to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel marka bir ankastre set satın aldım ve geçen Çarşamba günü müşteri hizmetlerini arayarak acil kurulum kaydı oluştu...rdum. Buna rağmen aradan bir hafta geçmesine karşın hiçbir şekilde kurulum yapılmadı, net bir muhatap bulamadım ve gerekli hizmeti alamadım. 5 kişilik bir aile olarak mutfakta anka
"Benimle iletişime geçen müşteri temsilcisinin ne kadar içten ve yaşanılan durum için üzgün olduğunu hissettim. Gerçi onun hiçbir suçu da yoktu, sırf benim memnuniyetim için özürü kendisi diledi. Şu anda 2 ürünümden birinin yerine başka blender gönderildi, diğeri için de stoka girmesini bekleyeceğim. Tabii ki 1 üründe sıkıntı yaşadım diye markamı değiştirmem 🤗🤗"
Trendyol ve Hepsiburada üzerinden aldığım iki adet Kumtel marka öğütücülü b...lender ile ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Nisan 2025’te Trendyol’dan al
"3 ay 3 hafta sonra ürünü teslim aldım. Her ne kadar geç almamdan ötürü sinirlerim bozulmuş olsa da Ankara mufa Servis ilgi ve alakalı olmalarından ötürü teşekkür ederim"
28.02.2025'te almış olduğum Kumtel marka tezgah üstü blenderı bir kez kullandım ve arıza yaptı. Antalya yetkili servisi ...AZK'ya teslim ettim. Ürünün değişmesi gerektiği, fabrikaya gönderildiği ve yeni ürün geldiğinde bilgilendirileceğimiz söylendi. Ancak 2,5 ay geçti. Her aradığımızda, ürünün yanlışl
Kumtel yetkili servisine 10 gündür ulaşamıyorum. Telefonu kimse açmıyor. Aldığım ankastre mutfak seti elimde kaldı. Müşt...eri hizmetleri çağrı merkezini 30-40 dakika beklememe rağmen cevap alamadım. Online servis talebi oluşturdum, 4 defa dönüş olmadı. Kumtel, madem sahip çıkmayacaksın, neden ürün sat
"Kumtel müşteri hizmetleri yetkilisi Tugay Bey'e teşekkür ediyorum. Benimle iletişime geçti ve problemimi çözdü. Kendisi Kumtel'den "şikayetinizi ilgili mercilere iletiyorum, bekleyin" demeyen tek kişiydi. 11. Günde kurulum sağlandı. Gerçi gelen yetkili servis işini düzgün yapmadı ama zaten daha iyisini de beklemiyordum. Kumtel'in şikayet ve yorumlarına baktığımda en çok şikayetin kurulum ve yetkili servis ile ilgili olduğunu görüyorum. Bundan sonra bir kez daha Kumtel alır mıyım? Kesinlikle hayır."
Merhaba. 3 Mart 2025 tarihinde bir online alışveriş sitesinden Kumtel ankas...tre Set sipariş ettim. Ürün 5 martta tarafıma teslim edildi. Ürünün kurulum
"Teşekkürler"
Bize yaşattığınız maddi manevi hasarınızı karşılamanızı istiyoruz. Airfryer... duman atarak ateş çıkardı. Bütün mutfağım yandı, kullanım kılavuzuna uygun
Kumtel marka ankastre set aldım. Aldığım günden bu yana bir kez yemek pişiremedik. Fırında buharlaşma sorunu var. Kumtel..., 6 ay sonra aynı seriden yeni bir fırın verdi. Aynı buharlaşma o makinede de devam etti. Sonra aynı serinin zaman ayarlısını verdi. Onda da problem buharlaşma devam etti. Böylece
Ben BİM bayiden Kumtel ankastre seti aldım. Fakat 1 haftadır müşteri temsilcileriyle görüşemiyoruz kurulum için aradığım...ızda başka müşterilere hizmet veriliyor diyor. 1 haftadır arıyoruz aynı şeyleri tekrar ediyor Gümüşhane Kumtel bayileri aradığımızda bize salı günü geleceğiz demişlerdi fakat salı
Airfryer1.432
Ankastre Fırın2.018
Ankastre Set5.377
Aspiratör439
Barbekü10
Bulaşık Makinesi161
Buzdolabı177
Davlumbaz1.213
Elektrikli Düdüklü Tencere33
Elektrikli Isıtıcı298
Elektrikli Izgara17
Fanlı Isıtıcı315
Fırın811
Halı Yıkama Makinesi87
Hamur Yoğurma Makinesi208
Hava Temizleyici14
Kettle20
Kıyma Makinesi23
Klima389
Mikrodalga76
Ocak2.627
Radyatör21
Set Üstü Ocak1.427
Süpürge60Şarjlı Mop49
Tost Makinesi111
Ütü22
Ütü Masası7
Vakum Makinesi35
Vantilatör586Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %63
