to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Setinde Kurulum Sonrası Gaz Kaçağı Ve Güvenlik Endişesi
Kumtel markalı beyaz turbo ankastre seti Sivas merkezde BİM mağazasından satın aldım ve 27 Nisan günü saat 13.30 civarında kurulum yapıldı. Kurulum sırasında ocak sadece düğme çevrilerek yakıldı, herhangi bir köpükle gaz kaçağı kontrolü ya da detaylı bir sızdırmazlık kontrolü yapılmadı.
Servis görevlisi gittikten kısa bir süre sonra, setin kurulumundan önce hiç olmayan belirgin bir gaz kokusunu ocak düğmelerinin olduğu kısımdan almaya başladım. Ocağın tüm düğmeleri ve gaz vanası kapalı olmasına rağmen bu koku devam etti. Durumu fark eder etmez yetkili servisi telefonla aradım, bu kez görüştüğüm servis ise sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyip doğalgazcı çağırmam gerektiğini belirtti.
Oysa gaz kokusu, ankastre setin kurulumu yapıldıktan sonra ortaya çıkmıştır, öncesinde böyle bir koku yoktu. Doğalgaz ve güvenlik açısından ciddi endişe duyuyorum. Ocağımın acilen Kumtel yetkili servis tarafından detaylı şekilde kontrol edilmesini, varsa gaz kaçağı veya montaj hatasının tespit edilerek derhal giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Kumtel markalı beyaz turbo ankastre seti Sivas merkezde BİM mağazasından satın aldım ve 27 Nisan günü saat 13.30 civarında kurulum yapıldı. Kurulum sırasında ocak sadece düğme çevrilerek yakıldı, herhangi bir köpükle gaz kaçağı kontrolü ya da detaylı bir sızdırmazlık kontrolü yapılmadı.
Servis görevlisi gittikten kısa bir süre sonra, setin kurulumundan önce hiç olmayan belirgin bir gaz kokusunu ocak düğmelerinin olduğu kısımdan almaya başladım. Ocağın tüm düğmeleri ve gaz vanası kapalı olmasına rağmen bu koku devam etti. Durumu fark eder etmez yetkili servisi telefonla aradım, bu kez görüştüğüm servis ise sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyip doğalgazcı çağırmam gerektiğini belirtti.
Oysa gaz kokusu, ankastre setin kurulumu yapıldıktan sonra ortaya çıkmıştır, öncesinde böyle bir koku yoktu. Doğalgaz ve güvenlik açısından ciddi endişe duyuyorum. Ocağımın acilen Kumtel yetkili servis tarafından detaylı şekilde kontrol edilmesini, varsa gaz kaçağı veya montaj hatasının tespit edilerek derhal giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Sadiye Ö. İletmiş olduğunuz Kumtel Ankastre Setinde Kurulum Sonrası Gaz Kaçağı Ve Güvenlik Endişesi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
