Karaca'dan Alınan Elektrik Süpürgesi Ve Hediye Ürün Sürecinde Yaşanan İade Sorunu



Karaca Vantuz Off Road RS007 2 in 1 Hatırlatmalı ve Moplu Vacuum Konuşan Robot Süpürge’yi toz haznesi sıkıştığı için yetkili servise gönderdim. Yaklaşık 2 hafta sonra ürünü geri gönderdiler, toz haznesi sıkışmasını giderdiler fakat bu sefer de “şarj anormal derecede çalışıyor” uyarısı vermeye başlad...

27.07.2024 tarihinde Antares AVM Karaca mağazasından toplamda 12 parça ürün satın aldım. Fatura numaram kr. 12024000032405’tir. Ödememi 666,66 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak Karaca parma 7 Parça Su Seti, Amber ürünü, diğer ürünlerle birlikte evime gönderileceği söylenmesine rağmen bugüne kadar tar...

Karaca'nın kendi internet sitesinden 78147260 sipariş numarasıyla aldığım Emsan Circle 2’li kelepçeli kek kalıbı (24-28 cm, 000001000002289001) ürününü, satın aldıktan birkaç ay sonra ilk kez kullanma fırsatı buldum. Ancak büyük boy kalıbı ilk kullanımda kelepçesi alt tabanı tutmadı ve ürün işlevini...

Forum Kayseri şubenizden Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 Çay Makinesi (Silver) satın aldım. Ürünü alalı henüz bir yıl bile olmadı ve her gün kullanmamamıza rağmen cihazın termostatı arızalandı. Isı ışığı yanmasına rağmen hiçbir şekilde ısıtmıyordu. Eylül ayının ilk haftasında ürünü, dış y...
Karaca Çaysever çay makinemde bugün ilk kez bir sorun yaşadım. Arka haznede su olmasına rağmen cihaz çayı demlemeye başladığını söylüyor, ardından “hazneye su ekleyin” uyarısı veriyor. Cihazı kapatıp tekrar açtım, hazneyi boşaltıp yeniden su koydum fakat sorun devam ediyor ve ürünü şu anda kullanamı...

Mart 2025’te Karaca Home Malatya Fahri Kayahan şubesinden Karaca Vantuz 15w dikey süpürge satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren çekim gücü yok denecek kadar azdı ve süpürge kısmı da kırıldı. Garanti kapsamında olan ürünü servise teslim ettim, değişim talebinde bulundum ve ürünümü bıraktı...

15 Eylül 2025 tarihinde Karaca’nın internet sitesinden 2 adet Karaca Çaysever 3 in 1 Konuşan Çay Makinesi (model no: 000001000020972005) siparişi verdim. Sipariş numaram 91898131. 17 Eylül’de ürünler teslim edildi ancak sadece 1 adet çay makinesi geldi. Teslimat adresim: Emniyetevler Mah. Ç***** M**...

02.09.2025 tarihinde Karaca Çaysever Robotea Pro çaycımı İstanbul’daki teknik servise gönderdim. Ürünüm çalışmamaya başlamıştı. Ancak bana kırık şekilde geri gönderildi. Bunun üzerine görüntülü teknik servis ile tekrar görüştüm, onların yazdırdığı notla ürünü yeniden servise gönderdim. Aradan 1 ay g...

Karaca’dan yaklaşık bir yıl önce Kayseri Park mağazasından aldığım Verona 25 Parça Bardak Kadeh Karaf Seti’nin bir parçası bulaşık makinesinde kırıldı. Ürün parça garantili olduğu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, parça garantili olduğunu ancak mağazadan satın almam gerektiğini söyl...

10 yıl garantisi olan ürünün 2 yıl dolmadan çizikleri oluştu. Ancak tencerenin bir kapağı kırıldığı için cam parçalarını attık. Ürün tam olmadığı için servisten işlem yapılmadan geri döndü. Müşteri hizmetlerini aradık, parçayı temin etmek istedik fakat stoklarında yokmuş. Merkeze yazacaklarını ve ge...
16 Eylül’de kargoya verilen 91883911 numaralı Karaca siparişim (bvo1609186407) üzerinden aldığım ürün, aradan geçen zamana rağmen tarafıma teslim edil...

2 yıl önce Karaca’dan Mastermaid çift kollu hamur yoğurma makinesi aldım. Ürün 1 yıl içinde arıza verdi, servise götürdüm ve tamir edildi. Ancak aynı ...

04.09.2025 tarihinde Karaca'nın internet sitesinden Bio Granit Defne v2 tencere seti satın aldım (Sipariş No: 91719560). Ürün elime ulaştığında tencere kapaklarından birinin tencereye tam olarak oturmadığını fark ettim. Diğer tencerelerde böyle bir sorun yok, sadece bir tencerede bu problem mevcut. ...
27 Ağustos tarihinde karaca.com üzerinden satın aldığım bardak setini iade ettim. Sipariş numaram 91331537. İade işlemi üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen, 3.599 TL tutarındaki ücretim tarafıma hala yatırılmadı. Bu süreçte Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ücretin yatırılacağı ...

