Yanlış Kapak Ve Hasarlı Ürün İçin Çözüm Bekliyorum


Karaca Home mağazasından 30 Kasım tarihinde bir tencere satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda hem yapışma sorunu yaşadım hem de kapağın tencereye tam olarak oturmadığını, uyumsuz olduğunu fark ettim. Bu durumu 1 Aralık’ta net olarak gördüm.
Sonrasında mağazaya giderek ürünü teslim ettim. Ürünü incelemeye alacaklarını, gerekli görülürse tamir edilip tekrar bana gönderileceğini söylediler. Ancak bir kez kullanılan ve ilk kullanımda sorun çıkaran bir tencerenin tamir edilerek tarafıma geri gönderilmesi kabul edilebilir bir çözüm değil. Ayrıca servis sürecinin, ürünün gidip gelmesinin çok uzun süreceği de belirtiliyor.
İlk kullanımda sorun çıkan bu tencerenin onarımı ile uğraşmak istemiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için tamir değil, doğrudan ücret iadesi talep ediyorum. Konunun hızlı bir şekilde değerlendirilerek tarafıma bilgi verilmesini ve iade işlemlerimin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.


Karaca mağazasından aldığım tencere ve tava, daha ilk gün karardı. Hatta henüz kullanmadan, sadece elde yıkadığımızda ertesi gün kararma oluştu. Bunun üzerine aynı gün ürünleri mağazaya götürerek ücret iadesi talep ettik. Ürünleri teslim ettik, fiş istendi ve fişi de teslim ettim, sonrasında sisteml...

Kırşehir Karaca Home Mağazası Merhaba, bu mağazanın çok sıkıntılı bir işletme sistemi mevcuttur. Aldığım tencere kapağı uyumsuz ve çizik çıktı, evde fark ettim. Geri getirdim, değişim talebinde bulundum ancak ürün ellerinde yokmuş. Sadece faturam yetersiz, slip şart dediler. Başka ürün almam gerekti...
Karaca markası hakkında bir şikayette bulunmak istiyorum. Aldığımız tencere takımında çizikler oluşunca ürünü Karaca'ya götürdük. Ürünün incelemesi için merkezlerine kargo ile gönderdik. İnceleme sonrasında gelen mesajlarda, ürünün tamir edilemeyeceği ve birebir değiştirileceği belirtildi. Her şey b...

Karaca Bursa Korupark mağazasından 2023 yılında 10 yıl garantili bir tencere seti aldım. Ürünleri yaklaşık 1 yıl önce kullanmaya başladık ve daha kutuyu açtığımız ilk günden itibaren sorunlar yaşamaya başladık. Tencere sapları çıktı, tabanlarda ayrılmalar oldu. İlk sorunda ürünü mağazaya götürdüm, s...
Yorumlar