Karaca Züccaciye

Karaca’nın kendi sitesinden geçen sene Profoodmix 3’lü blender seti satın aldım. Ürünü yakın zamanda kullanmaya başladığımda arızalı olduğunu fark ettim ve tüm parçalarıyla birlikte 11 Kasım’da kargoya vererek servise gönderdim, 13 Kasım’da servise ulaştı. Servis inceleme sonrası ürünü bana geri gö...

Karaca markasına ait Hatır su hazneli otomatik Türk kahvesi makinemiz daha ilk aldığımız günden beri bir çalışıp bir çalışmama sorunu yaşıyor. Ürün 25.09.2025 tarihinde alınmış, internetten hediye geldi ve faturasına da sahibiz. Kahve makinesi suyu hazneden almasına rağmen pişirme işlemini gerçekleş...

Yaklaşık 5 ay önce Ankara Kuzu Effect mağazasından Karaca Çaysever Robotea Pro 4 in 1 Cam Woodcraft model çaycı satın aldım. 15.12.2025 tarihinden itibaren ürüne su koyup ısıtmak istediğimde ısıtıcı kısmı çalışmamaya başladı ve çaycıyı kullanamaz hale geldim. Ürünle ilgili olarak Karaca’nın kanalla...

Nisan 2025’te Karaca’dan Çaysever Inox model bir çay makinesi aldım. Ürünü daha 1 ay bile kullanmadan tuşu çalışmamaya başladı ve servise gönderdim. Servisten geri geldiğinde ise bu kez daha da bozulmuş bir haldeydi ve cihaz toplamda 4 defa servise gitmek zorunda kaldı. Defalarca değişim talep etmem...

20 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Canpark AVM’deki Karaca mağazasında, etikette 799 TL yazan bir kahve fincanı takımını kasaya götürdüğümde, kasada ürünün 999 TL olarak geçtiğini gördüm. Aradaki fiyat farkını sorduğumda, kasadaki görevli mağazanın çok yoğun olduğunu, muhtemelen etiketleri değiştirme...

Karaca’nın kendi mobil uygulaması üzerinden 16 Ocak 2025 tarihinde Karaca Pro Multi Max 6 in 1 çok amaçlı mutfak robotunu satın aldım. Ürünü Nisan 2025 itibarıyla kullanmaya başladık ancak çırpıcı aparatı bozuldu. Garanti kapsamında 21 Haziran 2025’te servise gönderdik ve ürün 4 Temmuz’da tamir edil...

Karaca'dan aldığım Beylerbeyi fincan takımı, bulaşık makinesinde yıkanabilir olarak belirtilmesine rağmen yıkadığımda rengini kaybetti. Bunun üzerine Karaca'ya talep açıp fincan takımımı gönderdim. Bana muadil ürün seçeneği sundular; ancak sunulan dört ürün de asla satılmayan ürünlerdi. Bu muadil ü...

Karaca X Refika XL cam çay makinesini Trendyol üzerinden Karaca’nın kendi mağazasından satın aldım. 12.12.2025 tarihinde, ürünün üst demliğinin sap kısmında yer alan, plastiğin içine geçirilmiş vidalar plastik noktalardan koparak demliğin sapı elimde kaldı ve çaydanlık tam doluyken yere düşüp kırıld...

Karaca'dan hamur yoğurma makinesi aldım iadeye göndermiştim fakat süreç çok fazla uzadı 10 iş günü içerisinde para iadesinin yapılacağını söylediler. WhatsApp'dan iletişime geçtiğimde fakat 20 is günü oldu para iadem hala yapılmadı, müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat hep ürün inc...

Karaca Hatır Hüp Türk kahvesi makinesini yaklaşık 3 yıl önce Karaca’nın kendi internet sitesinden alarak evimde kullanmaya başladım. Ürünü çok sık kullanmadım, her zaman temiz ve özenli kullandım. Az önce makinenin düğmesine bastığımda ışığı yanmadı, hemen ardından bir anda “pat” diye bir ses geldi,...

