to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka ankastre ocağım bugün, 17.04.2026 tarihinde İstanbul Kağıthane’de Doğan Teknik servisi tarafından takıldı. Ürün takılalı sadece 1 saat olmasına rağmen ocağın iki gözü kesik kesik yanıyor, alev dalgalanıyor ve ocak tam verimli çalışmıyor.
Montajın ücretsiz olması gerekirken servis personeli benden montaj ücreti talep etti, elimizdeki belgede ücretsiz yazdığını söyleyince de “Tamam, almayayım o zaman” diyerek umursamaz davrandı. Ayrıca yaşadığım sorunu anlattığımda, “Neden bu markayı aldınız, beni nereye şikayet edersen et, hadi bye bye” diyerek ürünü tam randımanlı çalışır halde bırakmadan evden ayrıldı.
Hem ürünün ilk andan itibaren arızalı olması hem de servis personelinin bu saygısız ve ilgisiz tavrı nedeniyle Kumtel’den, tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini ve ocağın sorununun giderilmesi için yeniden, işini düzgün yapan bir servis ekibinin yönlendirilmesini talep ediyorum.
Kumtel marka ankastre set aldım ve montaj için servis talebinde bulundum. Kayıt oluştururken, eski ankastre seti bizim sökmemiz gerektiği, aksi halde ücret alınacağı söylendi. Bunun üzerine davlumbazı, fırını ve ocağın silikonlarını biz söktük, ancak ne zaman gelecekleri belli olmadığı için sadece d...
Kumtel Kağıthane servisine ankastre set kurulumu için çağrı açtım. Kurulum için eve gelen servis ekibi, sıfır aldığım ankastre ocağımın üzerindeki camı montaj sırasında kırıp paramparça etti. Olay cumartesi günü gerçekleşti, servisin 15.30’a kadar çalıştığını bildiğim için saat 14.30’dan itibaren ya...
Kumtel marka beyaz ankastre fırın ve ankastre ocak üstü 2’li set satın aldım. Kurulum için 22.11.2025 tarihine resmi randevu oluşturmama rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de servis tarafından aranarak dönüş sağlandı. Randevu saat aralığı 09.00–15.00 olmasına rağmen tüm gün evd...
Yorumlar