Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kumtel Ankastre Kurulumunda Hafta Boyunca Süren Gecikme Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Şaban
17 Nisan 10:01
3

Kumtel ankastre kurulum servis hizmeti için 13.04.2026 tarihinde saat 12.30 civarında çağrı merkezini arayarak kayıt oluşturttum. Telefonda en geç 2 iş günü içinde kuruluma gelineceği söylendi, ancak bugün Cuma olmasına rağmen ne arayan oldu ne de ocağın kurulumu yapıldı. Yaklaşık bir haftadır ocak kurulamadığı için evde yemek yapamıyoruz.

İki gün sonra tekrar çağrı merkezini aradığımda 02742246835 numaralı servis talep kaydının oluşturulduğunu öğrendim ve yaşanan gecikmeyi ilettim. Görüşmede işlemin hızlandırılması için servise not düşüleceği söylendi, fakat buna rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, telefona da çoğu zaman cevap verilmiyor. Kurulum Kütahya Merkez’deki adresim için bekleniyor ve hâlâ bir ilerleme sağlanmadı.

Ocağın bir an önce kurulmasını, kurulumun acilen gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.

17 Nisan 11:30 (Şikayetten 1 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Süleyman
18 Eylül 2025 12:01
2.050
kurulum-icin-3-gundur-bekliyorum-kimse-donus-yapmiyor-2.jpg
5
Handan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Handan
24 Aralık 2024 18:13
11.701
"Sorunumla ilgilenen Turgay beye teşekkür ederim. Tekrarının yaşanmamasınj diliyorum."
Benzer Şikayet Yaz

Kumtel Kategorileri

TrustBuy Skoru