Kumtel Fırın teknik servis

Kumtel’in internet sitesinden elektrikli fırın satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün fırının ezik olduğunu ve kapağının tam olarak kapanmadığını fark ettim. Ürün daha ilk günden hasarlı çıktığı için kullanamıyorum. Sipariş numaram LX-9320-AOB. Yaşadığım sorunla ilgili Kumtel müşteri hizmetlerine def...

Kumtel A6-52 model fırınımın tavan kısmında yaklaşık bir aydır sürekli dökülmeler oluyor ve bu parçalar yemeklerin içine karışıyor. Cihazı çalıştırmasam bile tavanından parça dökülmesi devam ettiği için hijyen ve sağlık açısından ciddi endişe duyuyorum. Fırını yaklaşık sekiz yıl önce almıştım ve uz...

19 Şubat 2026 tarihinde Kumtel marka midi fırınım arızalandığı için garanti kapsamında Edirne’deki Elit Teknik yetkili servisine teslim ettim. Termostatın yandığını söyleyerek tamir ettiler. Üç hafta sonra ürünü almaya gittiğimde ise bu işleme ek olarak ampul yuvasının da değişmesi gerektiği, bu işl...

Kumtel marka tam boy fırınlı ocağı İzmir Buca’daki evimizde anneme hediye olarak aldık. Ocağın performansından memnunuz, gayet iyi çalışıyor; ancak fırın kısmında baştan beri ciddi bir sorun yaşıyoruz. Fırın 180–200 derecede olması gerektiği gibi pişirmiyor; kek bile bu derecelerde pişmediği için no...

Yaklaşık 1 yıl önce Migros 5 mağazasından Kumtel B66-SF2 model fırın satın aldım. Fırını ilk günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. 160 derecede 15 dakika çalıştırdığımda böreğin üstü hemen kırmızılaşıp yanmaya yakın hale gelirken, altı kesinlikle pişmiyor. Isı üstten çok fazla veriliyor, alttan i...

1 yıl önce BİM’den aldığım Kumtel marka fırınımda bugün çocuk kilidi açıldıktan sonra fırın tamamen çalışmaz hale geldi. Fişi çıkarıp tekrar takmayı denedim fakat sorun düzelmedi. Kumtel müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonlarıma yanıt alamadım. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve bu s...

Kumtel hmın-01 Smartwave Dijital İnverter mikrodalga fırını Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün henüz 3 ay geçmeden içinden değişik sesler çıkarmaya başladı. Bunun üzerine 12.03.2025 tarihinde ürünü Sakarya Adapazarı'ndaki yetkili teknik servise teslim ettim. Teknik servis, tamir için parça bekle...

Kumtel marka fırın ve ocak kullanıyorum. Kurban Bayramı’nın ilk günü fırında yaşadığım arıza için teknik servis geldi ancak gerekli parçanın eksik olduğunu, daha sonra temin edip tamir edeceklerini söylediler. O günden bu yana herhangi bir işlem yapılmadı. Birkaç gün önce tekrar arayıp durumu hatırl...

11.08.2025 tarihinde teslim edilen Kumtel İnox Tamboy fırın 662S-40 f model ürünümüzün kurulumu için bir haftadır beklemekteyiz. Sipariş numaramız: KM5335****27. Kurulumun yapılacağı adres: Hasanefendi Mahallesi M**** Ö**** Sokak No:4/1 Efeler/Aydın’dır. Burası bir iş yeri olduğu için mağduriyetimiz...

Nisan ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel ekranlı fırının çocuk kilidi üç gündür sürekli olarak kapanmıyor ve bu nedenle fırın hiçbir şekilde çalışmıyor. Model bilgisi üzerinde yazmadığı için paylaşamıyorum. Sorunun çözümü için fişi çekmek gibi çeşitli yöntemleri denedim ancak hiçbir şeki...

