Kumtel Ankastre Kurulumunda 10 Gün Bekleme Süresi
"Servis 4. Gün geldi."
Kumtel ankastre ürünlerimiz için cuma günü yetkili servise kurulum talebi o...luşturduk ve cumartesi günü geleceklerini söylediler. Ancak bugün saat 16.0
"Servis 4. Gün geldi."
Kumtel ankastre ürünlerimiz için cuma günü yetkili servise kurulum talebi o...luşturduk ve cumartesi günü geleceklerini söylediler. Ancak bugün saat 16.0
"Teşekkürler"
Trendyol üzerinden yaklaşık 10 gün önce Kumtel dokunmatik, 8 programlı beya...z ankastre set satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda fırının camı aşırı derec
Kumtel marka ankastre ürünümüzün montajı için emel servis üzerinden randevu oluşturulmasına rağmen yaklaşık 2 haftadır v...erilen randevulara kimse gelmiyor. Defalarca beklememize rağmen ne gelen oluyor ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Durumu Kumtel’e de iletmemize rağmen süreçle ilgili bir
"Kumtel Müşteri Hizmetleri Durumun Tamamına Hakim, Gerekli konuşmalarla beraber Çok hızlı yardımcı oldular. Performans aradığım için Kumtel'i kullanmaya devam edeceğim."

Kumtel marka ankastre seti İstanbul Bağcılar’da bulunan bir mağazadan sıfır ürün olarak satın aldım. Ürün alımının ardın...dan kurulum yaptırmak için Kumtel’i defalarca aramama rağmen telefona bakan hiç kimse olmadı, günlerce kimseye ulaşamadım. Telefonla ulaşamayınca ürünü aldığım mağazayı aradım, du
Kumtel Turbo Siyah Cam Ankastre Set ürününü BİM’den satın aldım. Kurulum için 17.02.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe’d...e Kumtel yetkili servis olduklarını belirten ekip eve geldi. Ürünlerim garanti kapsamında ve faturalı olmasına rağmen, sadece ocak ve fırının kartonlarını attığım için bu ürünleri
06.06.2026 tarihinde BİM’den aldığım beyaz renk Kumtel ankastre fırının kurulumu için gelen yetkili servis elemanı, fırı...nın filtreleri için benden 1.000 TL, voltaj koruyucu için ise 700 TL talep etti. Toplamda 1.700 TL ödememi yaptım. Sonrasında Kumtel müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, filtrele
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Kumtel markasına ait Kumtel Rustik Bej Emaye Ankastre Set’in kurulumu İstanbul/İstoç bölgesindeki yetkili servis tarafın...dan yapılırken mutfak dolabı ile baca arasında yaklaşık 15–20 cm boşluk oluşmuştur. Bu durumu sorduğumuzda, mutfak dolaplarının hatalı olduğu, davlumbazın filtreli kullanılacağı iç
"Müşteri hizmetlerinden Özlem hanım ile görüştüm ilgisinden dolayı kendisine teşekkür ediyorum"
Kumtel marka ankastre seti Malatya Kuluncak’taki BİM mağazasından aldım. Ür...ün daha bir yıl bile olmadan fırının fanından ve davlumbazdan aşırı dereced
Eskişehir Tepebaşı’ndaki evime 23 Mayıs 2026 tarihinde Kumtel ankastre setimin montajı için gelen Kumtel yetkili servisi..., kurulum ücretsiz olmasına rağmen kendi uydurdukları bahanelerle parça değişimi yapılması gerektiğini söyleyerek benden 1.800 TL talep etti. Ücretsiz kurulum denilerek gelen servi
"Benimle ilgilenen müşteri temsilcisinden çok memnun kaldım sorunum çözülmesi adine elinden gelen tüm yetkiyi kullandı sorunum düzelmesi durumunda tekrar güncelleme yapacağım teşekkürler"

