Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Patlayan Ocak Ve Cevapsız Servis Şikayeti

Patlayan Ocak Ve Cevapsız Servis Şikayeti
Patlayan Ocak Ve Cevapsız Servis Şikayeti
Zeynep
Zeynep
Kumtel
20 Nisan 20:52602

2 hafta önce alalı daha 4 ay olan ocağımız patladı. Neyse ki kimse mutfakta değildi yoksa çok ciddi bir sağlık sorunu da yaşayacaktık. Servisi aradık zaten garanti kapsamına girmediği ile alakalı saçmaladılar (ocağınız 20 dakika açık kalmaya dayanamıyorsa o ocak değildir). Hadi parasıyla yaptıralım dedik, gelen giden yok genel merkezden aranıyoruz şu gün şu saatte geleceğiz diyorlar hala kimse yok. Biz sizin keyfinizi mi bekleyeceğiz? İnsanların işi gücü var bu kadar olmaz artık ya! Bu Kumtel ile yaşadığımız ilk sorun değil biraz daha sorun çıkarsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağım. Eğer yapamıyorsanız beyaz eşya işini yapmayın yapan bir sürü marka var binbir pişman olduk.

21 Nisan 08:10 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Zeynep Hanım, İletmiş olduğunuz Patlayan Ocak Ve Cevapsız Servis Şikayeti konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL

Zeynep
Zeynep
28 Nisan 08:53

Cihazı teslim aldılar ama henüz tamir edemediklerini söylediler. En geç Cuma gününe kadar geleceklerini belirttiler, ancak sonraki hafta Pazartesi aradığımda Çarşamba dediler ve ben aramasam beklemeye devam edecektim. Şu ana kadar süreç çok kötü ve gecikmeler yaşadım.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Kumtel Cam Ocak Patlaması ve Yetersiz Garanti Hizmeti

Mine
Mine
Kumtel
8 Ekim 2024 21:447.256

Kumtel'den 2024 Şubat ayında aldığımız cam ocak patladı ve Kumtel ürününün arkasında durmuyor. 2 sene garantisi olmasına...

Kumtel Cam Ocak Patlaması ve Yetersiz Garanti Hizmeti
Kumtel Cam Ocak Patlaması ve Yetersiz Garanti Hizmeti

Kumtel Ocak Camı Patladı, Garanti ve Servis Desteği Hayal Kırıklığı Yarattı

İbrahim
İbrahim
Kumtel
15 Temmuz 2025 20:301.642

Kumtel marka bir ürün aldık. Evimize aldıktan sonra ocakların üzerindeki cam patladı. Servisi aradık, 2 bin lira ücret t...

Kumtel Ocak Camı Patladı, Garanti ve Servis Desteği Hayal Kırıklığı Yarattı

Kumtel Ocağının Patlaması Ve Garanti Kapsamında Acil Değişim Talebi

Ayşe
Ayşe
Kumtel
20 Mart 10:35534

Kumtel marka ocak kullanırken yaklaşık iki saat önce ocak bir anda patladı. Patlama sırasında çok şükür fiziksel bir yar...

Kumtel Servis Ve Güvenlik Sorunu: Gaz Kaçağı Krizi

Önder
Önder
Kumtel
19 Nisan 2025 12:291.005

Evimizdeki ocakta gaz kaçağı var. Kumtel'den aldığımız ocak için servisin konu ile ilgili tespite gelmesini yaklaşık 3 a...

Kumtel Ocak Kurulumu İçin Günlerce Bekletildik, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

İbrahim
İbrahim
Kumtel
21 Temmuz 2025 12:25381

Kumtel marka ocak aldık, aldığımıza bin pişman olduk çünkü müşteri hizmetleri ve servis sorunları yaşıyoruz. 12 Temmuz 2...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kumtel Ocak Gözlerindeki Mağduriyet

Kumtel OcakGözlerindeki Mağduriyet

Profil fotoğrafı
Ebru
Kumtel Ankastre Cam Patlaması

Kumtel Ankastre CamPatlaması

Profil fotoğrafı
Alperhan
Kumtel 200 TL Servis Ücreti

Kumtel 200 TL ServisÜcreti

Profil fotoğrafı
İlhan
Kumtel'den Şikayetçiyim!

Kumtel'denŞikayetçiyim!

Profil fotoğrafı
Mecit
Kumtel Eve Bomba Almışız Ocak Değil!

Kumtel Eve BombaAlmışız Ocak Değil!

Profil fotoğrafı
Kübra
Kumtel Fırın Şikayeti

Kumtel Fırın Şikayeti

Profil fotoğrafı
Ceyda

Öne ÇıkanKonular

KO-40 TAHDF Logo
Kumtel
KO-40 TAHDF
Detaylı İncele

Kumtel Kategorileri

TrustBuy Skoru