Kumtel Ankastre Setinde Sıcak Düğmeler Ve Keskin Kenarlar Güvenlik Tehdidi

Geçen yıl anneme hediye olarak BİM marketten Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri fırını kullanırken düğmeler el değmeyecek kadar ısınıyor, ocak kısmında tencereler sabit durmayıp kayıyor ve fırın tepsisini yıkarken eli kesecek kadar keskin kenarlara sahip olduğunu fark ettik. Özellikle annem kullandığı için bu durum hem güvenlik hem de sağlık açısından ciddi risk oluşturuyor.

Annem hediyeyi beğenmediğini düşünmeyeyim diye bu sorunları uzun süre bana söylememiş, bu nedenle 2025 Temmuz ayından bu yana yaşanan bu problemler için şimdiye kadar herhangi bir servis kaydı açtırmadık. Ancak ürünün bu şekilde kullanılamaz ve tehlikeli olması nedeniyle artık durumu bildirmek zorunda kaldım.

Kumtel’in güvenlik açısından risk taşıyan bu ürünle ilgili olarak gerekli incelemeyi yapmasını, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve sorunumun giderilmesi için ürün değişimi ya da tamir yoluyla kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.