Karaca uygulamasından yaklaşık 2 ay önce satın aldığım Emsan bıçak setinde, ürünü hiç kullanmamama rağmen 2 gün önce paslanma problemi yaşadım. Paslanma kalıcı bir şekilde oluştu ve ürün garanti kapsamında. Sipariş numaram: 91277640. Sorunun çözümü için Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

Karaca’dan Trendyol üzerinden satın aldığım Vantuz Pro dik süpürge, yaklaşık 2 ay önce şarj almamaya ve kendi kendine kapanmaya başladı. Ürün garanti kapsamında olduğu için Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü servise gönderdim. Servis, yedek parça stokta olmadığı için bana iade ve...
17.09.2025 tarihinde İzmit 41 Burda Karaca mağazasından aldığım Karaca Vantuz dikey süpürgemin bataryası eksikti. Bu nedenle ürünü İzmit’teki yetkili servise bıraktım. Serviste bana bataryanın değişeceği ve merkeze gönderileceği söylendi. Ancak ürünü teslim ettikten tam 1 hafta sonra merkeze gönderi...

27.03.2025 tarihinde Gaziantep Form Karaca şubesinden almış olduğum Karaca marka çeyiz setinin içinde firma hatası nedeniyle iki adet tost makinesi gönderilmiş, bir adet kahvaltı takımı ise eksik çıkmıştır. Fazla gönderilen tost makinesini ilgili şubeye teslim etmeme rağmen, eksik olan kahvaltı takı...
Mutfak, sofra ve ev tekstili dendiğinde akla ilk gelen markalardan bir tanesi olan Karaca, Karaca Züccaciye grubu ile sofralara şıklık ve kalite katmayı amaçlıyor. Kurulduğu yıl olan 1973'ten beri "paylaşmanın" zevkini herkese yaşatmak isteyen Karaca, bu bakış açısı ile tasarlayarak ürettiği ürünlerini Türkiye'nin dört bir yanında tüketicilerin beğenisine sunuyor. Katma değerli fikirler geliştirerek, insanların sevdikleriyle paylaşmaya değer bulduğu anların bir parçası olma vizyonu ile yola çıkan marka, bu anları çoğaltmak için çalışma misyonu ile 40 yılı aşkın bir süredir züccaciye piyasasının liderlerinden biri olarak görev alıyor.
Karaca markası dendiğinde akla ilk gelen elbette sofra ürünleri oluyor. Karaca'nın ürün çeşitliliği arasında en çok rağbet gören ürünleri arasında yemek takımları, kahvaltı takımları, çay-kahve-pasta takımları, servis ürünleri ve çatal-kaşık-bıçak takımları yer alıyor. Karaca yemek takımları, 4 kişilik, 6 kişilik ve 12 kişilik olmak üzere farklı kapasite seçenekleri ile tercih edilebiliyor. Bununla birlikte yine Karaca Züccaciye'nin yemek takımları arasında bulabileceğiniz, kullanışlı ve kaliteli mama takımları da mevcut. Karaca'nın kahvaltı takımları ise 6 kişilik takımlar halinde ya da tekli kahvaltılık ürünler halinde bulunabiliyor.
Markanın çatal, kaşık ve bıçak takımları da mağazalarında en çok rağbet gören ürünleri arasında. 12 kişilik ve 6 kişilik olmak üzere farklı genişlikte ailelere hitap edebilen bu takımlar, tekli olarak da satılabildiği gibi, sadece çay kaşığı ya da tatlı seti halinde de temin edilebiliyor. Kullanışlı kupa setleri, şık kurabiyelikler ve kek servis gereçleri, çay keyfini katlayan çay ve pasta takımları, kahvaltıya renk katan kayık tabaklar ve TV karşısında huzurlu akşamların vazgeçilmezi çerezlikler de Karaca'nın en sevilen ve en çok tercih edilen ürünleri arasında yer alıyor.
Karaca Züccaciye'nin birbirinden şık sofra servis ürünleri de göz atmaya değer. Misafirlere özel hazırlanan geniş sofralarda tarzınızı konuşturabilmeniz adına irili ufaklı, pek çok farklı ve fonksiyonel sofra servis ürünleri mevcut. Tuzluk ve biberlikler, yağlı ve sirkelikler, tepsiler, sürahiler, servis tabakları ve baharat takımları, bu servis ürünlerinden sadece birkaç tanesi. Bununla birlikte çok daha zarif sofralar yaratmak için Karaca'nın özel koleksiyonlarından da yararlanmak mümkün. Yüzde yüz saf inciler ile elde edilen Fine Pearl serisi, çay setlerinden yemek takımlarına incinin zarafetini pek çok farklı sofra ve servis ürününde konuşturmayı başarıyor. Yeni başlangıçlar yapan, taze evli çiftlere özel evlilik paketleri de özellikle çeyize dahil etme konusunda birebir parçalar olarak biliniyor. İçerisinde hem tencere seti, hem yemek takımı, hem kahvaltı takımı, hem de çatal-kaşık-bıçak takımı bulunduran bu setler, aynı zamanda Karaca Tekstil ürünlerinden nevresim takımları ve Karaca küçük ev aletleri ürünlerinden de fonksiyonel mutfak gereçlerini içerisinde barındırıyor. Balık pişirdiğiniz sofraları daha da keyifli hale getirecek olan Balık Sofrası serisi, kahve içtiğiniz anları yücelten Kahve Keyfi serisi ve kahvaltı öğününü bambaşka bir boyuta taşıyan Kahvaltı Saati koleksiyonu, Karaca'nın diğer popüler serileri arasında.
Adana'dan Yozgat'a, Türkiye'nin dört bir yanına yerleşmiş olan Karaca mağazaları, Karaca şıklığını dileyen herkesin ayağına getirmek ümidi ile kapılarını açık tutuyor. Size en yakın Karaca mağazasını öğrenmek için markanın resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Bununla birlikte Karaca şikayetleri, kullanıcı yorumları ve görüşleri ile ilgili inceleme yapmak için bu sayfada kalın.