Metro Turizm Bilet İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

30.10.2026 tarihinde S**** K** adına İstanbul’dan Konya’ya Metro Turizm üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında bilet satın aldım. Daha sonra seyahatimi iptal etmek zorunda kaldığım için bileti de iptal ettim ancak bilet ücretinin iadesi tarafıma hâlâ yapılmadı.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen görüşme, sesli yanıt sisteminde sonlandırılıyor ve herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum. Ne iade süreciyle ilgili bir bilgilendirme alabiliyorum ne de ödeme hesabıma yansıyor.

İptalini gerçekleştirdiğim bu biletin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.