Karaca Kahve Ve Çay Makinesi Arızaları Garanti Süresince Çözülmedi Ücret İadesi İstiyorum

İlyas

Karaca Züccaciye

19 Aralık 2025 12:11

480

Karaca markasından yaklaşık 2 yıl önce bir kahve makinesi ve Glass Tea 2XL çay makinesi satın aldım. Her iki ürün de 2 yıl dolmadan arıza yaptı. Kahve makinesi suyu kaynatmadığı için düzgün şekilde kahve hazırlamıyor, çay makinesinde de benzer şekilde kullanımımıza engel olan arızalar yaşadık.

Ürünleri defalarca servise göndermemize rağmen her seferinde işlem yapıldığı söylenerek tarafımıza geri gönderildi ancak kısa süre içinde aynı sorunlar tekrar etti. Garanti süresi boyunca sürekli oyalandık, ürünler kalıcı olarak düzelmedi. Garanti süresi sona erdikten sonra ise bu kez onarım için ücret talep edilmeye başlandı.

Ürünlerin faturaları mevcut ve tüm bu süreçte iyi niyetle servisin yönlendirmelerine uymamıza rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Bu nedenle hem kahve makinesinin hem de Glass Tea 2XL çay makinesinin sürekli arıza yapması, garanti bitene kadar oyalanmamız ve sonrasında ücret istenmesi nedeniyle, her iki ürün için de ücret iadesi talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlyas sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Ürünleri Arızalı, Servis Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

İlyas

Karaca Züccaciye

31 Ağustos 2025 14:11

468

Karaca markasını şikayet etmekten sıkıldım. Çay makinesi aldım iki yılı doldurmadan pert oldu. Kahve makinesi aldım o da aynı. Asıl problem ise ürünleri servise gönderiyorum ama her defasında onarmadan geri gönderiyorlar. Müşteri hizmetleri de tamamen yalandan ilgileniyormuş gibi yapıyor. Kesinlikle...

Zeki sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Hatır Plus Kahve Makinesi Sürekli Arızalı Ve Kırık Geliyor Değişim Yapılmıyor

Zeki

Karaca Züccaciye

01 Aralık 2025 14:23

918

Yaklaşık iki ay önce tüm ev eşyalarımı yeniledim ve küçük ev aletlerinde Karaca markasını tercih ettim. Aldığım ürünler arasında Karaca Hatır Plus 5in1 Konuşan kahve makinesi de vardı ancak bu ürünle ciddi sorunlar yaşıyorum. İki ay içinde kahve makinesini iki kez garantiye göndermek zorunda kaldım....

Karaca Hatır Plus Kahve Makinesi Sürekli Arızalı Ve Kırık Geliyor Değişim Yapılmıyor

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Kahve Makinesi Arızalı Çıktı, Servis Süreci De Mağdur Ediyor

Uğur

Karaca Züccaciye

17 Ekim 2025 18:10

1.178

Karaca mağazasından yaklaşık bir ay önce su hazneli bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra makinenin su akıttığını fark ettim. Hemen 20.09.2025 tarihinde ürünü Karaca mağazasına götürüp servise gönderilmesi için teslim ettim. Ancak ürünüm tam 9 gün boyunca servise ulaş...

yeni-aldigim-kahve-makinesi-arizali-cikti-servis-sureci-de-magdur-ediyor-2.jpg

Karaca Züccaciye Cihaz Kalitesizliği Ve Müşteri Temsilciliğinin Yetersizliği

Metin

Karaca Züccaciye

13 Eylül 2023 20:16

5.769

Anneme hediye olarak Karaca'dan Türk kahvesi ve çay makinesi aldım. E-posta adresime kahve makinesinin faturası geldi ama diğeri gelmedi. Annem tek yaşadığı için zaten aktif olarak kullanmayıp misafirler geldiğinde, nadiren kullanıyordu. 2-3 kullanımdan sonra arıza yaptı garantiye gönderdim. 2 - 3 a...

Arızalı Kahve Makinesi Servisten Her Seferinde Daha Kötü Halde Geri Geliyor

Güliz

Karaca Züccaciye

04 Kasım 2025 22:53

1.251

Karaca online mağazadan bir buçuk ay önce hediye olarak aldığım Su Hazneli Hatır kahve makinesi, hiç kullanılmadan arızalı çıktı ve su almıyordu. Ürünü servise gönderdik, bu sefer de makine paramparça halde geri geldi. Tekrar servise yolladık, bu kez de sapı kırık olarak teslim edildi. Her defasınd...