Karaca Züccaciye

Acity Karaca mağazasından yaklaşık 1 ay önce kızım için Point çelik sızdırmaz termos satın aldım. Termosun pipet kısmındaki küçük kapak kaybolduğu için ürünü kullanamaz hale geldik. Aldığım yeri arayarak bu küçük kapağın ücretli de olsa temin edilmesini rica ettim. Yapılan görüşmede, bu parça için ...

Karaca marka Türk kahve makinesini yaklaşık 5 ay önce Amazon.com üzerinden satın aldım. Ürün toplamda 20 kez bile kullanılmadan elektrik akım noktasındaki kablolar zarar gördü ve makine tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünü 1 hafta önce Karaca yetkili servisine götürdüm. Kontrol edip dönüş yapacaklar...

2024 yılında Karaca'dan Karaca Mastermaid Prosteel Blender Seti satın aldım. Ürünüm kısa süre önce bozulduğu için garanti kapsamında servise vermek istedim, ancak satın alım yaptığım Sarıyer Cadde mağazasının geçtiğimiz aylarda kapanmış olduğunu öğrendim ve bu nedenle faturama ulaşamadım. 2 Aralık ...

Karaca’dan Quick and Safe 4 ve 6 litre ikili düdüklü tencere seti satın aldım. Özellikle kullanışlı olması açısından ikili set tercih etmiştim ancak küçük olan 4 litre tencereyi ocakta yemek ısıtırken alt tabanı bir anda düştü ve bu sırada cam kapak da kırıldı. Ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken bu ...

Karaca Ankamall şubesinden 15.07.2023 tarihinde Çaysever Robotea Pro ürününü sipariş verdik. Ürünün üretimde olduğu, yaklaşık 1 ay sonra tarafımıza gönderileceği söylendi. Daha sonra kargo mesajı geldi ancak teslimat tarihi sürekli ileri atıldı. Eşim Ekim ayında tekrar şubeye gitti, uzun uğraşlar so...

Yaklaşık 2 yıldır kullandığımız Karaca markalı Hüps model kahve makinesi alındığı günden bu yana farklı zamanlarda çeşitli hatalar vermeye başladı. Ürünü bu sorunlar nedeniyle teknik servise gönderdik ancak kısa bir süre sonra aynı hatalar tekrar ortaya çıktı ve cihazı artık sağlıklı şekilde kullana...

Karaca’nın internet sitesinden yılbaşı temalı bir kar küresi siparişi verdim ancak ürünüm günlerdir hazırlanmadı ve hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Yılbaşı temalı bir ürün olduğu için zamanında elime ulaşması benim için öne...

Karaca Home’un web sitesi üzerinden yaklaşık iki hafta önce, içinde tabak-çanak takımları ve bunlara uyumlu kahvaltı takımlarının da olduğu, toplamda 20.000 TL’yi aşan büyük bir alışveriş yaptım. Ödediğim tutar neredeyse asgari ücret seviyesinde olmasına rağmen ürünler son derece özensiz paketlenmiş...

Karaca’dan satın aldığım bardak seti için iade sürecinde yanlış iade kodu verildiği için mağdur oldum. Ürünü kargoya vermek için gittiğimde kargo görevlisi kodun hatalı olduğunu, bu kodla işlem yapılamayacağını söyledi. Yaklaşık 1 hafta önce oluşturulan bu iade kodu hatalı olduğu için ürünü göndere...

Karaca’dan aldığım kahve makinesi, ilk günden beri kesinlikle köpüklü kahve yapmıyor. Ürünü aldığım andan itibaren doğru kullanım talimatlarına uymama rağmen kahve hiçbir şekilde olması gerektiği gibi köpüklü olmuyor. Yaşadığım sorunla ilgili Karaca ile görüştüğümde, sadece 1 haftalık ürünü servise...

2 Aralık tarihinde Karaca.com üzerinden Jumbo marka çelik ürünler satın aldım. Sipariş numaram 93732991. Ürünler elime geçtiğinde çelik yüzeylerinde siyah lekeler olduğunu gördüm ve defolu oldukları için iade etmek istedim. Karaca müşteri hizmetlerine ulaştığımda, ürünleri mağazadan iade edebileceğ...

Karaca’dan aldığım Bio Diamond antibakteriyel kulp 6 parça midi setin içindeki 20 cm’lik ürün defolu çıktığı için 07.11.2025 tarihinde talep oluşturdum. Ürünü DHL kargo ile gönderdim ancak aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Elimde SRV-1001499-N7J9M talep n...

Karaca’dan Batman Petrol City AVM’de bulunan mağazadan almış olduğum Çaysever Robotea Pro 4 in 1 Cama Cam Graphite ürünüm, satın aldığım günden beri sürekli arıza çıkarıyor. 2025 Nisan ayından bu yana ürünüm tam 3 kez servise gitti, ancak yaşadığım sorunlara kalıcı bir çözüm üretilmedi. Son gönder...

Karaca müşteri hizmetleri WhatsApp hattıyla ilgili ciddi bir memnuniyetsizliğimi belirtmek istiyorum. Yaklaşık 1 haftadır bir önceki şikayet konusu ürünüm için kendileriyle yazışmaya çalışıyorum ancak yaşadığım süreç gerçekten çok yorucu. WhatsApp üzerinden otomatik mesajla müşteri temsilcisine bağ...

Karaca Aydın opsmall AVM mağazasından yaklaşık 25.10.2025 tarihinde Karaca hatır su hazneli Türk kahve makinesi cool gray modelini satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullanabildim, ikinci kullanımda çalışmadı ve arıza verdi. 05.11.2025 tarihinde ürün ilk kez servise gönderildi. Servis, üründe pasl...

13.12.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Gordion AVM’deki Karaca mağazasına alışveriş için gittik. Yeni yıl öncesi olmasına rağmen kasalarda sadece iki kasiyer vardı ve hem ödeme alıp hem de hediye paketi hazırlamaya çalışıyorlardı. Bu nedenle kasa sıraları adeta iki kat uzamış, uzun süre beklemek ...

20 Ekim 2025 tarihinde Karaca Züccaciye Eskişehir Espark mağazasından Shark dikey süpürge için ödeme yaptım, üzerinden yaklaşık 55 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Ödememi mağazada yaptım ve kr... 02025002914532 numaralı faturam düzenlendi ancak buna rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. ...

Karaca üzerinden satın aldığım Arnica marka elektrik süpürgesini yaklaşık 2,5 aydır kullanıyorum. Süpürgenin başlık kısmında sorun yaşadığım için yaklaşık iki hafta önce başlığı servise gönderdim. Servisten bana “tamirine başlandı” şeklinde mesaj gelmesine rağmen, daha sonra aynı parçayı hiçbir işle...

4 Aralık’ta Trendyol üzerinden faturalı olarak satın aldığım Karaca hamur makinem 6 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü ilk kullanımımda, hamur yoğurma işlemi sonrası cihazın renginde belirgin bir değişim oluştu. Uzun süredir kullandığım çaydanlığım bile daha parlak dururken, hamur makinesi tek ...