to read complaints and reviews, or file yours.Ankastre Ocak Kurulumunda Gaz Kaçağı Ve Yangın, Servis İlgisizliği
Ankastre setin kurulumu yapıldı. Hiç kullanılmadı. Ertesi gün ilk kullanımda gazın ocağa girdiği yerden ocak alev aldı ve yanmaya başladı. Ocak kullanılamaz hale geldi. Boya ve mutfak dolapları zarar gördü gaz hortumu yandı. Maddi olarak zararım var. Servis ve Kumtel merkez ilgilenmedi ve beni bir şekilde başından attılar. Az hortumun ocağa bağlandığı yer iyi bağlanmadığı için bu olay oldu. Ayrıca servis elemanları yok yağ filtresi yok bu baca borusu olmuyor yok silikon parası diye 1000 TL aldılar onu da ayrı şikayetçiyim
Sayın Mehmet Bey, İletmiş olduğunuz Ankastre Ocak Kurulumunda Gaz Kaçağı Ve Yangın, Servis İlgisizliği konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Kumtel şirket merkezinden aradılar. En kısa sürede servis göndereceklerini söylediler. Ancak tespit için kuruluma gelen aynı kişiler geldiği takdirde bir sonuca ulaşamayız diye düşünüyorum. İtfaiyeden rapor almayı deneyeceğim
Talebim üzerine kontrol için başka servis teknisyeni geldi. Montajda hata yapıldığını belirledi telefonda yetkili kişilerle görüşerek ocağın değiştirileceğini söyledi. Yanan ocağı aldı götürdü. Gaz hortumunu yandığı için onu da talep ettim. Kumtel ve gelen servis elemanı teşekkür ediyorum. Sonucu bekleyeceğim ve bildireceğim
Montajdan kaynaklanmış olan problemi yeni ürün ile değiştirdiler teşekkür ederim
