to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca New Porto Platin çatal bıçak kaşık takımını N11 üzerinden 2.399 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü Ümraniye / İstanbul adresime teslim aldım. Takımı ilk yıkamamın ardından ürünlerin üzerinde paslanma benzeri, renk değişikliği şeklinde lekeler oluştu.
25 Ekim’de durumu fark ederek N11 üzerinden Karaca ile iletişime geçtim. Bana bir link gönderip o link üzerinden servis talebi oluşturmam gerektiğini söylediler ancak verilen link hiçbir şekilde çalışmıyor. Müşteri hizmetlerine de defalarca denememe rağmen ulaşamıyorum.
Ürünü daha ilk yıkamada bu halde görmek beni gerçekten şaşırttı ve markaya olan güvenimi sarstı. Fatura ve sipariş bilgilerim mevcut, talep edilmesi halinde paylaşabilirim. Yapılacak açıklamaya ve sunulacak çözüme göre iade ya da değişim talep ediyorum.
Karaca'nın kendi sitesinden çatal bıçak takımı aldım ancak ilk yıkamada bıçaklar paslandı/oksitlendi. Servise incelemek üzere gönderdim ya başka modellerle değişim ya da ücret iadesi sundular, ücret iademi istedim, Karaca hesabımda ücretin iade edildiği görünüyor ancak hesabımda herhangi bir iade yo...
03.02.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca New Porto 60 Parça Elegance çkb Kutulu bıçak seti satın aldım. Yaklaşık bir yıl sonra, setin bazı bıçaklarında paslanma oluştuğunu fark ettim. Ürünün garanti belgesi ve faturası elimde mevcut, garanti süresi de devam ediyor. Şu ana kadar Karaca veya...
Aralık 2024’te Trendyol üzerinden satın aldığım Karaca Vibe Elegance 84 parça 12 kişilik çatal-kaşık-bıçak takımımı, haziran 2025’te kullanmaya başladım. Sadece 3 ay gibi kısa bir sürede bıçaklarda paslanma oluştu. Ürünümün 2 yıl garantisi olmasına rağmen, önce Karaca servisine gönderdim fakat servi...
Eylül ayında Kütahya Sera AVM’deki Karaca mağazasından standlı bıçak takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra bıçaklarda renk değişimi ve çizilmeler oluştu. Bıçakları sıcak yemeklerde içinde bekletmedim, ayrıca ürünü fazla sıcağa maruz bırakmadığım halde bu sorunları yaşamaya başladım....
Karaca Çerkezköy bayisinden satın aldığım Karaca 316 Premium çatal bıçak kaşık takımındaki bıçaklar, daha ilk yıkamada paslandı. Yeni alınmış ve yalnızca bir kez yıkanmış bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü 25 Kasım tarihinde ilk yıkama...
N11 
Yorumlar