limited, Renegade Trailhawk, Renegade Night Eagle, Cherokee Limited, Grand Cherokee Overland, Grand Cherokee Summit, Grand Cherokee Night Eagle, Grand Cherokee Trailhawk, Wrangler Unlimted Rubicon gibi modeller yer almaktadır. Jeep Renegade en çok tercih edilen Jeep modellerinden biridir. Jeep Renegade modelleri; gelmiş geçmiş en kabiliyetli kompakt SUV olarak nitelendiriliyor. Deri direksiyon, dokunmatik ekran ve navigasyon sistemi, 16 inç alüminyum jantlar ve etkileyici şık bir tasarıma sahip olan Jeep Renegade modelleri tutkunlarını bekliyor. Bir başka sevilen model Jeep Compass da yine etkileyici özelliklere sahip bulunuyor. Şıklık ve güçlü donanımın bir araya gelmesiyle ortaya çıkan Compass modelleri, SUV segmentinde yer alıyor. Deri ve kumaş ön ve arka koltuk iç tasarımına sahip olan bu modeller; radyo ekran, LED ön farlar gibi pek çok yeniliğe de ev sahipliği yapıyor. Bu ve çok daha fazla Jeep markalı araç modelini Jeep bayilerinden görebilir ve araç fiyatları, özellikleri ile ilgili daha detaylı bilgi alabilirsiniz.

Jeep İletişim Kanalları

Jeep modelleri ile ilgili detaylı bilgi almak ya da Jeep marka aracınızla ilgili soru sormak için Jeep markasıyla iletişime geçebilirsiniz. Jeep iletişim kanalları arasında; Jeep müşteri hizmetleri numarasını arama, Jeep resmi web sitesinde yer alan iletişim formunu doldurma ya da ilgili bayiyi ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca Jeep test sürüşü için test etmek istediğiniz araç modelini seçerek ve kişisel bilgilerinizi girerek bir randevu oluşturabilirsiniz. Markanın resmi web sitesi üzerinden online olarak ayrıca servis randevusu alabilmeniz de mümkündür. Jeep marka araçlarla ve Jeep ile igili kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri okumak isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Jeep yorum ve şikayetlerinizi sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.

İletişim

  • Tofaş Türk Otomobil Fabrikası A.Ş. Genel Müdürlük Büyükdere Cad. No: 145 Tofaş Han, Şişli, İstanbul, 34394
  • [email protected]