Kumtel B66-SF2 model ankastre fırını BİM’den satın aldım ve garanti belgem mevcut. Ürünü kullandığım ilk üç günde de fırın çalışırken hem düğmeler hem de çevresi el değmeyecek kadar anormal şekilde ısınıyor. Her kullanımda aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu durum evde yangın riski oluşturacak kadar t...

Kumtel Montaj Hizmeti – Haksız Ek Ücret Talebi Kumtel’den sıfır aldığımız elektrikli ocak ve fırının montajı için servis yönlendirildi. Gelen ekip “sigorta yok” diyerek montajı yapmadan geri döndü. Ancak bu sigorta zorunluluğu tarafımıza önceden kesinlikle bildirilmedi. Buna rağmen şimdi ikinci se...

Kumtel'den ocak ve fırın aldık. Fırın gelmeden teknik servis arayarak gelip kurulum yapabileceklerini söyledi. Ürünün henüz gelmediğini belirttim, gelince Kumtel çağrı merkezinden istek açmam gerektiği söylendi. Ancak çağrı merkezine ulaşmak mümkün olmuyor. Online rezervasyon yaptık fakat 10 gündür ...

Kumtel'den aldığım 70 litrelik bir fırınım vardı. Aldıktan iki ay sonra fanı bozuldu, ardından Fersa Teknik adlı servise götürdük. Servisten döndüğünde fanı yapılmadığı gibi ışığı da bozulmuştu. Birkaç ay kullandık, ardından her iki rezistansında da ısıtma sorunu oldu. Birkaç kez daha servise götürm...

Kumtel İtalyan desıgn ankastre fırın ile ilgili şikayetimiz mevcut. Yeni taşındığım kiralık evde sıfır döşenmiş ankastre set var ve tüm binaya aynı set döşenmiş ancak taşınmalar tamamlanmış değil. İki daire için aynı şikayet mevcut ve açtığımız kayda dönüşler yapılmıyor/ çok geç yapılıyor. Fırını i...

Hepsiburada uygulaması üzerinden Kumtel ankastre set fırın ürünü aldım. 6 ay olmadan böyle sorunlarla karşılaştım. Mersin Mezitli'de bulunan teknik servis ilgilenmiyor. Fabrika hatası olarak ön panelde ısınma mevcut. Isınmadan kaynaklı olarak ön panel düştü, tuş takılı kaldı. Ayrıca fırın çalışırken...

+2

Kumtel fırın kendiliğinden kapanıyor ve Mufa teknik servis telefonlara bakmıyor. 09.05.2025 tarihinde Kumtel XXL 70 litre fırın aldım. Fırını 180-200 derecenin üzerine ayarladığımda kendiliğinden kapanıyor. 15 dakika sonra tekrar çalışıyor. 2 günlük ürüne teknik servise de ulaşılamıyor.

Kumtel’e açık mesajımdır: Yerli üretimi desteklemek ve küresel boykotlara duyarlılık göstermek amacıyla gönül rahatlığıyla tercih ettiğim Kumtel marka ocağım, ne yazık ki kısa sürede arızalandı. Asıl sorun ise teknik arızadan çok daha büyük: Yaklaşık bir aydır defalarca aramama rağmen servis gelmed...

1 ay önce aldığım Kumtel marka mini fırın, daha ilk çalıştırmamda rezistansı patladı ve teknik servise götürdüğüm zaman firmanın sadece onarım yapabileceğini, değişim veya iade yapamayacağımı söylüyorlar. Gerekli evraklar için başvurularımı yapıp Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yapacağım. Evimize...

Kumtel'den yeni çıkmış LX9645 model büyük bir fırın aldım. İçinde monteli olmayan bir cam daha vardı ve açıp kapadıkça düşecek gibi duruyordu. Fırın balkondaydı ve giriş katta oturuyoruz. Kokudan sonra kedinin biri açmaya çalışırken camı düşürüp kırmış. Yeni cam almak istedik, ancak çok yüksek bir f...