to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel markalı beyaz turbo ankastre seti Sivas merkezde BİM mağazasından satın aldım ve 27 Nisan günü saat 13.30 civarında kurulum yapıldı. Kurulum sırasında ocak sadece düğme çevrilerek yakıldı, herhangi bir köpükle gaz kaçağı kontrolü ya da detaylı bir sızdırmazlık kontrolü yapılmadı.
Servis görevlisi gittikten kısa bir süre sonra, setin kurulumundan önce hiç olmayan belirgin bir gaz kokusunu ocak düğmelerinin olduğu kısımdan almaya başladım. Ocağın tüm düğmeleri ve gaz vanası kapalı olmasına rağmen bu koku devam etti. Durumu fark eder etmez yetkili servisi telefonla aradım, bu kez görüştüğüm servis ise sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyip doğalgazcı çağırmam gerektiğini belirtti.
Oysa gaz kokusu, ankastre setin kurulumu yapıldıktan sonra ortaya çıkmıştır, öncesinde böyle bir koku yoktu. Doğalgaz ve güvenlik açısından ciddi endişe duyuyorum. Ocağımın acilen Kumtel yetkili servis tarafından detaylı şekilde kontrol edilmesini, varsa gaz kaçağı veya montaj hatasının tespit edilerek derhal giderilmesini talep ediyorum.
Kumtel markalı beyaz turbo ankastre seti Sivas merkezde BİM mağazasından satın aldım ve 27 Nisan günü saat 13.30 civarında kurulum yapıldı. Kurulum sırasında ocak sadece düğme çevrilerek yakıldı, herhangi bir köpükle gaz kaçağı kontrolü ya da detaylı bir sızdırmazlık kontrolü yapılmadı.
Servis görevlisi gittikten kısa bir süre sonra, setin kurulumundan önce hiç olmayan belirgin bir gaz kokusunu ocak düğmelerinin olduğu kısımdan almaya başladım. Ocağın tüm düğmeleri ve gaz vanası kapalı olmasına rağmen bu koku devam etti. Durumu fark eder etmez yetkili servisi telefonla aradım, bu kez görüştüğüm servis ise sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyip doğalgazcı çağırmam gerektiğini belirtti.
Oysa gaz kokusu, ankastre setin kurulumu yapıldıktan sonra ortaya çıkmıştır, öncesinde böyle bir koku yoktu. Doğalgaz ve güvenlik açısından ciddi endişe duyuyorum. Ocağımın acilen Kumtel yetkili servis tarafından detaylı şekilde kontrol edilmesini, varsa gaz kaçağı veya montaj hatasının tespit edilerek derhal giderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürünlerim 12.12.2025 tarihinde teslim edildi, 14.12.2025 tarihinde yetkili servis gelerek kurulumu yaptı. Servis gittikten sonra ocakta yemek pişirmek için kullandım ve küçük gözden gelen gaz kokusu dikkatimi çekti. Ocağın düğmesini kapatm...
Kumtel markasından ankastre ocak satın aldık. Yaklaşık bir buçuk yıldır kullanıyoruz ve ocak gaz kaçırıyor. Yetkili servisi aradım, gelip incelediler ve sorunun bizden kaynaklandığını söylediler. Servis ücreti talep ettiler. Kabul ettim ve 550 TL ödeme yaptım. Sorunun düğmenin değişmesinden kaynakla...
29.11.2025 tarihinde BİM'den Kumtel marka beyaz turbo ankastre seti satın aldım. Ürünün kurulumunun yapılabilmesi için 12.12.2025 tarihinde Kumtel müşteri hizmetlerini aradım ve bana 3 ile 5 iş günü içinde yetkili servisin gelerek kurulumu yapacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta...
Kumtel marka ankastre set satın aldım ve servis kurulumu gerçekleştirdi. Kurulumun ardından doğal gaz kokusu almaya başladım. Müşteri hizmetlerini aradım ancak ulaşamadım. Servisin gelip bu sorunu incelemesi ve giderilmesi gerekmektedir. Mağdur durumdayım ve Kumtel yetkili servisinin sorunu düzeltme...
Yorumlar