DHL Kargoda Eksik Teslim Ve 15 Gün Süreli Teslimatsızlık Nedeniyle 15.000 TL Zarara Maruz Kaldım

DHL Kargo ile yaptığım gönderilerde iki ayrı kargomla ilgili ciddi teslimat sorunu yaşıyorum. İlk gönderimde 17 parça olması gerekirken bana sadece 16 parça teslim edildi, bir parça gıda ürünü tamamen kayıp. İkinci gönderim ise yaklaşık 15 gündür hiç teslim edilmedi ve bu gönderiden dolayı toplamda 15.000 TL maddi zararım oluştu. İkinci kargonun takip numarası SG-48359’dur.

Kayıp ürünlerimle ilgili DHL ile görüştüğümde herhangi bir açıklama ya da çözüm üretilmedi. Ne eksik teslim edilen kargomla ilgili net bir bilgi verildi ne de 15 gündür teslim edilmeyen gönderim hakkında tatmin edici bir dönüş aldım. Bu süreçte mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Yarın itibarıyla ikinci kargomun teslimatı hâlâ gerçekleşmezse, bu gönderiden kaynaklanan 15.000 TL tutarındaki maddi zararımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kayıp ve teslim edilmeyen kargolarımla ilgili gerekli incelemenin yapılarak zararımın karşılanmasını ve sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.