to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka ocak aldık ve 14 Nisan’da kurulum için Kumtel yetkili servisini aradık, ancak aradan günler geçmesine rağmen kuruluma kimse gelmedi. Dört kişilik bir aileyiz ve ocağı kullanamadığımız için ciddi şekilde mağdur olduk.
Servisi toplam üç kez aradık, her seferinde acil notu ile ilgileneceklerini, sorunu çözeceklerini söylediler fakat buna rağmen hiçbir şekilde gelinmedi. Bu süreçte Başkent Gaz 18 Nisan’da gazı tamamen kesti ve evde yemek yapamaz hale geldik.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve Kumtel’in hem kurulumu acilen gerçekleştirmesini hem de bu süre boyunca yaşattığı mağduriyet için gerekli telafiyi sağlamasını istiyorum.
Kumtel markalı doğalgaz uyumlu set üstü ocağımın kurulumu için 24 Aralık 2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresim için servis kaydı oluşturdum, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen yetkili servis kuruluma gelmedi. Bu süre içinde tam 5 defa telefonla aramama rağmen herhangi bir şekilde gelip...
Kumtel marka ocak kurulumumuz için 15 Kasım’da kayıt açtırdık, 10015070 numaralı kaydımız bulunuyor. Bize kurulumun 3 gün içinde yapılacağı söylendi, dün ise özellikle aranıp 22 Kasım tarihinde kesin olarak kuruluma gelineceği belirtildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de d...
Kumtel KO-420F doğal gazlı siyah set üstü ocağı 31 Ocak’ta satın aldık ancak haftalardır kurulum yaptıramıyoruz. İlk aşamada iki kez kurulum talebinde bulunmamıza rağmen hiçbir şekilde servis gelmedi. 9 Nisan itibarıyla ise neredeyse her gün düzenli olarak Kumtel servisini arayıp şikayet oluşturuyor...
Kumtel'e ait doğalgaz uyumlu bir ocak satın aldım ve aldığım gün Kumtel'e ulaşmaya çalıştım ama ulaşamadım. Sonrasında ertesi gün de aramama rağmen açan olmadı ve bana sonra dönüldü, 'arama kaydınız görünüyor' diye. 17 Mart için kurulum randevusu oluşturuldu, 'servisimiz sizi arayacak gelmeden önce'...
Kumtel marka yeni aldığımız ocağın kurulumu için servis talebinde bulunduk. Servis, daha eve gelmeden mutlaka eski cihazın sökülmesi gerektiğini söyledi, biz de buna güvenerek eski ocağı söktük. Cuma günü için randevu verildiği halde ekip cumartesi günü geldi. Gelen servis görevlisi, doğal gaz vana...
Yorumlar