Karaca’dan yaklaşık iki yıl önce almış olduğum Çaysever Robotea Pro cihazımdan ve genel olarak Karaca’dan aldığım elektronik ürünlerden o kadar pişmanım ki, artık gerçekten yoruldum. Aldığım pek çok elektronik üründe sürekli sorun yaşadım. Ya ürün değişimi ya da parça değişimi ile çözüm sunuldu, ama...

Karaca marka kahve makinesi aldık. Aldığımız makine arızalı çıktı. Satıcı servise yönlendirdi servis bize makinenin arızalı olduğunu yeni makine geldiğini söyledi. Yeni gelen makinede arızalı çıkınca iade talep ederek kargoyla gönderdik. Fakat tarafımıza kargo geldiği. Adreste bulunmadığınız için te...

Karaca markasına güvenerek 02.05.2024 tarihinde satın aldığım Karaca 5-in-1 Hatır Plus kahve makinesi, en baştan itibaren sorunlu çıktı. Ürün ilk alındığında yaklaşık 6–7 ay hiç kullanılmadı, kullanmaya başladığım anda arıza vermeye başladı ve sonrasında ürünü ben alıp kendi evimde, İstanbul Beylikd...

Karaca’dan aldığım robotea 4 in 1 çaysever model çay makinemin çay ve kahve demleme programı bozulduğu için 2 Kasım 2025 tarihinde önce uygulama üzerinden servis kaydı oluşturmaya çalıştım ancak sistemden kayıt açılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve onlar üzerinden servis kaydı açıla...

+1

Karaca’dan aldığım Bio Diamond tencerenin kulp kısmından soyulmaya başlaması ve tabanın orta kısmında oluşan hasarlar nedeniyle 15’inde servise gönderdim. 19’unda tarafıma değişim yapılabileceğine dair bir link gönderildi ve bu link üzerinden 4 adet ürün arasından seçim yapmam istendi. Ancak bu 4 ü...

Karaca’dan 4 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Star Ice sızdırmaz çelik termos satın aldım. Ürünü özellikle okulda kullanmak için aldım ancak kısa süreli kullanım sonrasında, sızdırmaz denmesine rağmen termosun sızdırma problemi ortaya çıktı. Bir süredir yoğunluk nedeniyle yazamamış olsam da bu durum b...

Karaca’dan yaklaşık 1 yıldır kullandığım çaycı ürünümle ilgili yaşadığım süreçten dolayı son derece mağdur durumdayım. Yaklaşık 2 ay önce ürün su kaynatmamaya başladı ve ben de garanti kapsamında servise gönderdim. İlk gönderdiğim serviste tesisatın yenilendiği belirtilerek ürün tarafıma geri gönder...

Karaca Nata Vega AVM mağazasından 25.10.2025 tarihinde Karaca Cool Touch Digital 1503 Inox çaycı satın aldım. Ürünü yaklaşık 15–20 gün kadar bile kullanamadan paslanma sorunu yaşadım ve mağazaya götürerek değişim talebinde bulundum. Ürünü güya temizleyip bana geri verdiler, ancak herhangi bir fark y...

Karaca'dan internet üzerinden aldığım yemek takımı (09.11.2025 tarihinde iade ettim) ve çatal-kaşık takımı (16.11.2025 tarihinde iade ettim) için, sürekli aramama rağmen para iadem yapılmıyor. Sürekli çeşitli bahanelerle geçiştiriliyorum ve incelemede olduğu söyleniyor. Lütfen acilen geri dönüş yapı...

Karaca markasına olan güvenim sebebiyle Maestrochef model bir hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü Trendyol üzerinden Biggshop mağazasından yaklaşık 3.967 TL ödeyerek aldım. Ancak ürünü aldıktan bir süre sonra makine çok şiddetli bir şekilde ses çıkarmaya başladı ve yaklaşık 1 yıldır bu nedenle...