Kumtel Fırın Camının Patlaması Güvenlik Riski Olarak Ücretsiz Değişim Talebi



24.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Boraks olan ve Kumtel garantili olarak Kumtel 2’li siyah ankastre set (ocak-fırın) satın aldım. Ürün henüz 1 ay bile dolmadan, 2 Mart 2026 tarihinde fırın durup dururken bir anda patladı, düğmeleri fırladı ve camı tuzla buz oldu. Patlama sırasında az...

Kumtel marka ankastre set ile birlikte aldığım fırın, ilk günden beri aşırı ısınıyordu. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde bunun normal olduğunu söyleyip fırını kullanmaya devam edebileceğimi belirttiler, bu nedenle biz de fırını kullanmaya devam ettik. Daha sonra 9 Aralık Salı günü servis eve...
Bitlis Adilcevaz’da bulunan BİM şubesinden Kumtel marka ankastre set aldım. Ürünün montajı yaklaşık bir hafta önce yetkili servis tarafından yapıldı. 16.12.2025 tarihinde, fırın çalışmıyorken sadece kapağını açtığım anda fırının camı bir anda patladı. Yetkili servis ile iletişime geçtiğimde, daha f...

Trendyol aracılığıyla aldığım Kumtel marka fırının camı patladı ve bu nedenle yaralandım. Kimi arasam ilgilenmiyor, geri dönüş yapılmıyor. Aradığım hanımefendi bana sadece cam değişimi yapılacağını ve ürünü yetkili servise benim götürmem gerektiğini söyledi. Geri dönüş yapılacağı belirtildi ancak hâ...
1 ay önce aldığım Kumtel marka mini fırın, daha ilk çalıştırmamda rezistansı patladı ve teknik servise götürdüğüm zaman firmanın sadece onarım yapabileceğini, değişim veya iade yapamayacağımı söylüyorlar. Gerekli evraklar için başvurularımı yapıp Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yapacağım. Evimize...

Kumtel marka 70 litre. Midi fırın aldım. Aktif çalışırken kapak iç camı patladı. Bu durumu önce müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Yetkili servisten destek alabilirsiniz dediler. Kocaeli Darıca bulunan yetkili servisi aradım durumu anlattım. Servis camın garanti kapsamına girmediğini 800.₺. Ka...

Kumtel fırının camı durduk yere tuzla buz oldu. Alalı birkaç ay oldu. 25 Temmuz 2024'te kurulum sağladık. Bugün 27 Temmuz 2024 kek yaptım ve 1 saat sonra fırın camı kendiliğinden patladı. Müşteri hizmetlerini aradım, bana denilen 'cam patlaması garanti kapsamında değil'. Pardon, fırına ne olursa gar...

Fırın çalışma esnasında ön camı patladı. Aynı şekilde başka şikayetler de var; bu hatanın kronik bir hata olduğu belli. Neyse ki cam patlaması esnasında fırının olduğu yerde kimse yoktu. Evde olan üç çocuğum ya da eşim de zarar görebilirdi fırının orada olsalardı. 2,5 yıl garantisi olmasına rağmen, ...
Öncelikle iyi çalışmalar Zincir Market tarafından tedariği sağlanan Kumtel marka fırın, ocak ve davlumbaz setini aldık kullanmaya başladık ürün fansız. Fırını son kullanmamız fırın kapağının iç camının şiddetli bir şekilde patlaması ile sonuçlandı. Bu konu ile ilgili gerek zincir market gerek marka...

Kumtel ankastre cihazımız arızalanıyor, servis geliyor ancak bir çözüm üretmiyor. 'hortum gevşek' ya da 'dedantör arızalı' gibi sebepler söylüyorlar. Fakat bu parçaları değiştirmemize rağmen sorun devam ediyor. Bu kadar kötü bir durumla karşılaşacağımızı düşünemezdik. Sorunumuz hala devam etmekte ve...

Ankastre fırınımın iç camı patladı. Fırını pişirmeye hazır hale getirmek için boş olarak ısıtıyordum. Yirminci dakikasında patlayarak tuz-buz oldu. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradığımda servis'e yönlendirildim. Onlarla WhatsApp'tan yaptığım görüşmede camı benim kırdığım manasına gelen yoksa ca...

Kumtel fırınımızın ön camı içinde yemek varken 20 dakika sonra bomba gibi patladı. Herhangi bir yaralanma olmadı, şükürler olsun. Eşimle birlikte salonda film izliyorduk ve fırının yanında bulunmamış olmamız çok şanslıydı. Parçalar evin her yerine yayıldı ve bu durumu gösteren video ve fotoğraflarım...
