Kumtel Gazlı Ocakta Aynı Arıza, İade Ve Değişim Reddedildi

Erhan · 2026-04-09T13:08:58+03:00

İyi günler arkadaşlar BİM den Kumtel Markalı ocak veya fırın almazsanız iyi olur. Ben Kumtel'in gazlı ocağını aldım. 5 Ay içerisinde İki kere arıza yaptı. Ve işin komik tarafı aynı arıza. Kumtel den bu ocağın iadesini veya yeni bir ürünle değişimini istediğimde buna bizim karar veremediğimizi söylüyorlar. Kumtel değişim ve iade için arızanın giderilmemesi gerektiğini söylüyor. Fakat Kumtel servisi ilkinde yapamadığı arızayı ikincide nasıl yapacak bilmiyorum. Kumtel ürettiği ürünün arkasında değil.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Erhan

Kumtel

9 Nisan 13:08382

Kumtel

9 Nisan 14:10 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Erhan Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Gazlı Ocakta Aynı Arıza, İade Ve Değişim Reddedildi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL

Benzer Şikayetler

Çözüldü

BİM Kumtel Ankastre Ocak Arızası: Kendiliğinden Ateş Alması Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Yeter

Kumtel

20 Ocak 01:112.360

BİM’den aldığımız Kumtel marka ankastre ocağı yaklaşık bir yılı aşkın süred...ir kullanıyoruz ve ürünün garantisinin bitmesine henüz yaklaşık altı ay olm...

Kumtel Ocakta İki Göz Çalışmıyor, Ücretsiz Değişim Talebi

Şaduman

Kumtel

3 Ocak 16:19433

Kumtel marka ocak için yaklaşık 1 ay önce kurulum yapıldı. Kuruluma gelen servis ekibi geldiğinde, ocağın iki gözünün ça...lışmadığını ve ürünün hatalı olduğunu kendilerine ilettim ancak buna rağmen değişim yapmadılar. Parça getirip takacaklarını söylediler. Ben çalıştığım için evde kimse yokken gelmiş...

Kumtel Ocak Arızası Sonrası Servisten Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum

Oguzhan

Kumtel

10 Kasım 2025 18:381.104

Kumtel marka vitroseramik elektrikli ocağımı BİM’den aldım. Ürünü sadece iki kez kullandıktan sonra bir gözü çalışmamaya... başladı. Bunun üzerine yetkili servis geldi, ürünü söküp götürdü ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş alamadım. Servisle ve yetkilil...

Kumtel Fırın Arızası Tekrarlandı Ve Servis Kaydı Nedeniyle İptal Edildi

İlyas

Kumtel

21 Ocak 16:282.552

Yaklaşık 1 yıl önce BİM marketten Kumtel marka bir fırın satın aldım. Ürünü sadece iki defa sorunsuz kullanabildim, sonr...asında fırın tamamen çalışmamaya başladı. Yaşadığım arıza üzerine yetkili servise başvurdum, bir kez servis gelip işlem yaptı ancak kısa süre sonra fırın tekrar aynı şekilde arıza...

Kumtel Elektrikli Ocakta Isıtma Sorunu Ve Servis İlgisizliği

Özkan

Kumtel

20 Mayıs 2025 13:362.797

BİM marketten tekli Kumtel marka elektrikli ocak aldım,2 ay geçmedi ısıtma problemi oldu, Antalya'daki yetkili servise g...ötürdüm Ramazan bayramı öncesi (25 Mart 2025). Sözde parça gelir gelmez tamir edip arayacaklardı. Ne arayan ne soran oldu. Yaklaşık 1 ay sonra 3-4 kez servisi aradım, ancak parça g...