Kusurlu Mini Fırın, Cevapsız Servis Ve Kaba Müşteri Temsilcisine Hızlı Çözüm Talebi
"Teşekkürler"





"Teşekkürler"




4 lü Ocak Ankastre fırın seti aldım. Ocakların üç gözü yanmıyor. Belki 50 defa aradım; ya telefona bakmıyorlar, ya servi...s geldi, ya gelecek diye ben atlatıp duruyorlar. Kurban Bayramı arasındayız, ocaklarım çalışmıyor. Bayram arası rezil oldum. Geçen hafta Çarşambadan bugüne bekliyorum; beş gün bitt


"Geçse olsa donulup ilgilendiler için teşekkür ederim"
Kumtel Piliç Çevirmeli 71 Litre Midi Fırın lx-9645 model fırınımı yaklaşık ...1 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Fırını şimdiye kadar 2 kez kullan

"Bugün servisten geldiler çok nazik kibar güler yüzlü işini çok iyi yapan arkadaşlara teşekkür ederim. Fırını çalıştırdılar. Mağduriyetim giderildi. Teşekkürler 🙏"
Kumtel 70 litre 9645 numaralı fırınımı Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada üze...rinden satın aldım. Ürünüm garantili ve faturası da elimde mevcut. Ancak fı

10 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden iki yıl garantili Kumtel piliç çevirmeli, 71 litre siyah renkli midi fırın sa...tın aldım. Kısa süre sonra ürünün üst rezistansı bozulduğu için Kumtel müşteri hizmetlerini aradım. Bana Kütahya’da bulunan Kumtel yetkili servisinin numarası verildi ve ben de ser

Kumtel LX 9645 model fırınımda, satın aldığım ilk günden beri fırın tepsile...ri ve ızgara teli raylarına tam oturmuyor; yerine tam sabitlenmediği için s

"Çağrı merkezinden arandım müşteri temsilcisi tarafından parçanın temin ve tedariği konusunda yardımcı olacakları sözünü aldım."
29 Aralık 2025 tarihinde Amazon uygulaması üzerinden 3.999 TL ödeyerek Kumt...el LX-9045 midi fırın satın aldım. Ürünle birlikte gelen tavuk çevirme apar

"Markaya ürün için ve müşteri hizmetlerine ilgi için çok teşekkürler"
15 Kasım 2025'te Hepsiburada.com üzerinden Kumtel 71 litre lx 9645 midi fır...ın satın aldım. Ürünü ilk kez 1 Aralık'ta kullanırken içinden kırıntı tepsi
"05.01.2026 tarihi itibariyle para iadem hesabıma geçmiştir."
Kumtel’den geçen yıl Ağustos ayında Kumtel lx-9645 70 litre midi fırın satın aldım. Fırını aldıktan yaklaşık 1–1,5 ay so...nra, alt ızgaraya yağ sıçraması sonucu ızgara çalışmaz hale geldi. Ankara Keçiören yetkili servisini aradığımda, arızayı kullanıcı hatası olarak değerlendirdiler ve alt ızgarayı de

"Teşekkürler"


Kumtel vitroseramik elektrikli ocağım 22 Ağustos tarihinde arızalandığı için Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak servis... talebinde bulundum. Ocağımın 5 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini ar

"Teşekkür"
20 gün önce satın aldığım Kumtel Midi LX-9645 model fırının iç camı patladı. Servislerine ulaşmak mümkün değil. Ayrıca y...eni cam için ücret talep ediyorlar. Bu markadan alışveriş yaparken dikkatli olunmalı. Cam patlaması garanti kapsamında değilmiş. 20 günlük ürün kullanılamaz hale geldi.

