Kumtel B66-S2 Fırının Düğmeleri Aşırı Isınıyor Ve Güvenlik Tehlikesi

Yaklaşık iki ay önce Kumtel B66-S2 model fırın takıldı ve son bir aydır kullanıyorum. Fırını kullanmaya başladığım ilk günden beri, çalıştırdıktan yaklaşık 10 dakika sonra düğmeler el değmeyecek kadar ısınıyor. Hem güvenlik açısından hem de kullanım konforu açısından bu durum beni çok rahatsız ediyor.

Bu nedenle yetkili servise ulaşmaya çalıştık, ancak zor da olsa yaklaşık bir hafta sonra gelip baktılar. Servis görevlileri bunun ürünün kalitesinden kaynaklı olduğunu, tüm Kumtel fırınlarda böyle olduğunu, bu yüzden de yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını söylediler. Hatta düğmelerin bu şekilde ısınmaya devam ederse eriyebileceğini, buna rağmen bir kayıt veya işlem açamayacaklarını ifade ettiler ve konuyu oldukça umursamaz bir tavırla kapattılar.

Ben hem güvenliğimi tehlikeye atan hem de kullanım sırasında rahatsızlık veren bu durumun “normal” kabul edilmesini doğru bulmuyorum. Ürünümün detaylı şekilde tekrar kontrol edilmesini, gerekirse servis tarafından teknik olarak incelenmesini ve bu sorunun giderilmesini istiyorum. Sorun çözülemiyorsa fırının değiştirilmesini talep ediyorum.