1 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel marka ankastre set (davlumbaz ve fırın) satın aldım. Kurulum için Ku...mtel müşteri hizmetlerini arayıp hem çalışma saatlerini sordum hem de çalıştığımı, bu yüzden sadece 16:00’dan sonra evde olabildiğimi belirterek bu saatten sonrası için hizmet tale
Kumtel marka ankastre seti Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünün kurulumunun yapılması için başvuruda bulunmama rağm...en yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı. Kastamonu Taşköprü’deki adresimde günlerdir bekliyorum ancak sorun çözülmüyor. Çağrı merkezini defalarca aradım, duru
Geçen yıl anneme hediye olarak BİM marketten Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri fırını k...ullanırken düğmeler el değmeyecek kadar ısınıyor, ocak kısmında tencereler sabit durmayıp kayıyor ve fırın tepsisini yıkarken eli kesecek kadar keskin kenarlara sahip olduğunu fark
"Teşekkürler ederim yapmış olduğunuz bilgilendirmek için"


Kumtel markalı beyaz turbo ankastre seti Sivas merkezde BİM mağazasından sa...tın aldım ve 27 Nisan günü saat 13.30 civarında kurulum yapıldı. Kurulum sı
Kumtel marka bir ankastre set satın aldım ve geçen Çarşamba günü müşteri hizmetlerini arayarak acil kurulum kaydı oluştu...rdum. Buna rağmen aradan bir hafta geçmesine karşın hiçbir şekilde kurulum yapılmadı, net bir muhatap bulamadım ve gerekli hizmeti alamadım. 5 kişilik bir aile olarak mutfakta anka
"Kumtel'in ana bayisi ile bir alakam yoktur ama İzmir bayisi teşekkürü hak etmiyor. Eve 2. Kez gelen abilere teşekkür ederim"
Kumtel’den aldığım Kumtel Siyah Cam Dijital / Dokunmatik Ankastre Set – 8 P...rog ürünüm 15 Nisan’da elime ulaştı. Hemşire olarak vardiyalı çalıştığım iç
"Arayıp ilgilendikleri ve sorununu çözdükleri için teşekkür ederim"
İstanbul Kadıköy’deki BİM mağazasından Kumtel marka ocak, fırın ve davlumba...zdan oluşan bir ankastre seti satın aldım. 7 Nisan’da Kumtel çağrı merkezin
31.03.2026 tarihinde Kumtel’den doğrudan “Kumtel Cam Ankastre Set” (ürün kodu: kk000179) siparişi verdim. Sipariş numara...m km1969552397. 1 Nisan’da ürünün kargoya verildiğine, 2 Nisan’da ise yerel kargo dağıtım noktasına ulaştığına dair bilgi aldım. 4 Nisan’da teslim edileceğini düşünerek o günün öğl
"Çok hızlı dönüş yaptınız"
Yeni taşındığım evimde doğal gaz aboneliği için Enerya’ya başvuru yaptım ve... yaklaşık 3 gün önce de Kumtel marka ankastre set aldım. Ancak iki firmanın
Kumtel’den yaklaşık 14–15 gün önce kumtel.com.tr üzerinden aldığım ankastre setle yaşadığım sorunlar, ürünü ilk günden i...tibaren kullanılamaz hale getirdi. Davlumbaz neredeyse hiç duman çekmiyor, adeta sadece süs olarak takılmış gibi duruyor. Ocağın çakmakları kendi kendine sürekli yanıp duruyor, oca
"Şikayetimi yazdıktan çok kısa bir süre sonra, Kumtel Genel Merkezden tarafıma dönüş yapıldı ve mağduriyetimin giderileceğini ve tarafıma 1 adet ücretsiz bir şekilde fırın tepsisi gönderileceğini beyan ettiler. Müşteri memnuniyeti odaklı bu yaklaşımları gerçekten takdire şayan bir yaklaşım. Teşekkürler Kumtel."
Samsun’daki Kardelen Soğutma isimli iş yerinden 19 Haziran 2023 tarihinde a...nnemin yazlık olarak kullandığı eve Kumtel marka ankastre set (fırın, davlu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79