Kumtel marka garantili midi fırınımı tamir için 28.05.2025 tarihinde Trabzon Kumtel Yetkili Servisine bıraktım ancak bug...üne kadar geri dönüş yapan olmadı. Bu süre içerisinde servisi 4-5 kez aradım ancak fırınımın durumu hakkında net bir cevap alamadım. Kumtel müşteri hizmetleri aradım konu hakkında

Kumtel midi fırın sipariş verdim. 16.07.2025 tarihinde. 21.07.2025 oldu ne çagrı merkezlerine ulaşabiliyorum ne kargoya ...veriliyor. İptal edeceğim oda olmuyor. Bu ne sorumsuzluk. CİMER'den tutun bütün şikayet hatlarına yazacağım. Çok sevdiğim bir markaydı hayal kırıklığına uğradım

Kumtel'den aldığım 70 litrelik bir fırınım vardı. Aldıktan iki ay sonra fanı bozuldu, ardından Fersa Teknik adlı servise... götürdük. Servisten döndüğünde fanı yapılmadığı gibi ışığı da bozulmuştu. Birkaç ay kullandık, ardından her iki rezistansında da ısıtma sorunu oldu. Birkaç kez daha servise götürm

Kumtel Lx9645 midi fırın 70litre hacimdeki fırın zamanlayıcısı çalışmıyor. Servisi aradım getirmeniz gerekli dedi. Nered...eyse bir bulaşık makinesi ebadında adı midi ancak 70litrelik fırını nasıl getirelim dedim. Yapacak bir şey olmadığını ilettiler. Hem yetkili servis hem Kumtel müşteri temsilcisi. B

Kumtel'in kendi sitesinden 28.06.2024 tarihinde (Kumtel Piliç Çevirmeli 70 Litre Midi Fırın LX-9645 2500W) ürünü satın a...ldım. O tarihten bu yana en basit bir poğaçayı bile 2 saatte pişiriyor. Garanti kapsamında yetkili servise götürdüm, tamir edilip tarafıma teslim edildi fakat aynı arıza sürekli te

2024'ün 11. ayında Kumtel 9645 midi fırın aldık. Fırını daha 4 ya da 5 kez kullandıktan sonra tavan ve arka kısmında yıp...ranma ve paslanmalar görülmeye başlandı. Kumtel ile yaptığım görüşme sonrasında ürünün kullanıcı hatası olduğu ve garantiye girmediği söylendi. Gıda hazırlamada kullanılan bir ürün


Kumtel LX-9645 70 litre fırınımız 2 ay önce Malatya Seçkin Kumtel Yetkili Servisi'ne teslim edildi ancak fırının teslim ...alındığına dair bize herhangi bir evrak verilmedi ve hâlâ fırınımızı alamadık. Servise ulaşmakta sıkıntı yaşıyoruz. Telefonlarımız açılmıyor. Açıldığı zaman 'Biz tamir edince size
"Kumtel 70 litre. Fırını kargo ile teslim alıp, çalıştırdığım gün sigortaları attırmış iç ampul sönmüştü, Edirne Kumtel servisinde tamir ettiler, ilk çalıştırdığımda sorun çıkmadı, inşallah sonrada çikmaz. Teşekkürler..."




BİM’den aldığım Kumtel marka ankastre fırın setinin ücretsiz kurulumu için başvurduğum Giresun servisinden gelen eleman,... ocağın ayarlarını yaparken telefonla arayan birine 'tamam geliyorum' diye cevap verip toparlanmaya başladı. 'Hayırdır? ' demem üzerine davlumbazın yerinde geçici olarak iki vida t
Kumtel 9645 midi fırın aldım çok büyükmüş, kargoya götüremediğim için iade edemedim maalesef, mecburen kullandım ama sad...ece bir kere kullandım. Üst tarafında tavan kısmında pas gibi lekeler oluştu, Kumtel Müşteri Hizmetlerini aradığımda servise yönlendirildim. Fakat çok ağır olduğu için servise götü




Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %55
| Hacim | 70 lt |
| Izgara | 1 |
| Işık | 1 |
| Derinlik | 380 mm |
| Genişlik | 460 mm |
| Yükseklik | 395 mm |