Kumtel Fırın Sorunu

İki gün önce Kumtel Turbo 40 litre 3525 model mini fırını Migros Ekstra Sanal Market üzerinden sipariş verdim, ürün sanıyorum çarşamba ya da perşembe günü kargoyla teslim edildi. Fırını ilk denememde 170 derecede çalıştırdım, aşırı ısındı ve yemeği yaklaşık 5 dakikada yaktı, ısı ayarının bariz şekilde bozuk olduğunu gördüm. İkinci denememde daha düşük ısıda kullandığımda da aynı sorun devam etti, ayrıca tepsi ve ızgara rayda durmayıp düşüyor, bu yüzden yemeğim fırının içine döküldü.

Bu ürünü kontrol edilmeden satışa sunmuş olabileceklerini düşünüyorum, çünkü başka bir açıklama bulamıyorum. Kumtel gibi büyük bir firmadan böyle kalitesiz ve sorunlu bir ürün beklemiyordum, aldığım için pişman oldum. Migros Sanal Market’i aradığımda ise teknik servise yönlendirildim, iade için teknik servisten form almam gerektiği söylendi. Hatalı ve ayarı bozuk bir ürün için iki gündür uğraşmak zorunda kalıyorum, ne teknik servise gitmeye vaktim var ne de imkanım.

Kumtel ve Migros Sanal Market’ten, bu arızalı fırının evimden alınmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram Migros Ekstra Sanal Market sisteminde eks1444344336 olarak kayıtlıdır.