HTB-01

28.02.2025'te almış olduğum Kumtel marka tezgah üstü blenderı bir kez kullandım ve arıza yaptı. Antalya yetkili servisi AZK'ya teslim ettim. Ürünün değişmesi gerektiği, fabrikaya gönderildiği ve yeni ürün geldiğinde bilgilendirileceğimiz söylendi. Ancak 2,5 ay geçti. Her aradığımızda, ürünün yanlışl...

Kumtel yetkili servisine 10 gündür ulaşamıyorum. Telefonu kimse açmıyor. Aldığım ankastre mutfak seti elimde kaldı. Müşteri hizmetleri çağrı merkezini 30-40 dakika beklememe rağmen cevap alamadım. Online servis talebi oluşturdum, 4 defa dönüş olmadı. Kumtel, madem sahip çıkmayacaksın, neden ürün sat...

Kumtel marka ankastre set aldım. Aldığım günden bu yana bir kez yemek pişiremedik. Fırında buharlaşma sorunu var. Kumtel, 6 ay sonra aynı seriden yeni bir fırın verdi. Aynı buharlaşma o makinede de devam etti. Sonra aynı serinin zaman ayarlısını verdi. Onda da problem buharlaşma devam etti. Böylece ...

Ben BİM bayiden Kumtel ankastre seti aldım. Fakat 1 haftadır müşteri temsilcileriyle görüşemiyoruz kurulum için aradığımızda başka müşterilere hizmet veriliyor diyor. 1 haftadır arıyoruz aynı şeyleri tekrar ediyor Gümüşhane Kumtel bayileri aradığımızda bize salı günü geleceğiz demişlerdi fakat salı ...