Karaca Robotea Sürekli Aynı Arızayı Veriyor, Çözüm Sunulmuyor

2024 Şubat ayında Karaca Konuşan Çaycı Çay Sever Robotea aldım. Bu tarihe kadar ürünüm 4 kere aynı arızadan dolayı servise gitti. Şikayetim hep aynı: Su kaynatmadan çay demlemeye geçiyor veya kendi kendine mama ısıtmaya başlıyor. Her servise gönderdiğimde ana kart değişti, bakım yapıldı, rezistans değişti denilerek geri gönderildi. Ancak sonuç değişmedi; birkaç ay sonra yine aynı arıza ile karşılaştım. 1 Aralık'ta yeniden aynı arızadan dolayı servise gönderdim. 13 Aralık'ta rezistans değişti, bakım yapıldı denilerek teslim edildi. Ertesi gün fişe taktığımda yine su kaynatmadan çay demlemeye geçti. Bu durumdan artık çok yoruldum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sadece ürünü tekrar göndermemi istediler. Sürekli ürünü götürüp getirmekten bıktım. Ürünümün değiştirilmesine yanaşılmıyor. Gereken yapılmazsa yasal yollara başvuracağım. Artık Tüketici Hakları'na ve Karaca hakkında şikayetçi olacağım.