Yeni Kumtel Ankastre Fırında Aşırı Buhar Ve Isı Dolapları Zarar Veriyor

Kumtel ankastre fırınım, önceki üründeki sorun nedeniyle değişim yapıldı ancak gelen yeni üründe çok daha belirgin ve ciddi bir problem yaşamaya başladım. Fırın uzun süre çalıştığında üst kısımdan yoğun sıcak hava ve buhar çıkışı oluyor, bu buhar mutfak dolaplarının içine yöneliyor ve dolap iç yüzeylerinde ciddi yoğuşma oluşuyor. Dolap içlerinde su damlacıkları birikiyor ve damlama seviyesine geliyor, özellikle uzun pişirmelerde bu durum daha da artıyor. Ayrıca ürün çevresindeki dolapları da aşırı derecede ısıtıyor.

Önceki fırında bu durum daha hafif yaşanıyordu, ancak yaklaşık bir hafta önce değişimi yapılan bu yeni üründe sorun çok daha belirgin hale geldi. Ürünün seri numarası A0H000276 olup cihaz Kütahya Merkez’deki mutfağımda ankastre olarak kullanılmaktadır. Sürekli sıcak hava ve buhar teması nedeniyle fırın çevresindeki mutfak dolaplarımda kabarma ve şişme şeklinde gözle görülür deformasyonlar oluşmuştur.

Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı açtırdım ancak herhangi bir kayıt numarası paylaşılmadı. Ürünün ve montajın detaylı şekilde kontrol edilmesini, buharın ve sıcak havanın dolaplara zarar vermeyecek şekilde yönlendirilmesi için gerekli teknik iyileştirmenin yapılmasını, oluşan dolap hasarlarının da göz önünde bulundurularak kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Süreci desteklemek amacıyla buhar ve yoğuşma sorununu ve dolaplardaki hasarı gösteren fotoğraf ve video kayıtlarım mevcuttur.