to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Ocağım Arızalı Ve Servis Personeli Saygısız Davrandı
Kumtel marka ankastre ocağım bugün, 17.04.2026 tarihinde İstanbul Kağıthane’de Doğan Teknik servisi tarafından takıldı. Ürün takılalı sadece 1 saat olmasına rağmen ocağın iki gözü kesik kesik yanıyor, alev dalgalanıyor ve ocak tam verimli çalışmıyor.
Montajın ücretsiz olması gerekirken servis personeli benden montaj ücreti talep etti, elimizdeki belgede ücretsiz yazdığını söyleyince de “Tamam, almayayım o zaman” diyerek umursamaz davrandı. Ayrıca yaşadığım sorunu anlattığımda, “Neden bu markayı aldınız, beni nereye şikayet edersen et, hadi bye bye” diyerek ürünü tam randımanlı çalışır halde bırakmadan evden ayrıldı.
Hem ürünün ilk andan itibaren arızalı olması hem de servis personelinin bu saygısız ve ilgisiz tavrı nedeniyle Kumtel’den, tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini ve ocağın sorununun giderilmesi için yeniden, işini düzgün yapan bir servis ekibinin yönlendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Pinar G. İletmiş olduğunuz Kumtel Ankastre Ocağım Arızalı Ve Servis Personeli Saygısız Davrandı konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
